Des alliances pour distribuer des chariots de courses, au lieu de diffuser des publicités sur les réseaux sociaux, en sortant dans la rue pour distribuer des prospectus pour atteindre les clients... sont des moyens par lesquels les entreprises de courtage tentent de faire face à la pression.
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| Le comportement des clients a changé, obligeant les courtiers à s'adapter. Photo : Gia Huy |
Retour à l'ancienne méthode
M. Nguyen Van Dung, directeur commercial de Tran Anh Real Estate Group Joint Stock Company, a déclaré que l'année 2023 avait vu un changement dans le comportement des clients en matière de transactions, de nombreux courtiers ayant dû quitter le marché. Ce contexte a contraint les sociétés de courtage à trouver des solutions d'adaptation.
Selon M. Dung, par le passé, les courtiers distribuaient souvent des prospectus dans la rue pour atteindre les clients. Avec le développement des réseaux sociaux, ils ont commencé à diffuser des publicités principalement sur ces plateformes. Cependant, cette méthode a évolué depuis 2023. Si, auparavant, les courtiers dépensaient 1 à 2 millions de VND par jour pour diffuser des publicités sur Facebook, Zalo…, ils touchaient environ 500 clients. Aujourd'hui, ce montant est plus important, mais le nombre de clients touchés n'est que de 50 à 100.
« De nombreux courtiers sont revenus à l'ancienne méthode de distribution de tracts pour atteindre les clients sur les routes autour du projet, qu'ils trouvent plus efficace, atteignant un grand nombre de clients sans trop de frais », a déclaré M. Dung.
La pression actuelle sur les entreprises de courtage est l'offre de biens, le marché a encore trop peu de nouveaux projets pour que les entreprises de courtage puissent participer aux ventes. 
Une autre vieille tactique de vente qui a récemment fait son retour consiste à signaler des volumes de transactions plus importants que la réalité.
La pratique consistant à gonfler le nombre de clients intéressés et acheteurs d'un projet était autrefois très répandue chez les sociétés de courtage. L'objectif principal était de créer un faux enthousiasme pour le projet, encourageant ainsi les clients à s'y intéresser et à l'acheter. Cependant, cette pratique a pour conséquence que, lorsque les clients découvrent cette amplification, ils perdent confiance dans le projet. De plus, un grand nombre de clients renoncent à acheter lorsqu'ils constatent que le projet se vend beaucoup et que la concurrence est rude. Depuis, les sociétés de courtage ont depuis longtemps abandonné cette méthode de vente.
Tourner sous pression
Le marché immobilier est en phase de reprise, mais les courtiers immobiliers rencontrent de nombreux problèmes majeurs. M. Nguyen Viet Hung, directeur général de Westland Trading Joint Stock Company, a déclaré que la pression actuelle sur les courtiers immobiliers réside dans l'offre de biens, le marché étant encore trop peu porteur pour que les courtiers puissent participer aux ventes.
Une autre pression est que les courtiers ont changé d'emploi ou ont démissionné après la pandémie de Covid-19 et la crise du marché en 2022 et 2023. Par conséquent, le recrutement de courtiers est très difficile maintenant, les bourses et les sociétés de courtage ayant très peu d'employés.
De plus, le volume de transactions est très faible, car les clients ne sont pas revenus sur le marché immobilier. Cela a entraîné une baisse des revenus, tandis que les coûts de vente et d'exploitation des entreprises ont augmenté. « Atteindre les clients n'est plus aussi simple qu'avant, il suffisait de diffuser des publicités sur les réseaux sociaux. Ces pressions pèsent sur les agences immobilières et nous obligent à nous adapter pour survivre », a déclaré M. Hung.
M. Vo Thanh Dat, directeur général de la société par actions immobilière Tran Anh Tay Saigon, a déclaré que pour résoudre ces difficultés, il avait récemment créé une alliance de 15 agences immobilières, Lien Minh Khu Tay (zone ouest de Hô-Chi-Minh-Ville). Grâce à cette alliance, les entreprises partageront leurs paniers de produits et vendront ensemble, créant ainsi un important personnel de courtage dans un contexte où chaque entreprise compte très peu d'employés.
Selon M. Dat, le marché connaît une évolution complexe. Le nombre de nouveaux produits ne répond pas aux besoins réels des clients. Les nouveaux projets sont principalement des maisons de ville, des villas et des terrains, très difficiles à vendre. Les projets d'appartements de milieu de gamme sont rares et principalement concentrés dans l'est de Hô-Chi-Minh-Ville. Dans ce contexte, les agences immobilières sont confrontées à une forte pression pour survivre.
M. Dat estime que les activités de courtage immobilier seront encore plus difficiles à l'avenir. Plus précisément, la loi sur les activités immobilières de 2023 (modifiée) comporte de nombreuses nouveautés visant à durcir les conditions de ce secteur. Cela accentuera la pression sur les agences immobilières en matière de recrutement et les méthodes de vente ne seront plus aussi fluides qu'aujourd'hui, ce qui entraînera une baisse du nombre de transactions.
Source : https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-bat-dong-san-quay-cuong-trong-ap-luc-d219134.html
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