Pour stimuler le tourisme, depuis début mars, le Premier ministre a chargé les ministères des Affaires étrangères , de la Sécurité publique et de la Culture, des Sports et du Tourisme d'étudier les politiques de visas appropriées, notamment avec les pays ayant des relations amicales traditionnelles, et en même temps de diversifier les exemptions de visa avec un certain nombre de pays.

En conséquence, au cours des trois premiers mois de cette année, le Vietnam a attiré plus de 6 millions de visiteurs internationaux au Vietnam, dépassant la même période en 2019. Cependant, par rapport aux pays de la région comme la Thaïlande ou la Malaisie, la politique de visa du Vietnam est encore assez prudente et restrictive.

Priorité aux clients riches

Lors de l'atelier « Pour quels touristes le Vietnam devrait-il être exempté de visa ? » Le 24 avril, M. Vo Anh Tai, directeur général adjoint du groupe SaigonTourist , a déclaré qu'il existe actuellement un certain nombre de pays sur le marché touristique leader avec un potentiel mais pas encore exemptés de visas, et a recommandé d'envisager en priorité d'avoir des politiques visant à simplifier les procédures et à exempter les visas.

Ce sont les marchés de la Chine, de l’Amérique, de l’Inde, de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande et du Moyen-Orient. Il s’agit de marchés avec de grandes sources de clientèle, des dépenses élevées ou des marchés potentiels que nous ciblons. Si l’exemption de visa n’est pas encore complète, il a suggéré qu’une exemption sélective soit envisagée afin que l’industrie du tourisme puisse rechercher, tirer profit et exploiter ce marché potentiel.

Les personnes envisagées pour l’exemption de visa proposée par M. Tai comprennent des experts de premier plan, des élites et des milliardaires ayant des niveaux de dépenses élevés.

De plus, avec un visa de longue durée, la période doit être prolongée de 5 à 10 ans, avec la possibilité d'une prolongation plus longue que les 1 à 2 ans actuels.

M. Nguyen Quang Trung, chef du département de planification du développement de la Vietnam Airlines Corporation, a déclaré que dans la période actuelle, attirer des segments de clientèle à forte valeur ajoutée est plus important que la quantité. Il s’agit d’un groupe de clients ayant une capacité de dépense élevée, un séjour à long terme et un taux de retour élevé.

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Touristes visitant Hanoi. Photo : Hoang Minh

L’objectif est également d’accroître l’efficacité de l’exploitation de l’aviation, d’élargir le réseau de vols internationaux et de renforcer la compétitivité nationale.

C'est pourquoi M. Trung a proposé un projet pilote d'exemption de visa de court séjour de 12 mois pour les citoyens de pays et territoires tels que la Chine, Hong Kong, Taiwan (Chine) et l'Inde.

Dans le même temps, il est proposé d'étendre la période d'exemption de visa à 90 jours pour les touristes en provenance d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Australie et de délivrer des visas de longue durée pouvant aller jusqu'à 24 mois aux investisseurs et aux experts. En outre, le processus de visa électronique doit être simplifié et le temps de traitement réduit à moins de 24 heures.

« Le tourisme international doit être considéré comme une industrie d’exportation sur place qui génère d’importants revenus en devises étrangères et qui doit être « déliée » pour développer son plein potentiel », a souligné M. Trung.

Se concentrer sur les marchés stratégiques

Mme Nguyen Thu Thuy, directrice marketing de Vingroup Corporation, a proposé de donner la priorité à l'exemption de visa pour les marchés stratégiques présentant un potentiel exceptionnel.

Selon Mme Thuy, il est tout d’abord nécessaire de prioriser et de planifier l’exemption de visa pour les groupes de marché stratégiques dotés d’un potentiel et d’une réelle marge de croissance. Il s'agit de groupes de marché avec des clients qui dépensent beaucoup, des séjours longs et des comportements de voyage en évolution rapide, comme l'Australie, la Nouvelle-Zélande...

