Aujourd'hui, l'expression « contrefaçon » est peut-être devenue la principale préoccupation des consommateurs. En quelques mois seulement, une série de cas découverts par les autorités ont révélé des fraudes et des tromperies dans la production et le commerce de produits alimentaires.
Les sujets visaient plus de 80 % des internautes qui achètent en ligne, profitant des failles du système pour consommer des produits contrefaits, des produits d'origine inconnue et commettre des fraudes commerciales.
Par conséquent, en plus de la détermination en matière d’inspection et de contrôle, le perfectionnement des institutions et la modification des lois relatives au commerce électronique sont des conditions préalables pour regagner la confiance et façonner le jeu dans le cyberespace.
Révéler le côté obscur
Ces derniers jours, l'opinion publique à travers le pays a été choquée par la nouvelle selon laquelle Mlle Nguyen Thuc Thuy Tien a été poursuivie et détenue pour enquêter sur l'acte de « tromperie des clients » en vertu de l'article 198, clause 2, du Code pénal.
L'incident a non seulement choqué le public en raison de la réputation du contrevenant, mais a également révélé un coin caché du marché des aliments fonctionnels et la situation actuelle de publicité exagérée et frauduleuse.
Ce n'est pas une coïncidence si l'incident des bonbons Kera est considéré comme la « goutte d'eau qui fait déborder le vase », car de nombreux incidents graves tels que le réseau de faux lait à Hanoi , les faux médicaments à Thanh Hoa, les faux aliments fonctionnels à Phu Tho, les cosmétiques d'origine inconnue à Ho Chi Minh-Ville ont été découverts, montrant le niveau généralisé de contrefaçon et l'érosion de l'éthique des affaires.
M. Nguyen Binh Minh, directeur du département du développement des ressources humaines de l'Association vietnamienne du commerce électronique (VECOM), a déclaré que les cas de faux lait, de faux médicaments et de faux aliments montrent que la question des produits contrefaits et de mauvaise qualité est un problème urgent, mais que le processus d'inspection après contrôle est défaillant. La vente ouverte et libre de produits contrefaits et de mauvaise qualité dans l'environnement électronique pose un défi qui nécessite l'identification des vendeurs et la traçabilité complète de l'origine des marchandises.
Selon l'Association vietnamienne du commerce électronique, on compte en moyenne 2,5 millions de sessions de vente en direct par mois, auxquelles participent plus de 50 000 vendeurs. « Avec la croissance du commerce en ligne, la VECOM a recommandé à plusieurs reprises la mise en place d'une réglementation obligatoire en matière de traçabilité des aliments fonctionnels et des aliments liés à la santé humaine. De plus, il est nécessaire d'édicter des réglementations sur les responsabilités éthiques des vendeurs afin d'éviter la publicité mensongère », a souligné M. Nguyen Binh Minh.
Selon l'avocat Hoang Van Ha, directeur du cabinet d'avocats ARC Hanoi (HNLAW), le manque d'application stricte, le manque de dissuasion et le laxisme des inspections postérieures et de la traçabilité sont les faiblesses qui poussent de nombreuses personnes à défier la loi.
Dans le même temps, le rôle de censure du contenu publicitaire, notamment sur les réseaux sociaux, est encore laxiste, créant les conditions pour que des produits toxiques s’infiltrent sur le marché.
Commentant cette question, Mme Le Thi Ha, chef du département de gestion du commerce électronique, département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a déclaré que le nombre de particuliers, de commerçants et d'organisations ayant des comptes ouverts pour exploiter des sites Web ou des applications continue de croître chaque jour et chaque année.
En 2024, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a enregistré plus de 9 000 comptes de commerçants, d'organisations et de particuliers. À partir de ces comptes, le ministère de l'Industrie et du Commerce a procédé à l'octroi de licences aux sites de commerce électronique.
Le nombre de sites Web sous licence en 2024 est supérieur à 5 729. Le nombre d'applications de commerce électronique est d'environ 195 (y compris les sites Web de vente directe et les plateformes intermédiaires et non intermédiaires) et continue de croître régulièrement.
Notamment, le ministère de l'Industrie et du Commerce a également supprimé 120 sites Web et 48 applications sur les transactions de commerce électronique qui ne sont plus actifs mais qui contiennent toujours des données sur le système online.gov.vn du Département du commerce électronique et de l'économie numérique.
En outre, le ministère de l'Industrie et du Commerce coordonne avec le ministère de la Sécurité publique la réalisation de tâches liées à l'encouragement et à l'authentification afin de garantir que les produits et les marchandises, même dans un environnement virtuel, peuvent toujours authentifier l'adresse du vendeur.
Non seulement les agences d'État, mais le ministère de l'Industrie et du Commerce coordonne également avec les entreprises de commerce électronique (plus de 55 000 entreprises exploitant des ventes en ligne et plus de 1 000 salles de marché de commerce électronique) pour retirer rapidement et efficacement les produits et les marchandises qui présentent des signes de violation de la loi.
