Promouvoir l'application de la technologie numérique dans les examens et les traitements médicaux dans le cadre de l'assurance maladie

Considérant la transformation numérique et l'application des technologies de l'information comme des exigences incontournables pour satisfaire et garantir les avantages des assurés maladie, le secteur de l'assurance sociale a récemment promu l'utilisation de la carte d'identité à puce (CCCD) et des images de la carte d'assurance maladie sur les applications VssID et VNeID lors des examens et des traitements médicaux. Cela a contribué à simplifier les procédures administratives, à créer des conditions favorables et à réduire les coûts et le temps pour les patients et les établissements de santé.

Báo Thái Bình•07/06/2025

Les habitants du district de Kien Xuong s'inscrivent aux examens et aux traitements d'assurance maladie à l'aide de cartes d'identité de citoyen à puce intégrée.

Auparavant, chaque fois qu'elle se rendait à l'hôpital général privé de Hoang An (ville de Thai Binh ) pour obtenir une assurance maladie, Mme Nguyen Thi Theu, de la commune de Vu Chinh, devait utiliser sa carte d'assurance maladie et une pièce d'identité avec photo pour s'inscrire à un examen médical. Cependant, depuis plus d'un an, Mme Theu a opté pour une carte d'identité à puce plutôt qu'une carte d'assurance maladie papier ; elle trouve cela très pratique car elle n'a plus besoin d'autant de documents fastidieux qu'avant, et les procédures sont très rapides et précises. Mme Theu a confié : « Avant d'utiliser une carte d'assurance maladie papier, chaque fois qu'elle s'inscrivait à un examen médical, elle devait faire la queue, ce qui était très chronophage. Depuis que j'utilise la carte d'identité à puce, je trouve cela très pratique : il me suffit de présenter ma carte ; le personnel de l'hôpital scanne le QR code pour afficher toutes mes informations personnelles ainsi que mon historique d'examens médicaux. Grâce à cette procédure, je suis dirigée vers la clinique très rapidement. » La plupart des personnes qui se rendent à l'hôpital ne sont pas en bonne santé, il est donc indispensable de raccourcir le temps d'inscription et de réduire les tracas liés aux formalités administratives compliquées, afin de ne pas avoir à se lasser d'attendre longtemps.

M. Hoang The Hanh, de la commune de Binh Dinh (Kien Xuong), a utilisé à plusieurs reprises sa carte CCCD à puce pour s'inscrire à l'assurance maladie. M. Hanh vit et travaille à Hanoï . Malheureusement, suite à un accident, il s'est légèrement blessé au poignet. De retour dans sa ville natale, il a profité de l'occasion pour se rendre à l'hôpital général de Kien Xuong pour un contrôle. M. Hanh a partagé : Que ce soit à Hanoï ou à Thai Binh, il me suffit d'apporter ma carte CCCD à puce pour pouvoir m'inscrire rapidement à l'assurance maladie. Je trouve très pratique de m'inscrire à l'assurance maladie sous cette forme car la carte CCCD est compacte et facile à conserver sans craindre de la déchirer ou de la perdre comme une carte d'assurance maladie papier. Je suis personnellement très satisfait de l'utilisation de la carte CCCD à puce pour mon assurance maladie.

L'utilisation de cartes d'identité à puce et d'images de cartes d'assurance maladie sur les applications numériques d'assurance sociale VssID et VNeID représente une avancée majeure dans la transformation numérique du secteur de l'assurance maladie. Elle permet aux participants et bénéficiaires des régimes et polices d'assurance maladie de bénéficier d'un accès plus pratique, plus simple et plus rapide. Grâce à ces applications et utilitaires, le personnel médical n'a qu'à scanner le code pour effectuer les démarches d'assurance maladie, sans perdre autant de temps qu'auparavant. Cela permet de gagner du temps, de limiter la nécessité d'apporter de nombreux documents lors des examens et traitements médicaux et de réduire les risques de perte ou d'endommagement des cartes d'assurance maladie. Le docteur Nguyen Van Ngau, directeur de l'hôpital général privé Hoang An, a déclaré : « Chaque jour, nous recevons plus de 200 personnes qui s'inscrivent à l'assurance maladie, la plupart utilisant des cartes d'identité à puce. L'utilisation de cartes d'identité à puce et des applications VssID et VNeID pour remplacer les cartes d'assurance maladie papier permet non seulement aux personnes, mais aussi aux établissements médicaux, de gagner un temps considérable. » réduire la paperasserie et les procédures, garantir la rapidité et la commodité et contribuer à améliorer la qualité des soins médicaux de l’assurance maladie.

Mme Bui Thi Tuyet, chef adjointe du service social et du service clientèle de l'hôpital général Kien Xuong, a déclaré : « Auparavant, le personnel médical devait saisir des informations pour comparer la carte d'assurance maladie papier avec la carte d'identité ou le CCCD sans puce et la base de données du portail de données médicales, ce qui prenait plus de temps. Dans certains cas, les informations ne correspondaient pas entre la carte d'assurance maladie papier et la carte d'identité, ou la carte d'assurance maladie papier était endommagée ou perdue, ce qui compliquait l'inscription aux examens et traitements médicaux. Depuis que j'utilise la technologie numérique pour l'inscription à l'assurance maladie, je la trouve très pratique pour les personnes et les établissements d'examens et de traitements médicaux. J'estime que l'utilisation des applications CCCD, VssID et VNeID à puce intégrée a permis de réduire jusqu'à 50 % le temps nécessaire aux examens et traitements médicaux par rapport à l'utilisation des cartes d'assurance maladie papier. »

Ces derniers temps, le secteur de l'assurance sociale a pris conscience de la nécessité d'une transformation numérique forte et drastique pour satisfaire les participants et les bénéficiaires des polices d'assurance maladie. Il considère l'application des technologies de l'information aux traitements d'assurance maladie comme une condition incontournable et indispensable à la construction d'un gouvernement numérique. Actuellement, la connexion et le partage des données entre la base de données nationale sur la population et la base de données nationale sur l'assurance garantissent que les données sont toujours « exactes, suffisantes, propres et actualisées ».

À compter du 1er juin 2025, la Sécurité sociale vietnamienne exige que les organismes de sécurité sociale cessent de délivrer des cartes d'assurance maladie papier aux participants ; ils ne délivreront de nouvelles cartes d'assurance maladie papier que pour trois cas : ceux qui ne peuvent pas installer les applications VssID et VNeID et ceux qui ne possèdent pas de carte d'identité à puce. Pour les demandes de réémission ou d'échange de cartes d'assurance maladie, les agents de la sécurité sociale guideront directement les participants pour installer l'application d'assurance sociale numérique VssID et l'application d'identification électronique VNeID, et leur indiqueront d'utiliser la carte d'identité à puce pour les examens médicaux et les traitements au lieu de la carte d'assurance maladie papier.