Promouvoir le soutien à la transformation numérique dans le secteur de la vente au détail - Lang Son Newspaper and Radio and Television Station

- De nos jours, le fort développement de la technologie a rapidement modifié les tendances d’achat et de consommation des gens. Par conséquent, l'exploitation et l'application de la technologie numérique dans les activités commerciales des entreprises et des organisations économiques du secteur de la vente au détail sont très nécessaires, contribuant à promouvoir le développement de l'économie numérique de la province.

Le personnel du supermarché WinMart de la ville de Lang Son utilise un lecteur de codes-barres pour créer des factures de paiement pour les clients

La province compte actuellement 3 centres commerciaux, 9 supermarchés, une chaîne de 14 dépanneurs WinMart+... et environ 20 000 agents et commerces de détail. Ces dernières années, la transformation numérique a eu lieu avec force et a eu un grand impact sur le secteur de la vente au détail avec l'émergence de nombreuses nouvelles formes d'entreprise et d'achat, apportant de nombreuses valeurs et avantages économiques tant aux entreprises qu'aux consommateurs. Face à cette réalité, pour aider les « détaillants » à saisir et maîtriser rapidement la tendance, le Comité populaire provincial a demandé aux secteurs et unités concernés de promouvoir la mise en œuvre de solutions telles que : la construction d'un modèle de marché 4.0 ; Formation et perfectionnement des compétences en transformation numérique pour les entreprises et les organisations de production et commerciales du secteur de la vente au détail...

Par exemple, de 2022 à aujourd'hui, le ministère de l'Industrie et du Commerce - l'agence principale conseillant sur le développement du commerce et des services de la province, s'est coordonné avec Viettel Lang Son pour déployer le modèle de marché 4.0 (également connu sous le nom de marché sans espèces) sur 9 marchés centraux de la province. Parallèlement, en moyenne chaque année, le ministère de l’Industrie et du Commerce coordonne avec les unités compétentes l’organisation de 2 à 3 conférences de formation pour favoriser les connaissances sur la transformation numérique pour environ 200 entreprises, coopératives et ménages professionnels ; Accompagner 5 à 6 entreprises dans l'application de logiciels de comptabilité, de logiciels de gestion industrielle... ; Aider 8 à 10 entreprises de vente au détail à ouvrir des boutiques et des supermarchés en ligne et les guider sur la manière de diffuser en direct les ventes sur les plateformes de commerce électronique...

Mme Do Thi Tham, propriétaire d'une épicerie au marché de Gieng Vuong, dans la ville de Lang Son, a partagé : En 2022, j'ai participé au modèle de marché 4.0 et j'ai été soutenue pour ouvrir un compte Viettel Money, équipé d'un code QR pour le paiement. Depuis lors, mon magasin a adopté le paiement sans espèces, créant ainsi commodité et rapidité dans le processus d'achat et de vente. En outre, j'ai également eu l'opportunité, de la part du Conseil de gestion du marché et des secteurs concernés, de participer à des cours de formation et à des instructions sur l'exploitation des plateformes numériques à des fins commerciales. Au cours des 2 dernières années, j'ai utilisé les comptes Zalo et Facebook pour faire de la publicité et vendre des produits, atteignant ainsi plus de clients.

En particulier, depuis 2021, le ministère de l’Information et des Communications (aujourd’hui ministère des Sciences et de la Technologie) a conseillé au Comité directeur provincial de la transformation numérique de déployer une équipe communautaire de technologie numérique (CNSCD). Jusqu’à présent, toute la province a développé plus de 1 600 équipes CNSCĐ comptant environ 10 000 membres. Chaque année, 100 % des membres de l'équipe du CNSCĐ participent à des cours de formation pour améliorer les capacités et les compétences numériques (y compris l'utilisation des magasins numériques, des comptes de paiement électronique, etc.), devenant ainsi la force principale dans la réalisation d'un travail de propagande sur la transformation numérique ainsi que dans la diffusion des connaissances et des compétences numériques, etc. au public. Il s’agit d’un facteur important contribuant à promouvoir la transformation numérique dans le secteur de la vente au détail, car chaque citoyen est un consommateur.

M. Vi Van Phuong, du village de Khon Khe, commune de Binh Phuc, district de Van Quan, a déclaré : En 2023, j'ai été directement chargé par un membre de l'équipe CNSCD de la commune d'installer et d'utiliser des applications de paiement sans espèces, des plateformes de commerce électronique... Grâce à cela, maintenant, lorsque je fais mes courses dans les magasins, je peux payer en ligne rapidement et facilement via mon compte bancaire. De plus, je peux facilement commander de nombreux produits spécialisés de la province sur les canaux d’achat en ligne sans avoir à me rendre directement sur le lieu de vente.

Selon l’évaluation du secteur industriel et commercial provincial, jusqu’à présent, la plupart des supermarchés, des centres commerciaux et des dépanneurs de la province ont largement participé au processus de transformation numérique, en particulier de nombreux établissements ont utilisé des logiciels de vente spécialisés ; Appliquer des logiciels pour suivre les habitudes des consommateurs, les achats et le nombre d'interactions avec les clients afin d'élaborer des politiques de soins opportunes et efficaces... Parallèlement, dans le réseau d'environ 20 000 agents et établissements de vente au détail modernes et traditionnels de la province, environ 75 % des agents et des établissements de vente au détail appliquent actuellement progressivement la technologie numérique aux opérations à différents niveaux, comme l'utilisation de logiciels de vente ; équipé d'un terminal de point de vente, d'un QR code pour le paiement sans espèces ; Publicité et vente via les sites de réseaux sociaux, les plateformes de commerce électronique...

La transformation numérique aide non seulement les entreprises et les établissements de vente au détail de la province à répondre aux besoins des consommateurs et à augmenter leurs ventes, mais contribue également à promouvoir le développement stable du secteur du commerce et des services. Cela est clairement démontré par la valeur totale des biens vendus au détail dans la province, qui augmente régulièrement chaque année. D'ici la fin de 2023, le total des ventes au détail de biens de la province atteindra 31 729,9 milliards de VND, soit une augmentation de 27,2 % par rapport à 2022 ; En 2024, le total des ventes au détail de biens atteindra 32 756,7 milliards de VND, soit une augmentation de 14,42 % par rapport à 2023.

M. Lieu Anh Minh, directeur adjoint du ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré : Pour le secteur de la vente au détail, la transformation numérique joue un rôle très important, non seulement en améliorant l'efficacité commerciale et l'expérience client, mais aussi en visant un développement durable selon la tendance de la production verte et de la consommation verte. Par conséquent, dans les temps à venir, le ministère continuera de coordonner avec les secteurs concernés pour renforcer le soutien aux entreprises et aux ménages d'affaires afin de promouvoir l'application des technologies de l'information et des logiciels de gestion dans les activités commerciales..., en particulier le développement du commerce électronique, favorisant ainsi le développement de l'économie numérique de la province.

On peut affirmer que la transformation numérique est devenue une tendance de développement inévitable dans le secteur de la vente au détail. Ainsi, nous offrons une meilleure expérience aux clients et aidons les entreprises et les établissements de vente au détail à augmenter leurs revenus, leurs bénéfices ainsi que leur compétitivité sur le marché, contribuant ainsi à promouvoir le développement socio-économique de la province.

Source : https://baolangson.vn/day-manh-ho-tro-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-ban-le-5042553.html