Le tourisme promet une percée.

D'après les observations des journalistes du quotidien Nguoi Lao Dong, les zones côtières de Nha Trang (province de Khanh Hoa), Da Nang , etc., ont connu une forte affluence touristique ces deux derniers week-ends. Auparavant, pendant toute la durée des vacances du Nouvel An lunaire, de nombreux hôtels de ces destinations affichaient complet.

Signes positifs

À Hô-Chi-Minh-Ville, le Département du tourisme a annoncé que le nombre de visiteurs internationaux attendus pendant les vacances du Nouvel An lunaire 2024 est estimé à 75 000, soit une hausse de 15,4 % par rapport aux vacances du Têt de l’année précédente. Ce chiffre inclut une augmentation significative du nombre de croisiéristes – une clientèle haut de gamme originaire d’Europe, des États-Unis, d’Australie et du Japon – ainsi que de voyageurs individuels. La fréquentation des sites touristiques, attractions et lieux de divertissement est estimée à environ 1,8 million de personnes, soit une augmentation de 5,9 %. Les recettes sont estimées à 6 550 milliards de dongs, soit une hausse de 4 % par rapport à la même période l’année précédente.

Pendant les vacances du Têt, la province de Lam Dong a accueilli 280 000 touristes, dont 20 000 visiteurs internationaux. Les hôtels 3 à 5 étoiles affichent un taux d'occupation de 90 à 95 %, tandis que les autres catégories d'hôtels fonctionnent à environ 75 à 85 %. La ville de Da Lat a enregistré à elle seule 238 000 visiteurs, soit une hausse de près de 61 % par rapport à la même période l'an dernier, dont 18 000 visiteurs internationaux, pour plus de 178 000 nuitées.

D'après les données de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, pendant les vacances du Nouvel An lunaire, du 8 au 14 février, le secteur touristique du pays aurait accueilli 10,5 millions de touristes nationaux, soit une augmentation de 16,6 % par rapport à la même période en 2023. Parmi eux, environ 3,5 millions ont passé au moins une nuit sur place, soit une hausse de 75 % par rapport à la même période en 2023 ; le taux d'occupation moyen des chambres est estimé entre 45 % et 50 %.

Concernant les visiteurs internationaux, au cours du premier mois de 2024, le Vietnam a accueilli 1,5 million de personnes, soit une hausse de 73,6 % par rapport à la même période en 2023. Le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam pendant les vacances du Nouvel An lunaire a continué d'augmenter par rapport au Nouvel An grégorien 2024 et à la même période en 2023, grâce à des politiques de visas favorables, une restructuration judicieuse du marché touristique et les efforts des entreprises et des collectivités locales.

Par exemple, certaines localités se sont coordonnées avec les compagnies aériennes et les agences de voyages pour organiser des cérémonies d'accueil pour les premiers visiteurs de l'année, suscitant ainsi l'enthousiasme des touristes dès le premier jour de janvier. De nombreuses régions et destinations touristiques ont anticipé ces changements en proposant des thèmes originaux et des produits touristiques innovants intégrant les hautes technologies. Parallèlement, les compagnies aériennes s'attachent à améliorer la qualité de leurs services et à augmenter le nombre de vols.

Poursuivre sur la lancée

Les signaux positifs observés pendant les vacances du Nouvel An lunaire laissent présager des perspectives prometteuses pour le secteur du tourisme tout au long de l'année 2024.

Cette année, le secteur du tourisme s'est fixé un objectif ambitieux : accueillir 18 millions de visiteurs internationaux et 110 millions de visiteurs nationaux. M. Nguyen Trung Khanh, directeur général de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, estime que le secteur a de nombreuses raisons d'être confiant dans la réalisation de cet objectif. En particulier, ces derniers temps, le tourisme vietnamien a été salué par les organisations et les médias internationaux, remportant de nombreux prix aux World Tourism Awards.

En outre, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a également demandé aux collectivités locales et aux organismes de préparer des plans pour attirer les touristes internationaux, notamment en matière de promotion et de marketing lors d'événements tels que : le salon ITB à Berlin, en Allemagne ; le salon international du tourisme en Corée du Sud ; le salon ASEAN-Chine ; le salon international du tourisme de Chine ; le salon mondial du tourisme, etc.

Le nombre de touristes internationaux arrivant au Vietnam par bateau de croisière – une clientèle haut de gamme en provenance d'Europe, des États-Unis, d'Australie et du Japon – est en hausse. (Photo : BINH AN)

Le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Nguyen Van Hung, estime que pour que le secteur touristique prospère en 2024, il est indispensable de renforcer les synergies touristiques et de développer des produits nouveaux, distinctifs et uniques qui tirent parti des atouts de chaque région. Il est également crucial d'intensifier la promotion et la publicité auprès des marchés potentiels plutôt que de se reposer uniquement sur les marchés traditionnels, et de repenser les stratégies pour atteindre les marchés à fort pouvoir d'achat.

Selon le ministre Nguyen Van Hung, ces derniers temps, nous sommes passés d'une simple publication d'informations sur des sites web, en attendant que les touristes les découvrent, à une promotion proactive du tourisme et à la création de centres de promotion touristique sur les marchés clés. Grâce à cette approche, le secteur du tourisme a connu des changements significatifs en peu de temps, avec une augmentation du nombre de visiteurs internationaux.

