L'assurance numérique à l'honneur aux Insurance Asia Awards 2025

VietinBank Insurance (VBI) vient de recevoir le prix de « Digital Insurance Initiative of the Year » aux Insurance Asia Awards 2025.

Ce prix témoigne des efforts déployés pour innover et appliquer la technologie afin d'offrir des produits et services d'assurance plus transparents, pratiques et accessibles à tous les clients - Photo : DNCC

Prix prestigieux

Les Insurance Asia Awards sont un prix prestigieux dans le secteur de l'assurance dans la région Asie- Pacifique pour reconnaître et honorer les compagnies d'assurance exceptionnelles avec de nombreuses initiatives révolutionnaires en matière de produits, de services et de technologie, organisé par le magazine Insurance Asia depuis 2016.

La cérémonie de remise des prix 2025 s'est tenue le 8 juillet au Marina Bay Sands Convention and Exhibition Center, à Singapour, avec la participation de centaines de grandes compagnies d'assurance en Asie.

Le jury du prix de cette année réunit de nombreux experts et dirigeants de haut niveau des secteurs de l'assurance et de la finance, issus de sociétés d'audit, de cabinets de conseil en stratégie mondiale, etc., pour évaluer objectivement chaque nomination et sélectionner les lauréats véritablement méritants.

Selon les organisateurs des Insurance Asia Awards 2025, dans le contexte d'un marché de l'assurance confronté à de nombreux défis, à de nouveaux risques émergents et à des attentes clients en constante évolution, VietinBank Insurance a développé et appliqué de nombreuses solutions de transformation numérique efficaces pour maintenir sa compétitivité et apporter des valeurs optimales.

VBI a construit un écosystème d'assurance numérique multicanal, élargissant la distribution de produits via des applications mobiles, des sites Web, des partenaires API et des modèles d'assurance intégrés pour aider les clients à accéder et à utiliser l'assurance de manière pratique et simple.

L'entreprise numérise également les procédures, déploie des fonctionnalités de déclaration de pertes via l'application mobile et le site Web MyVBI afin que les clients puissent déclarer à tout moment, n'importe où, sans paperasse manuelle.

En particulier, les clients peuvent également surveiller de manière proactive le processus de règlement des indemnisations et compléter leurs dossiers facilement et rapidement directement sur ces plateformes en ligne.

Développer de nombreuses fonctions utiles

Cette compagnie d'assurance applique également la technologie de l'IA, l'automatisation... pour développer de nombreuses fonctions pratiques pour les clients telles qu'un système de rappel de renouvellement automatique, la suggestion des services d'hôpital ou de garage les plus proches, le développement de produits pour répondre aux besoins des utilisateurs...

Un représentant de VietinBank Insurance a déclaré : « VBI considère la transformation numérique non seulement comme une tendance, mais aussi comme une stratégie de développement à long terme. La transformation numérique n'est pas seulement un changement d'outils, mais un changement de mentalité global dont l'objectif principal est de servir efficacement les clients. »

Ce prix est une motivation pour VBI de poursuivre ses efforts, contribuant au développement du marché vietnamien de l'assurance pour devenir plus transparent, moderne et civilisé ; rejoignant d'autres entreprises pour contribuer au développement du pays à l'ère de l'essor.

Mme Le Thi Quynh Hoa, directrice générale adjointe de VietinBank Insurance (VBI), a pris la parole lors de la cérémonie de remise des prix. Photo : DNCC

VBI a été créée en 2008, est une unité de VietinBank, possède actuellement un réseau de 45 sociétés membres, plus de 1 400 employés et 25 000 agents dans tout le pays.

Depuis 2016, VBI est l’une des premières compagnies d’assurance à déployer des factures électroniques, des garanties de frais d’hospitalisation et des évaluations et indemnisations en ligne via des applications mobiles.

Depuis lors, la technologie et la transformation numérique ont continué d’être identifiées comme des stratégies clés pour améliorer l’expérience client et les avantages.

L’application de nouvelles technologies et d’approches modernes aide les entreprises à mieux répondre aux besoins des clients, tout en ouvrant de nouvelles opportunités de croissance.

Les revenus des primes d'assurance de la société au cours des 5 premiers mois de 2025 ont atteint plus de 1,7 billion de VND, en hausse de 9,4% par rapport à la même période de l'année dernière et réalisant 37% du plan annuel ; le bénéfice avant impôts a augmenté de près de 18%, atteignant environ 210 milliards de VND.

En juin dernier, VietinBank Insurance a été honorée à la 3ème place du classement des compagnies d'assurance non-vie les plus prestigieuses au Vietnam en 2025 annoncé par Vietnam Report Joint Stock Company.

Source : https://tuoitre.vn/diem-sang-bao-hiem-so-tai-insurance-asia-awards-2025-20250709212103928.htm