Proposition visant à compléter la réglementation relative à la transformation numérique dans le secteur des assurances

Les députés de l'Assemblée nationale ont déclaré que la transformation numérique du secteur des assurances contribuera à améliorer l'efficacité opérationnelle, à optimiser les coûts, à accroître l'expérience client, à garantir la transparence et la sécurité du système ; dans le même temps, il s'agit également d'une tendance inévitable, conforme à la politique majeure du Parti en matière de développement de la science, de la technologie et de l'innovation.

Poursuivant sa 10e session, le matin du 3 novembre, l'Assemblée nationale a examiné en groupes le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur les assurances.

Expérimentation de nouveaux produits et modèles d'assurance utilisant la technologie

La déléguée Ta Dinh Thi (délégation de Hanoï) a estimé que le projet de document avait été soigneusement préparé, mais qu'il était nécessaire d'y ajouter des réglementations plus claires sur l'application de la science , de la technologie et de la transformation numérique dans le secteur des assurances.

Selon le délégué, la transformation numérique du secteur des assurances contribuera à améliorer l'efficacité opérationnelle, à optimiser les coûts, à créer de nouveaux produits, à enrichir l'expérience client et à garantir la transparence et la sécurité des systèmes. « Il s'agit d'une évolution inévitable, conforme à la politique majeure du Parti en matière de développement des sciences, des technologies et de l'innovation », a-t-il déclaré.

Délégué Ta Dinh Thi (Délégation de Hanoï ).

Soulignant un certain nombre de points à améliorer, la déléguée Ta Dinh Thi a insisté sur la nécessité de définitions juridiques claires pour les nouveaux modèles commerciaux d'assurance basés sur des plateformes numériques, tels que l'assurance à la demande, l'assurance comportementale et l'assurance partagée, afin de créer des conditions équitables, d'encourager l'innovation et de protéger les intérêts des parties prenantes.

Par ailleurs, le projet de loi doit encadrer précisément l’utilisation et la protection des mégadonnées et de l’intelligence artificielle (IA) dans le secteur des assurances. « La technologie aide les entreprises à analyser les risques, à personnaliser leurs produits et à détecter les fraudes. Toutefois, il est indispensable de garantir le respect de la loi sur la protection des données personnelles, d’éviter toute discrimination tarifaire et d’exiger la transparence des algorithmes », a souligné le délégué.

Par ailleurs, la délégation de Hanoï a proposé d'institutionnaliser l'utilisation des technologies dans l'administration, la gestion et le contrôle des entreprises et des organismes de contrôle. Les entreprises devraient être incitées à utiliser des plateformes numériques pour la gestion des contrats, des rémunérations et de la sécurité des informations. Les organismes de contrôle, tels que le ministère des Finances, doivent également recourir aux technologies de l'information pour un contrôle plus efficace.

Un autre point soulevé par les délégués concerne la possibilité de tester de nouveaux produits et modèles d'assurance grâce aux technologies. La loi sur la science et la technologie prévoit des dispositions à cet égard, mais la loi sur les assurances doit être plus précise afin d'assurer la cohérence du dispositif.

À partir du contenu ci-dessus, la déléguée Ta Dinh Thi a proposé d'ajouter un nouvel article (article 5a) au projet, réglementant l'application de la science et de la technologie et la transformation numérique dans le secteur des assurances, notamment : l'utilisation du big data, de l'intelligence artificielle, de la sécurité de l'information, la mise en œuvre de nouveaux modèles et la charge du gouvernement de fournir des instructions détaillées.

« L’ajout de cette réglementation créera un puissant moteur de développement pour le secteur des assurances, contribuant ainsi à promouvoir la croissance socio-économique », a souligné le délégué.

Il est nécessaire de compléter les principes relatifs à la transparence des contrats d'assurance-vie

Commentant le projet de loi, la déléguée Nguyen Thi Thuy (délégation Thai Nguyen) a souligné les lacunes relatives aux contrats d'assurance-vie. Mme Thuy a indiqué avoir emprunté plusieurs contrats d'assurance auprès de différentes compagnies à des fins de recherche, mais que, même pour une juriste, leur lecture restait « vraiment difficile à comprendre ».

Délégué Nguyen Thi Thuy (Délégation Thai Nguyen). (Photo : DUY LINH)

La délégation de Thai Nguyen a souligné qu'en réalité, chaque contrat d'assurance compte plusieurs dizaines de pages et regorge de termes techniques liés à la finance et à l'assurance. Du fait de leur complexité, les assurés font souvent appel à une équipe de conseillers, généralement des amis ou des connaissances.

Partant de ce constat, le vice-président de la commission du droit et de la justice a suggéré que, lors de la modification de cette loi, il soit nécessaire d'accorder une plus grande attention aux réglementations relatives au contenu des contrats d'assurance-vie, dans lesquelles, outre l'exigence d'une honnêteté absolue, il convient d'ajouter le principe de transparence des contrats d'assurance.

À partir des réglementations de principe, la déléguée Thuy a suggéré que le ministère des Finances soit chargé d'élaborer des réglementations détaillées pour définir le contenu des contrats d'assurance-vie, et que les compagnies d'assurance s'y conforment, afin de garantir les droits des assurés.

Il est nécessaire de mettre en place un mécanisme de suivi des conversions des agents d'assurance.

Lors des discussions en groupe, la déléguée Doan Thi Le An (délégation de Cao Bang) s'est intéressée au contenu de la modification de l'article 127, paragraphe 1, du projet de règlement : les personnes qui exercent la fonction d'agent d'assurance pour des compagnies d'assurance-vie ne peuvent pas exercer simultanément la fonction d'agent pour d'autres compagnies d'assurance-vie ; et il en va de même pour les compagnies d'assurance non-vie…

Les délégués ont approuvé la réglementation selon laquelle un agent d'assurance individuel ne peut agir qu'en tant qu'agent d'une seule entreprise du même type d'assurance, afin de garantir la transparence et d'éviter les conflits d'intérêts lorsqu'un agent travaille pour plusieurs entreprises du même type d'assurance.

Scène de discussion au sein du groupe le matin du 3 novembre. (Photo : DUY LINH)

Toutefois, les délégués ont suggéré qu'il était nécessaire de clarifier ce qu'est un « type d'assurance » – assurance-vie ou assurance non-vie – et de déterminer si cela devait également s'appliquer aux produits complémentaires, à la micro-assurance ou à l'assurance des nouvelles technologies.

Par exemple, un agent de micro-assurance peut souhaiter collaborer avec de nombreuses petites entreprises ; une interdiction totale pourrait limiter l’émergence de nouveaux modèles de partenariat. La déléguée Doan Thi Le An a suggéré d’ajouter des dispositions transitoires ou des exceptions pour la micro-assurance et l’assurance technologique, à condition qu’elles soient strictement encadrées.

Dans le même temps, il est nécessaire de mettre en place un mécanisme de suivi des transferts d'agents : si un agent souhaite passer de la société A à la société B, il convient de prévoir un délai d'attente, de le notifier et de garantir les droits des assurés.

Nhandan.vn

Source : https://nhandan.vn/de-xuat-bo-sung-quy-dinh-ve-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-bao-hiem-post920181.html