Les étudiants de l'Université Phenikaa ont créé « CareCab - Une application fournissant des services d'assistance à la clientèle pour les examens et traitements médicaux dans les établissements médicaux » pour fournir un « compagnon » aux patients pendant le processus d'examen et de traitement médical, en particulier lorsque les proches ne peuvent pas être présents.
Le projet a reçu de nombreux éloges et a participé avec succès à la phase finale du concours Phenikaa Student Innovation - Entrepreneurship Competition 2024 (PSI 2024).
5 étudiants talentueux unissent leurs forces
Le projet « CareCab - Application fournissant des services d'assistance à la clientèle pour les examens et traitements médicaux dans les établissements médicaux » est un projet de démarrage de 5 étudiants dont : Le Quynh Trang, Nguyen Ngoc Anh, Nguyen Trong Quy de la classe K15DD, tous étudiants de 4e année en soins infirmiers ; Nguyen Van Hieu de la classe K16KHMT, étudiant de 3e année en informatique et Truong Hien Vy de la classe K16DD, étudiant de 3e année en soins infirmiers.
Concernant l'idée initiale, l'étudiante Le Quynh Trang, représentante du groupe, a expliqué qu'au cours d'une discussion avec les enseignants du département, le groupe avait entendu une histoire vraie. Plus précisément, une enseignante vivait et travaillait à Hanoï , alors que sa famille et ses proches étaient encore à la campagne. Chaque fois qu'un proche de la campagne venait à Hanoï pour un examen médical, elle recevait souvent un appel lui demandant d'organiser un rendez-vous. Cependant, en raison de son emploi du temps chargé, elle ne pouvait pas toujours répondre à ces demandes et se sentait souvent coupable de devoir refuser.
De là est née l'idée d'un service d'accompagnement des patients pour consulter un médecin, pour répondre aux besoins des patients et des personnes occupées qui souhaitent soutenir leurs proches.
Le Dr Hoang Thi Xuan Huong, maître de conférences à la Faculté des sciences infirmières de l'Université Phenikaa, est l'instructrice du groupe. Elle a déclaré : « Nous sommes conscients que la vie est très chargée de nos jours. Parfois, nous n'avons pas le temps d'emmener nos proches chez le médecin, et laisser nos proches y aller seuls nous inquiète parfois. C'est ainsi qu'est née l'idée de mettre en relation les besoins des personnes avec l'expertise des étudiants en santé. »
Optimiser les ressources sont les étudiants en santé et le personnel médical
L'application CareCab s'inspire des applications de VTC les plus populaires telles que Grab, Be, Uber, etc., mais est spécifiquement conçue pour répondre aux besoins des soins médicaux. CareCab est une plateforme qui relie deux acteurs principaux : les clients (qui ont besoin d'aide pour leurs examens médicaux) et les partenaires (qui fournissent des services d'assistance).
Pour consulter un médecin ou accompagner un proche dans un établissement médical, il suffit d'ouvrir CareCab et de suivre quelques étapes simples : sélectionner un établissement médical, l'heure (jour, heure), l'accompagnateur et le moyen de transport. L'application résume les besoins du client et lui fournit un devis précis. Après le paiement, l'accompagnateur le contacte directement pour convenir des modalités. Une fois le service terminé, les clients peuvent évaluer l'accompagnateur et donner leur avis sur l'application, ce qui permet à l'équipe d'améliorer l'accueil et la prise en charge, a expliqué Quynh Trang, représentante de l'équipe.
Interface de l'application CareCab. Photo : NVCC.
L'application CareCab fournit principalement des services de réservation d'une personne de soutien pour récupérer et déposer les clients pour des examens médicaux, la planification de rendez-vous/réexamens et des options avancées telles que des services de soins spéciaux, en fonction des besoins du client.
CareCab cible les étudiants en médecine et le personnel soignant souhaitant compléter leurs revenus, car il s'agit d'un public connaissant les procédures d'examen et de traitement médicaux, ainsi que les procédures administratives et les schémas hospitaliers. Les clients cibles de CareCab sont les personnes atteintes de maladies chroniques qui doivent souvent se rendre à l'hôpital pour des examens de santé ; les personnes très occupées qui n'ont pas le temps d'aller chercher et de déposer leurs proches ; les personnes ayant des difficultés à se déplacer et les étrangers vivant au Vietnam qui rencontrent des difficultés linguistiques pour se rendre à l'hôpital.
Selon Mme Huong : « Les étudiants en médecine et en soins infirmiers possèdent tous des compétences professionnelles en matière de santé et de soins aux patients, mais en réalité, ils effectuent souvent des travaux supplémentaires sans rapport avec leur domaine d’études, pour des salaires très bas, environ 20 000 VND/heure seulement. En participant à ce projet, ils peuvent à la fois mettre en pratique leurs connaissances et gagner un revenu plus conséquent. »
Coopération interdisciplinaire - tirer parti des avantages multidisciplinaires de l'Université Phenikaa
Après avoir évalué le projet de start-up du groupe, le Dr Huong a déclaré que CareCab était une idée prometteuse, créative et concrète, qui aiderait les étudiants en soins infirmiers à développer leurs connaissances spécialisées dans un nouveau modèle de start-up. Le projet répond non seulement aux besoins pratiques du soutien aux soins de santé, mais tire également parti de la coordination interdisciplinaire de l'Université Phenikaa, notamment en combinant soins de santé et technologies de l'information.
La coopération entre les étudiants des différentes filières de l'Université Phenikaa est également facilitée grâce aux clubs et aux équipes de l'établissement. De plus, le programme de formation accompagne les étudiants dans le développement de projets de start-up, les aidant à comprendre le processus de la théorie à la pratique.
Mme Huong a souligné qu'un projet technologique dans le secteur de la santé ne peut réussir sans une coopération interdisciplinaire. Les étudiants, quelle que soit leur spécialisation, doivent développer un sens du travail multidisciplinaire pour améliorer leur efficacité et mieux répondre aux besoins de la communauté et des clients.
Source : https://toquoc.vn/du-an-ung-dung-ho-tro-nguoi-benh-di-kham-xuat-sac-cua-nhom-sinh-vien-truong-dai-hoc-phenikaa-20241127105134699.htm
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