Dong Ha améliore la qualité de la réforme administrative

L’application des technologies de l’information et l’innovation dans le style de travail et les manières du personnel ont créé un changement important dans la réforme administrative de la ville. Dong Ha - Photo : VH

Dans le but de prendre les personnes et les entreprises comme centre, de prendre la satisfaction des organisations et des individus comme mesure de la qualité et de l'efficacité des services publics ainsi que du service des agences administratives de l'État, à partir des politiques du gouvernement central, de la province et des pratiques locales, le Comité populaire de la ville de Dong Ha a mis en œuvre de nombreuses solutions.

Notamment, conseiller au Comité permanent du Comité du Parti de la ville de publier le programme d'action n° 27 daté du 10 décembre 2021 pour mettre en œuvre la résolution n° 01 datée du 4 novembre 2021 du Comité provincial du Parti sur la promotion de la réforme administrative dans la province de Quang Tri pour la période 2021-2025 ; Le Plan n° 199 du 17 janvier 2024 met en œuvre la Directive n° 35 du 11 décembre 2023 sur le renforcement du leadership des comités du Parti à tous les niveaux dans la réforme administrative, le renforcement de la responsabilité dans l'exercice des fonctions publiques et la contribution à l'amélioration de l'indice de compétitivité provinciale.

Parallèlement à cela, le Comité populaire de la ville a également publié le Plan n° 2715 daté du 16 décembre 2021 sur la réforme administrative de la ville de Dong Ha pour la période 2021-2025, avec une vision jusqu'en 2030 ; Plan n° 1952 du 31 août 2023 sur la mise en œuvre de la résolution n° 02 du Comité du Parti du Comité populaire provincial sur la détermination à mettre en œuvre des solutions pour améliorer et renforcer l'indice de réforme de l'administration publique (PAR INDEX), l'indice de satisfaction des personnes et des organisations sur le service des agences administratives de l'État (SIPAS) et l'indice de performance de l'administration publique (PAPI) dans la région d'ici 2025.

Le Comité populaire de la ville renforce également le suivi, l'inspection, la supervision et organise des réunions périodiques sur la réforme administrative ainsi qu'organise la signature des engagements de responsabilités des chefs d'agences et d'unités pour améliorer l'INDICE PAR, le SIPAS, le PAPI... Se concentrer sur l'examen et la proposition de plans de simplification, la promotion de l'annonce, de l'affichage et de la diffusion des procédures administratives (AP) conformément à la réglementation, et en même temps se concentrer sur l'orientation du règlement des AP.

Le chef du bureau du comité populaire de la ville de Dong Ha, Hoang Trong Quang, a déclaré que pour améliorer l'efficacité de la réforme administrative et résoudre rapidement les procédures administratives, l'unité a mis en œuvre des solutions de manière synchrone et drastique. Dans lequel il est important de faire connaître le processus, les procédures et les conditions de traitement des démarches administratives ; Mettre à niveau et mettre en œuvre des logiciels standardisés dans les domaines des procédures administratives pour déployer des services publics en ligne.

Examiner les fonctions, les tâches, les pouvoirs, la structure organisationnelle et la dotation en personnel des organismes spécialisés et des unités de service public afin de les organiser de manière appropriée, en garantissant la rationalisation et l'efficacité dans la gestion du travail, associées à une bonne mise en œuvre du travail d'évaluation du niveau d'achèvement annuel des tâches des organismes et des unités.

Il faut prêter attention à l'amélioration des capacités professionnelles, de la responsabilité, de l'attitude de service civilisée et polie des cadres, des fonctionnaires et des employés publics afin de créer de la commodité et du confort pour les personnes, les entreprises et les organisations lorsqu'elles doivent résoudre des procédures administratives. Afin d'améliorer continuellement la qualité du personnel travaillant dans la réforme administrative, en 2024, le Comité populaire de la ville a organisé 2 cours de formation sur les connaissances et les compétences en matière de réforme administrative pour plus de 500 stagiaires qui sont des cadres, des fonctionnaires et des employés publics des secteurs, des agences, des unités et des comités populaires des quartiers.

Venue résoudre les procédures administratives de conversion d'utilisation des terres au département « guichet unique » du Comité populaire de la ville de Dong Ha, Mme Nguyen Thai Linh, du quartier de Dong Thanh, a été impressionnée par le style de travail du personnel ici. « Je pensais que les procédures seraient compliquées et que je devrais faire de nombreux allers-retours, mais à la réception des documents, le personnel a vérifié et m'a guidée avec soin et enthousiasme sur les types de documents à compléter. Aujourd'hui, j'ai donc rempli tous les documents nécessaires et reçu une convocation pour la date de réception des résultats. Cette méthode de travail est professionnelle et nous apporte confort et commodité », a déclaré Mme Linh.

Tout aussi satisfait que Mme Linh, M. Dang Dinh Hieu, du quartier 6, quartier 3, est venu effectuer les démarches d'enregistrement de naissance de sa fille au Comité populaire du quartier 3 et a déclaré : « La façon dont le personnel a géré les formalités administratives m'a donné le sentiment d'avoir reçu l'attention et le respect du gouvernement. Ce travail est civilisé et professionnel. » C'est également la méthode sur laquelle les agences et les unités de la ville s'efforcent de mettre en œuvre, contribuant de manière significative au taux annuel de résolution des dossiers dans les délais et dans les délais, atteignant plus de 99 %.

Afin de continuer à améliorer la qualité du travail de réforme administrative, le Comité populaire de la ville de Dong Ha surveillera, encouragera et évaluera régulièrement la situation et les résultats obtenus, et éliminera rapidement les difficultés et les obstacles dans le travail de réforme administrative. Inspecter et évaluer régulièrement le renforcement de la discipline, la discipline administrative, l'innovation du style et des manières de travail, créant des changements forts et positifs dans l'exercice des fonctions publiques des fonctionnaires municipaux, des fonctionnaires et des employés publics.

Parallèlement, il faut se concentrer sur le traitement des dossiers de procédure administrative, minimiser la situation des dossiers en retard, promouvoir la mise en œuvre du traitement des procédures administratives via des portails de services publics en ligne, des paiements en ligne, la numérisation des dossiers et garantir le taux le plus élevé de traitement des procédures administratives.

Renforcer l’application des technologies de l’information dans les opérations des agences de l’État ; Appliquer efficacement les signatures numériques spécialisées dans la direction et la gestion de l'envoi et de la réception de documents électroniques et dans le traitement des procédures administratives ainsi que dans la mise en œuvre de la construction du gouvernement électronique, de la transformation numérique associée à la construction de villes intelligentes selon le plan, en veillant à ce que chaque citoyen ait accès et bénéficie de la transformation numérique de la ville.

Vu Hoang

Source : https://baoquangtri.vn/dong-ha-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-193524.htm