Vient ensuite le groupe de marché qui a tendance à prendre de longues vacances et n’hésite pas à payer pour des expériences haut de gamme. Les pays nordiques comme la Norvège, la Suède, la Finlande et le Danemark en sont des exemples typiques.

Vient ensuite un groupe de marchés émergents caractérisés par des touristes qui aiment les longs séjours, sont prêts à dépenser et recherchent des destinations ensoleillées pour éviter l’hiver, comme le Kazakhstan, l’Ouzbékistan, le Kirghizistan, l’Azerbaïdjan et la Mongolie.

« Le Vietnam, avec son riche écosystème de stations balnéaires insulaires, peut tout à fait rivaliser si sa politique de visas est suffisamment flexible », a déclaré Mme Thuy.

Enfin, il existe un groupe de marchés particulièrement potentiels provenant des pays du Golfe, tels que les Émirats arabes unis, le Qatar et l’Arabie saoudite. Bien que le nombre de clients ne soit pas important, il s’agit d’un groupe avec une capacité d’achat très élevée et une forte demande de services haut de gamme.

Mme Nguyen Thu Thuy a également proposé un modèle d'« exemption de visa conditionnelle » - lié à des produits touristiques spécifiques. Par exemple, l’exemption de visa ne devrait s’appliquer qu’aux touristes qui s’inscrivent à des voyages à forfait, séjournent dans des établissements agréés, ont un itinéraire clair et voyagent avec des agences de voyages internationales réputées.

« Ce modèle a été appliqué avec succès en Thaïlande et en Arabie saoudite, contribuant à contrôler la qualité des clients, à augmenter les dépenses et à garantir la sécurité », a-t-elle partagé.

Mme Thuy a également proposé une politique de tests flexible – saisonnière ou de campagne. Il s’agit du modèle « Visa Sandbox », appliqué dans les destinations dotées de bonnes infrastructures et d’une bonne gestion touristique comme Phu Quoc, Nha Trang ou Ha Long.

Des tests saisonniers ou des liens avec des campagnes de communication aideront à évaluer l’efficacité dans le monde réel, puis à étendre la politique à l’échelle nationale si nécessaire.

Partageant le même point de vue, Mme Dong Ngoc Anh, directrice générale adjointe de SunGroup Corporation, a proposé d'élaborer une politique de visas spécifiquement pour Phu Quoc.

Actuellement, Phu Quoc applique une exemption de visa de 30 jours pour tous les visiteurs internationaux. Toutefois, Mme Anh a déclaré qu'il était possible d'envisager d'augmenter la période d'exemption de visa à 90 jours pour répondre aux besoins de séjour de longue durée des clients, notamment en hiver.

Elle a également recommandé de tester la délivrance de visas aux postes frontières pour les grands groupes de visiteurs, les visiteurs haut de gamme, les visiteurs des marchés cibles, les retraités ou les investisseurs dans les secteurs du tourisme et de la technologie - ceux qui apportent une valeur économique élevée et de faibles risques de sécurité.

En outre, les experts affirment que pour accueillir un grand nombre de visiteurs, augmenter le taux de retour des visiteurs et les dépenses élevées, en plus d'élargir les visas, le Vietnam doit se concentrer sur l'amélioration de la qualité des services, le développement de produits touristiques attractifs et le renforcement de la communication internationale.

Course à l'exemption de visa : la Thaïlande accueille 28 millions de visiteurs, le Vietnam reste à la traîne Les principaux concurrents du Vietnam en matière de tourisme réussissent en grande partie grâce à des politiques de visa flexibles et à des exemptions de visa pour de nombreux pays. Le Vietnam doit améliorer davantage les visas dans sa course pour accueillir les visiteurs riches.

Source : https://vietnamnet.vn/diem-mat-thi-truong-khach-du-lich-nha-giau-khong-ngai-chi-tra-dich-vu-cao-cap-2394683.html