Les plaintes augmentent, de nombreux cas complexes sont résolus

Le président du Comité des aspirations du peuple du Comité permanent de l'Assemblée nationale, Duong Thanh Binh, a présenté un rapport sur les résultats de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et de la supervision du règlement des plaintes et des dénonciations adressées par les citoyens à l'Assemblée nationale en 2023.

Au début de la séance du matin du 22 novembre, sixième session de la 15e Assemblée nationale, le président du Comité des aspirations du peuple du Comité permanent de l'Assemblée nationale, Duong Thanh Binh, a présenté un rapport sur les résultats de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et de la supervision du règlement des plaintes et des dénonciations adressées à l'Assemblée nationale en 2023.

Les plaintes et les dénonciations augmentent.

En conséquence, le nombre de citoyens visitant les agences de l'Assemblée nationale et les délégations de l'Assemblée nationale a augmenté de 2 040 personnes, 1 615 cas et 102 grandes délégations par rapport à 2022.

Au centre d'accueil des citoyens de l'Assemblée nationale à Hanoï , en particulier, on a dénombré 752 personnes de plus, soit 877 cas et 48 grands groupes, par rapport à 2022. Le nombre de pétitions et de lettres envoyées par les citoyens aux agences de l'Assemblée nationale a également augmenté de 1 384 par rapport à l'année précédente.

« Le contenu des pétitions et des lettres des citoyens dans le domaine administratif concerne principalement les domaines de la gestion et de la construction des terres ; l’indemnisation, le soutien et la réinstallation lorsque l’État récupère des terres ; les litiges fonciers ; la gestion et l’exploitation des immeubles d’habitation… », a déclaré M. Duong Thanh Binh.

Les agences et délégations de l'Assemblée nationale ont reçu 6 125 personnes venues se plaindre, dénoncer, pétitionner et réfléchir sur 5 751 cas, dont 291 grandes délégations.

Par le biais de l'accueil des citoyens, les agences ont transféré 1 139 dossiers aux autorités compétentes pour règlement ; fourni des instructions écrites pour 321 dossiers ; expliqué, persuadé et mobilisé directement 4 291 citoyens afin qu'ils se conforment aux jugements, conclusions et décisions de règlement des autorités compétentes.

Concernant le traitement des pétitions, les services ont reçu un total de 31 179 pétitions et lettres de citoyens, soit une augmentation de 4 568 pétitions par rapport à 2022, dont 15 904 plaintes, 4 191 dénonciations et 11 084 pétitions et réflexions. Après classification, 13 551 pétitions étaient recevables et 17 628 ne l’étaient pas.

Sur 1 003 plaintes collectives, complexes et prolongées examinées, 856 ont été traitées à ce jour, soit un taux de 85,3 %. L’Inspection générale du gouvernement a supervisé et coordonné avec les organismes centraux l’examen de 62 dossiers. Actuellement, 147 dossiers relèvent de la compétence des collectivités locales, qui poursuivent leur examen.

Séance du matin, 22 novembre.

Examiner et résoudre rapidement de nombreux cas complexes

Le rapport d'évaluation montre que le travail d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions et de supervision du règlement des plaintes et des dénonciations des citoyens a été effectué par les agences de l'Assemblée nationale et les délégations de l'Assemblée nationale de manière de plus en plus systématique, avec une qualité et une efficacité accrues.

Toutefois, la mise en œuvre de l'accueil des citoyens, le traitement des pétitions et des courriers, ainsi que le contrôle du règlement des plaintes et des dénonciations des citoyens présentent encore des lacunes et des limites, notamment un manque d'initiative dans l'accueil des citoyens ; il arrive encore que des pétitions soient transférées à des organismes n'ayant pas le pouvoir de les traiter…

Pour le gouvernement, les ministères, les branches, la Cour populaire suprême et le Parquet populaire suprême, la mise en œuvre des recommandations de supervision du Comité permanent de l'Assemblée nationale, des agences de l'Assemblée nationale et des délégations de l'Assemblée nationale a été sérieusement mise en œuvre par les autorités compétentes et a connu de nombreux changements positifs.

Les plaintes et dénonciations massives et complexes ayant suscité l'indignation publique ont été examinées et résolues rapidement. De nombreuses affaires complexes et médiatisées relatives à la sécurité et à l'ordre public ont fait l'objet d'enquêtes approfondies, ont été menées à terme et traitées avec rigueur par le ministère de la Sécurité publique, en collaboration avec des unités spécialisées et les forces de police locales.

Des lacunes et des limites ont été relevées, notamment la lenteur de la mise en œuvre des recommandations d'amélioration institutionnelle et le manque de clarté de la feuille de route. Dans certaines localités, l'examen et le recensement des dossiers encombrés, complexes et prolongés ont manqué d'initiative ; aucune planification, inspection ni évaluation n'ont été menées en temps opportun pour les résoudre au niveau local.

Afin d'améliorer l'efficacité de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et des lettres et du suivi du règlement des plaintes et des dénonciations des citoyens, le Comité permanent de l'Assemblée nationale a proposé que le gouvernement et le Premier ministre enjoignent les ministères, les directions et les comités populaires des provinces et des villes à renforcer la gestion étatique de l'accueil des citoyens, des plaintes et des dénonciations.

Dans le même temps, les ministères, les antennes et les comités populaires des provinces et des villes doivent prendre l'initiative de saisir la situation des plaintes et des dénonciations, en particulier dans les localités où se produisent ou risquent de se produire des incidents complexes et fréquents, afin d'inciter à la résolution et au traitement de ces problèmes et de coordonner leurs efforts.

Source: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/210809/don-thu-to-cao-tang-giai-quyet-dut-diem-nhieu-vu-viec-phuc-tap