Le tourisme promet de percer

Selon un journaliste du quotidien Nguoi Lao Dong, les deux derniers jours du week-end (8 et 9 du Têt), les zones côtières de Nha Trang (province de Khanh Hoa) et de Da Nang étaient encore bondées de touristes. Auparavant, pendant le Nouvel An lunaire, de nombreux hôtels de ces destinations affichaient complet.

Signaux positifs

À Hô-Chi-Minh-Ville, le Département du tourisme a annoncé que la ville devrait accueillir 75 000 visiteurs internationaux pour le Nouvel An lunaire 2024, soit une hausse de 15,4 % par rapport à l’année précédente. Parmi eux, on compte un nombre croissant de croisiéristes (touristes haut de gamme originaires d’Europe, des États-Unis, d’Australie et du Japon) et de voyageurs individuels. La fréquentation des sites touristiques, attractions et lieux de divertissement est estimée à environ 1,8 million, soit une augmentation de 5,9 %. Les recettes touristiques sont estimées à 6 550 milliards de dongs, en hausse de 4 % par rapport à la même période l’an dernier.

Pendant les vacances du Têt, la province de Lam Dong a enregistré 280 000 arrivées de touristes, dont 20 000 internationaux. Les hôtels 3 à 5 étoiles affichent un taux d'occupation de 90 à 95 %, tandis que les autres catégories d'hôtels sont occupées entre 75 et 85 %. La ville de Da Lat a comptabilisé à elle seule 238 000 arrivées, soit une hausse de près de 61 % par rapport à la même période l'an dernier. Parmi ces arrivées, on compte 18 000 visiteurs internationaux et plus de 178 000 personnes ayant passé au moins une nuit sur place.

Selon les données de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, pendant le Nouvel An lunaire, du 8 au 14 février, le secteur touristique national devrait accueillir 10,5 millions de visiteurs nationaux, soit une augmentation de 16,6 % par rapport à la même période en 2023. Parmi eux, environ 3,5 millions sont des clients ayant passé au moins une nuit sur place, ce qui représente une augmentation de 75 % par rapport à la même période en 2023 ; le taux d'occupation moyen des chambres est estimé entre 45 % et 50 %.

Concernant les visiteurs internationaux, au cours du premier mois de 2024, le Vietnam a accueilli 1,5 million de visiteurs, soit une hausse de 73,6 % par rapport à la même période en 2023. Cette augmentation du nombre de visiteurs internationaux pendant le Nouvel An lunaire s'explique par des politiques de visas favorables, une restructuration judicieuse du marché touristique et les efforts déployés par les entreprises et les collectivités locales.

Par exemple, certaines localités se sont coordonnées avec les compagnies aériennes et les agences de voyages pour accueillir les premiers touristes, créant ainsi un engouement pour le premier jour de l'an. De nombreuses régions et destinations touristiques ont anticipé ces changements en proposant des thèmes uniques et des produits touristiques innovants intégrant les hautes technologies. Parallèlement, les compagnies aériennes se sont attachées à améliorer la qualité de leurs services et à augmenter le nombre de vols.

Surfons sur la victoire

Les signaux positifs observés pendant le Nouvel An lunaire indiquent que le secteur du tourisme a des perspectives prometteuses pour toute l'année 2024.

Cette année, le secteur du tourisme s'est fixé un objectif ambitieux : accueillir 18 millions de visiteurs internationaux et 110 millions de visiteurs nationaux. M. Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, a déclaré que le secteur disposait de nombreux atouts pour atteindre cet objectif avec confiance. En particulier, ces derniers temps, le tourisme vietnamien a été salué par les organisations et les médias internationaux, remportant de nombreux prix aux World Travel Awards.

Par ailleurs, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a également demandé aux collectivités locales et aux organismes d'élaborer des plans visant à attirer les visiteurs internationaux, notamment par le biais de la publicité et de la promotion lors d'événements tels que : le salon ITB de Berlin (Allemagne), le salon international du tourisme de Corée, le salon ASEAN-Chine, le salon international du tourisme de Chine, le salon mondial du tourisme...

Le nombre de touristes internationaux arrivant au Vietnam par bateau de croisière – des touristes haut de gamme venus d'Europe, d'Amérique, d'Australie et du Japon – est en hausse. Photo : BINH AN

Le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Nguyen Van Hung, a déclaré que pour que le secteur du tourisme prospère en 2024, il est indispensable de renforcer les synergies touristiques et de développer des produits nouveaux, uniques et représentatifs, mettant en valeur les atouts de chaque région. Il est également nécessaire d'intensifier la promotion sur les marchés potentiels au lieu de se reposer uniquement sur les marchés traditionnels et de repenser l'approche des marchés à fort pouvoir d'achat.

Selon le ministre Nguyen Van Hung, ces derniers temps, nous sommes passés d'une simple publication d'informations sur des sites web et de l'attente des touristes à une promotion active et à la création de centres de promotion touristique sur les marchés clés. Grâce à cette approche, le secteur du tourisme a rapidement évolué, attirant un nombre croissant de visiteurs internationaux.

