En 2023, le tourisme vietnamien a déployé de nombreux efforts pour surmonter les difficultés, obtenu de nombreux résultats et atteint son objectif d'accueil des visiteurs nationaux et étrangers. Cependant, il reste encore beaucoup à faire pour atteindre l'objectif fixé pour 2024.
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| La forêt de cocotiers de Bay Mau, à Cam Thanh, à Hoi An, est une destination prisée des touristes nationaux et étrangers. (Source : VNA) |
Selon le rapport de l'Administration nationale du tourisme, en 2023, le nombre total de touristes internationaux a atteint 12,6 millions, atteignant l'objectif ajusté (12 - 13 millions) de 2023. Le nombre de touristes nationaux a atteint 108,2 millions, dépassant 6,0 % par rapport au plan 2023. Les recettes totales du tourisme ont atteint 678,3 billions de VND, dépassant 4,35 % par rapport au plan 2023.
Cependant, selon certains experts, nous avons eu du mal à atteindre les objectifs fixés. En 2023, le nombre de touristes nationaux a dépassé celui de 2022, mais le nombre de touristes en circuit a fortement diminué en raison de la récession économique mondiale. Les touristes voyagent seuls ou achètent une partie du voyage, comme des formules chambre et hôtel. Au lieu de parcourir de longues distances, les touristes privilégient les excursions d'une journée, les courts séjours et les destinations proches.
Les dépenses touristiques sont également plus économiques. Par conséquent, les entreprises du secteur des services sont confrontées à des difficultés en raison d'une forte baisse du nombre de touristes. Certaines agences de voyages ont enregistré des réductions allant jusqu'à 50 % par rapport à 2022.
Au Vietnam, comme dans d'autres pays du monde , le nombre de visiteurs internationaux et les revenus sont considérés comme la mesure du succès du tourisme dans la plupart des pays. Les visiteurs internationaux apportent des devises et contribuent largement au PIB du pays. En 2019, année d'or du tourisme vietnamien, on a dénombré 18 millions de visiteurs internationaux et 85 millions de visiteurs nationaux. Les revenus totaux du tourisme ont atteint plus de 726 000 milliards de VND, contribuant directement à 9,2 % du PIB.
Bien que nous ayons dépassé cette année l'objectif fixé au début de l'année de 8 millions et atteint l'objectif ajusté en octobre de 12,5 à 13 millions d'arrivées, les revenus du tourisme ne sont toujours pas élevés, estimés à 421 000 milliards de VND, soit 55,7 % du total des revenus du tourisme.
En tant que pays doté d'une longue histoire et de riches traditions culturelles, la beauté de ses paysages naturels représente un formidable potentiel de développement touristique. En 2023, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a notamment eu l'honneur de recevoir le titre de « Meilleure agence de gestion touristique d'Asie » pour la quatrième fois après 2017, 2021 et 2022.
Lors de la cérémonie de remise des prix mondiaux, le Vietnam a été une nouvelle fois distingué comme « Meilleure destination patrimoniale mondiale » par les World Travel Awards (WTA). Lors de cette cérémonie, de nombreuses destinations et entreprises touristiques vietnamiennes ont également reçu de nombreux autres prix prestigieux. Le village touristique de Tan Hoa (Quang Binh) a reçu le prix du « Meilleur village touristique » décerné par l'Organisation mondiale du tourisme (OMT).
Ces conditions sont propices à l'amélioration de l'image et de la position du Vietnam sur la scène touristique mondiale. Cependant, selon les experts, la situation mondiale reste imprévisible à l'aube de 2024 : la croissance économique est lente, l'inflation est en hausse et les conflits régionaux ne montrent aucun signe d'apaisement… autant d'obstacles majeurs à la reprise du tourisme en 2024. De plus, les besoins des touristes internationaux sont en constante évolution, exigeant une qualité de produit, une expérience, une diversité et une singularité toujours plus élevées… ce qui constitue encore un point faible au Vietnam.
C'est peut-être la raison pour laquelle, lors de la réunion du 15 mars, le Premier ministre Pham Minh Chinh a déclaré que « le tourisme vietnamien est à la fois en avance et en retard ». Le Vietnam a ouvert ses portes plus tôt que de nombreux pays de la région, mais n'a pas réussi à attirer les visiteurs internationaux. Comparé à certains pays de la région, nous sommes encore loin derrière, faute de stratégies à court, moyen et long terme.
Pour repositionner la marque touristique nationale et atteindre l'objectif d'accueillir 17 à 18 millions de visiteurs internationaux, de servir 110 millions de touristes nationaux et de faire en sorte que les revenus totaux des touristes atteignent environ 840 000 milliards de VND d'ici 2024, il reste encore beaucoup à faire, mais la première chose est peut-être que nous devons mettre en œuvre des programmes et des projets clés, élaborer un programme d'action pour le tourisme vert, mettre en œuvre des programmes d'action, encourager le développement de nouveaux produits touristiques, élaborer des campagnes de marketing et mettre en œuvre des activités promotionnelles au pays et à l'étranger.
Il est notamment nécessaire d'accorder une attention particulière à la promotion et à la publicité du tourisme sur les marchés clés. Selon les experts, la campagne de promotion touristique du Vietnam auprès du marché international est encore jugée « vague » et « peu attractive ». La plupart des visiteurs internationaux au Vietnam ne viennent pas par les canaux de promotion officiels, mais par les réseaux sociaux. Les KOL (personnes influentes sur Internet) affirment qu'ils viennent au Vietnam principalement grâce au bouche-à-oreille et aux vidéos que les visiteurs enregistrent et publient.
Par ailleurs, la recherche de ressources humaines de qualité dans le secteur du tourisme constitue un enjeu urgent. Après la pandémie, de nombreuses personnes travaillant dans ce secteur depuis longtemps ont changé d'emploi, ce qui a entraîné une pénurie de ressources humaines et une baisse de la qualité du personnel en raison du grand nombre de nouvelles recrues.
Pour que le tourisme au Vietnam génère réellement les revenus escomptés, notamment auprès des touristes internationaux, nous devons re-segmenter les clients, en dirigeant les visiteurs internationaux vers des destinations luxueuses, riches en culture et en patrimoine, plutôt que vers des destinations bon marché comme auparavant.
Selon les statistiques de 2019, les touristes chinois au Vietnam représentaient plus de 30 % des 18 millions de visiteurs internationaux. Cependant, la plupart d'entre eux effectuaient des voyages à prix réduit ou à bas prix, ce qui ne rapportait pas beaucoup d'argent au tourisme vietnamien.
Selon les experts, les circuits à prix zéro devraient être limités, voire supprimés. Ce type de circuit a notamment pour conséquence de pousser les touristes à privilégier le shopping plutôt que la visite de sites touristiques, ce qui les laisse avec une impression négative du Vietnam et les empêche d'y retourner.
En outre, le Vietnam doit également bien gérer ses destinations ; attirer des visiteurs de marchés nouveaux et riches tels que le Moyen-Orient, la Nouvelle-Zélande, l’Australie et l’Europe du Nord ; planifier le développement efficace de l’économie nocturne ; créer de nouveaux produits touristiques aux caractéristiques régionales.
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