« Les touristes se tournent de plus en plus vers des marchés aux atouts culturels uniques, comme le Vietnam, pour vivre des expériences, explorer le pays et voyager en petits groupes. Grâce à cette approche, nous espérons que le nombre de visiteurs internationaux atteindra, voire dépassera, les objectifs fixés, contribuant ainsi de manière significative au secteur des services », a déclaré le ministre avec assurance.

Il reste encore beaucoup de travail à faire.

M. Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration de la société de tourisme Vietravel, estime que pour atteindre l'objectif d'accueillir plus de 18 millions de touristes internationaux cette année, marquant un retour au niveau de 2019 – avant l'apparition de la pandémie de COVID-19 – une évaluation spécifique de chaque marché clé est nécessaire.

« La Chine, la Corée du Sud et le Japon sont des marchés clés pour le Vietnam en Asie du Nord-Est, mais nous manquons encore de stratégies et de solutions adaptées à chaque marché. Nous avons besoin de politiques claires et d'objectifs précis concernant le nombre de touristes en provenance de chaque marché, afin de pouvoir planifier et agir immédiatement et éviter de prendre du retard », a suggéré M. Ky.

D'après M. Tran The Dung, directeur général de l'agence de voyages Vietluxtour, le nombre de touristes internationaux visitant le Vietnam n'a retrouvé que 65 à 70 % de son niveau d'avant la pandémie de COVID-19. Parallèlement, les pays de la région redoublent d'efforts pour attirer les touristes internationaux, ce qui promet une concurrence féroce.

« Les touristes ne se contentent plus de jeter un coup d'œil rapide comme avant ; ils recherchent des expériences plus riches. Il est donc essentiel de différencier les produits et les services. Si la concurrence se limite aux prix, il sera difficile de fidéliser la clientèle. Récemment, les hôtels 4 et 5 étoiles ont atteint des taux d'occupation relativement stables et accueillent davantage de clients internationaux que les hôtels 2 et 3 étoiles », a déclaré M. Dung, soulignant la situation actuelle.

De nombreuses entreprises estiment qu'il est temps pour le secteur du tourisme de concevoir des destinations à la fois typiquement vietnamiennes et résolument internationales, conformément à la mondialisation. Mme Ngo Huong, directrice générale adjointe du développement commercial et du marketing chez Vinpearl - Vingroup, est convaincue que le Vietnam doit investir dans des destinations de renommée mondiale, offrant une multitude d'expériences et des produits innovants et uniques, et ambitionnant même de devenir des destinations incontournables en Asie.

Selon Mme Huong, en ce qui concerne les solutions, il est essentiel de mettre en place une politique d'exemption de visa flexible pour certains marchés clés à chaque étape ; d'élaborer sérieusement un plan national pour le développement d'un tourisme vert et durable ; et de prendre des mesures pour atteindre les normes du Conseil mondial du tourisme durable, car il s'agit d'un indicateur particulièrement apprécié des touristes internationaux.

M. Phan Xuan Anh, président du conseil d'administration de Viet Cruise Company, a déclaré que la société participe souvent à des appels d'offres directs lancés par des compagnies de croisière américaines et européennes pour obtenir le droit d'accueillir des passagers lorsque les navires font escale dans les ports de Nha Trang, Ho Chi Minh-Ville, Da Nang, Chan May, Ha Long, etc.

« Pour attirer les croisiéristes, outre la beauté des paysages, il est indispensable d'investir dans le développement de nouveaux circuits et itinéraires qui allient culture locale et modernité. Les touristes viennent au Vietnam pour découvrir les traditions, l'histoire, les coutumes, l'identité culturelle et visiter les villages d'artisans traditionnels. Tout lieu qui perd progressivement ses éléments culturels locaux perdra de son attrait pour les touristes internationaux », a confié M. Xuan Anh.

Concentrer les ressources sur la promotion du Vietnam en tant que destination touristique.

M. Nguyen Thanh Luu, directeur général de l'agence de voyages Saigontourist, a souligné la nécessité de concentrer les ressources sur la promotion du tourisme plutôt que de disperser les efforts. Il est notamment impératif de remédier à la situation où le tourisme vietnamien, « ayant démarré tôt, accuse un retard », car le pays est désormais non seulement à la traîne par rapport à la Thaïlande et à la Malaisie, mais commence également à accuser un retard par rapport à l'Indonésie en matière d'attraction des touristes internationaux.

« Le plus important est de promouvoir le Vietnam comme destination touristique et de présenter une image positive du peuple vietnamien à la communauté internationale. La concurrence porte désormais sur le Vietnam en tant que destination face aux autres pays de la région, et non sur une concurrence entre entreprises ou localités », a commenté M. Luu.

Réfléchissons ensemble à des solutions pour faire revenir les touristes internationaux.

En 2024, le secteur touristique vietnamien ambitionne d'accueillir entre 17 et 18 millions de visiteurs internationaux. Toutefois, l'enjeu principal n'est pas tant d'attirer les touristes que de trouver des solutions pour les inciter à prolonger leur séjour, à dépenser davantage et à revenir au Vietnam.

Le journal Nguoi Lao Dong lance un forum intitulé « Comment inciter les touristes internationaux à revenir plusieurs fois » afin de recueillir les avis d'experts, de gestionnaires, d'entreprises et de lecteurs.

Veuillez envoyer tous vos commentaires, suggestions et idées concernant le forum à l'adresse électronique suivante : toasoan@nld.com.vn.

Source: https://nld.com.vn/du-lich-hua-hen-but-pha-1962402182016212.htm