« Les touristes se tournent de plus en plus vers des marchés aux atouts culturels uniques, comme le Vietnam, pour vivre des expériences inédites, explorer le pays et voyager en petits groupes. Grâce à cette approche, nous espérons que le nombre de visiteurs internationaux atteindra, voire dépassera, l'objectif fixé, contribuant ainsi de manière significative au secteur des services », estime le ministre.

Il reste beaucoup de travail à faire.

M. Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration de la société de tourisme Vietravel, a déclaré que pour atteindre l'objectif d'accueillir plus de 18 millions de visiteurs internationaux cette année, marquant un retour au niveau de 2019 – avant que la pandémie de COVID-19 n'éclate –, une évaluation spécifique de chaque marché clé est nécessaire.

« La Chine, la Corée du Sud et le Japon constituent les principaux marchés de la région Asie du Nord-Est du Vietnam, mais nous manquons encore de stratégies et de solutions adaptées à chaque marché. Il nous faut des politiques claires et des objectifs précis en matière de nombre de visiteurs pour chaque marché, afin de pouvoir planifier et agir immédiatement pour éviter tout retard », a suggéré M. Ky.

Selon M. Tran The Dung, directeur général de l'agence de voyages Vietluxtour, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam n'a retrouvé que 65 à 70 % de son niveau d'avant la pandémie de COVID-19. Parallèlement, les pays de la région déploient également des efforts pour promouvoir le tourisme international, ce qui promet une concurrence féroce.

« Les touristes ne se contentent plus de faire des promenades à cheval pour admirer les fleurs comme avant, ils recherchent des expériences plus riches. Les produits et services doivent se différencier. Si la seule stratégie consiste à miser sur les prix bas, il sera difficile de fidéliser la clientèle. Ces derniers temps, les hôtels 4 et 5 étoiles affichent des taux d'occupation relativement stables et accueillent mieux les clients internationaux que les hôtels 2 et 3 étoiles », a constaté M. Dung.

De nombreuses entreprises estiment qu'il est temps pour le secteur du tourisme de concevoir des destinations à la fois authentiquement vietnamiennes et résolument internationales, conformément à la mondialisation. Mme Ngo Huong, directrice générale adjointe des ventes et du marketing de Vinpearl - Vingroup Corporation, est convaincue que le Vietnam doit investir dans des destinations haut de gamme offrant une multitude d'expériences et des produits créatifs et uniques, devenant ainsi des destinations incontournables en Asie.

Selon Mme Huong, les solutions à apporter sont les suivantes : mettre en place une politique d’exemption de visa flexible pour un certain nombre de marchés clés à chaque période ; élaborer sérieusement un plan national pour le développement d’un tourisme vert et durable ; et prendre des mesures pour atteindre les normes du Conseil mondial du tourisme durable, car il s’agit d’un critère très apprécié des visiteurs internationaux.

M. Phan Xuan Anh, président du conseil d'administration de la société Du Ngoan Viet, a déclaré que la société participe souvent à des appels d'offres directs lancés par des compagnies de croisière américaines et européennes afin d'obtenir le droit de prendre en charge des passagers lorsque le navire accoste dans les ports de Nha Trang, Hô Chi Minh-Ville, Da Nang, Chan May et Ha Long...

« Pour attirer les croisiéristes, outre la beauté des paysages, il est indispensable d'investir dans la création de nouveaux circuits et itinéraires alliant culture locale et modernité. Les touristes viennent au Vietnam pour découvrir les traditions, l'histoire, les coutumes, l'identité culturelle et visiter les villages d'artisans. Tout lieu qui perd progressivement ses éléments culturels traditionnels perdra peu à peu de son attrait pour les visiteurs internationaux », a confié M. Xuan Anh.

Concentrez vos ressources sur la promotion des destinations vietnamiennes.

M. Nguyen Thanh Luu, directeur général de l'agence de voyages Saigontourist, a souligné la nécessité de concentrer les ressources sur la promotion du tourisme, plutôt que de procéder de manière fragmentée. Il est notamment impératif de remédier à la situation paradoxale du tourisme vietnamien, qui accuse actuellement un retard, non seulement par rapport à la Thaïlande et à la Malaisie, mais aussi face à l'Indonésie en matière d'accueil des visiteurs internationaux.

« Le plus important est de promouvoir les destinations et l'image du peuple vietnamien auprès des partenaires internationaux. La concurrence se joue désormais entre les destinations vietnamiennes et les autres pays de la région, et non entre les entreprises ou les localités », a commenté M. Luu.

Proposons des solutions pour faire revenir les visiteurs internationaux.

En 2024, le secteur touristique vietnamien ambitionne d'accueillir entre 17 et 18 millions de visiteurs internationaux. Toutefois, l'enjeu principal n'est pas tant la manière de les accueillir que de trouver des solutions pour qu'ils prolongent leur séjour, dépensent davantage et reviennent au Vietnam.

Le journal Lao Dong a ouvert un forum intitulé « Pour inciter les visiteurs internationaux à revenir sans cesse » afin de recueillir les commentaires d'experts, de gestionnaires, d'entreprises et de lecteurs.

Pour tout commentaire, suggestion ou idée concernant le forum, veuillez envoyer un courriel à : toasoan@nld.com.vn.

Source: https://nld.com.vn/du-lich-hua-hen-but-pha-1962402182016212.htm