Parmi eux, le ministère de l'Industrie et du Commerce a également coordonné avec les unités possédant des plateformes de commerce électronique pour supprimer environ 1 000 produits d'aliments fonctionnels et de lait.
« Cependant, à l'heure actuelle, la loi ne prévoit toujours pas de réglementation spécifique et détaillée sur le contrôle des ventes, de la publicité et de la qualité des produits des leaders d'opinion et des chefs de file sur les plateformes de réseaux sociaux. De plus, la gestion des plateformes de commerce électronique transfrontalier constitue également un problème complexe qui nécessite une meilleure coordination entre les organismes de gestion de l'État, en particulier les douanes », a poursuivi Mme Le Thi Ha.
Rétablir la confiance
Face à cette réalité, le Premier ministre a émis, au cours du mois dernier, des directives continues relatives au traitement des cas de production et de commerce de produits contrefaits, tout en soulignant l’exigence pour les autorités compétentes de prévenir et de traiter rapidement ces actes.
Le Premier ministre a notamment ordonné le lancement d’une campagne nationale du 15 mai au 15 juin pour lutter contre les produits contrefaits, la fraude commerciale et les atteintes à la propriété intellectuelle.
Selon les analystes, la campagne de lutte contre la contrebande et la contrefaçon, si elle est menée avec sérieux et constance, permettra non seulement d'éliminer une série de violations, mais surtout de restaurer la confiance dans le marché et la loi. C'est ce dont le pays a urgemment besoin pour entrer dans une nouvelle ère.
Pour mettre en œuvre ce pic, M. Nguyen Thanh Binh, directeur adjoint du département de gestion du marché, a déclaré que tout le pays a déployé simultanément un plan pour mener une période de pointe de lutte, de répression et de traitement des marchandises contrefaites, fausses et de contrebande à l'échelle nationale du 17 mai au 17 juin, en particulier les violations sur les plateformes de commerce électronique et les réseaux sociaux.
Dans le plan publié, le Département de la gestion et du développement du marché intérieur demande aux unités d'appliquer de manière approfondie les technologies de l'information et la numérisation dans la gestion, de créer un système de collecte et de partage de données et d'informations sur le marché pour une utilisation commune dans l'ensemble de la force de gestion du marché et de se connecter avec d'autres agences fonctionnelles pour saisir et prévoir rapidement le risque de contrebande et de fraude commerciale, en particulier dans le domaine du commerce électronique.
Selon M. Nguyen Thanh Binh, auparavant, l'unité avait renforcé sa coordination avec les principales plateformes de commerce électronique telles que Shopee, Tiki, Lazada... pour partager des informations, vérifier les vendeurs et retracer l'origine des marchandises.
Actuellement, certaines plateformes ont initialement mis en place un mécanisme de réponse rapide lorsque les autorités le demandent ; déployé des outils pour censurer le contenu des produits et identifier les violations dans les publications de vente.
Cependant, l'efficacité de la coordination reste limitée au niveau du « support initial », car les données des vendeurs ne sont pas entièrement partagées, souvent fournies uniquement sur demande officielle. Il n'existe pas de système de connexion d'informations intersectorielles, ce qui entraîne un traitement manuel et chronophage. De nombreuses violations sont habilement dissimulées sous des individus mineurs, ce qui rend difficile leur traçabilité rapide sans données complètes provenant de la plateforme.
En outre, le Département coordonne avec le Département de l'industrie de la sécurité du ministère de la Sécurité publique pour déployer des solutions permettant d'appliquer la technologie des autocollants intelligents (technologie RFID) et le traçage électronique, aidant à vérifier l'origine, à contrôler l'origine et à prévenir les produits contrefaits.
En outre, coordonner avec les plateformes de commerce électronique pour rechercher et appliquer la technologie de l'IA pour détecter les produits contrefaits à travers des images ou des descriptions de produits et appliquer la blockchain pour garantir la transparence de la chaîne d'approvisionnement et de la circulation des marchandises.
Mme Le Hoang Oanh, directrice du département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a souligné : Afin de répondre aux exigences pratiques, le ministère de l'Industrie et du Commerce achève d'urgence la loi révisée sur le commerce électronique.
Selon le dernier projet, les salles de marché du commerce électronique devront assumer une plus grande responsabilité en matière de contrôle de l'origine des marchandises, de publication des informations sur les vendeurs et de renforcement des mécanismes de traitement des plaintes des consommateurs.
« La publication d'une loi spécialisée sur le commerce électronique résoudra non seulement les problèmes actuels, mais façonnera également l'avenir du secteur du commerce électronique, en assurant un développement équilibré entre la gestion de l'État, les droits des consommateurs et les intérêts des entreprises », a déclaré Mme Le Hoang Oanh.
Source : https://baoquangninh.vn/dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu-3359437.html
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