Tourisme à Phu Quoc : on ne peut pas « perdre » à nouveau

Le tourisme à Phu Quoc a connu un boom en 2022 mais n'a pas pu maintenir son attrait en 2023 lorsqu'il a enregistré une forte baisse du nombre de visiteurs.

Les statistiques montrent que le tourisme à Phu Quoc en 2023 n'est pas très optimiste, le nombre total de visiteurs lors des principales vacances étant inférieur à celui de la même période. Du 30 avril au 1er mai, Phu Quoc a enregistré environ 112 000 arrivées, soit une baisse de 11,5 % par rapport à la même période, tandis que les recettes ont diminué de 24,3 % sur la même période. Le 2 septembre, le nombre de visiteurs a continué de baisser avec un total de 19 000 arrivées, en baisse de 40 % par rapport à la même période, et le taux d'occupation des chambres a atteint environ 27 %.

Répondant à VnExpress , M. Phan Dinh Hue, expert en développement touristique dans la région du delta du Mékong, a déclaré que le rapport économique annuel du delta du Mékong montre que 70 % des chambres d'hôtel 3 étoiles ou plus de la région se trouvent à Phu Quoc. Dans la seule province de Kiên Giang, le nombre de chambres d'hôtel 3 étoiles à Phu Quoc représente 90 % du nombre total de chambres de la localité. Cela montre que le niveau d'investissement à Phu Quoc est très élevé. Par conséquent, si l'« île aux perles » continue de perdre du terrain comme cette année, les entreprises seront confrontées à d'innombrables difficultés financières.

Mme Le Thi Hai Chau, secrétaire générale de l'Association d'investissement et de développement du tourisme de Phu Quoc, a déclaré que les stations balnéaires de l'île s'attendent toutes à « décoller » en 2023 après une année 2022 réussie. Cependant, les résultats actuels ont montré une grande leçon pour l'industrie du tourisme à Phu Quoc et toutes les autres destinations du pays.

« Les services de villégiature sont une chaîne d’industries interconnectées qui doivent être coordonnées et ne peuvent être réalisées seules », a déclaré Mme Chau.

Plage de Phu Quoc en 2020. Photo : Andreas M/Unsplash

Selon les experts du tourisme, une partie de la raison vient des tarifs aériens élevés - parfois jusqu'à 8 millions de VND aller-retour si l'on part de Hanoi pendant les vacances.

La représentante de l'Association d'investissement et de développement du tourisme de Phu Quoc a également souligné la nécessité d'une coordination entre les services de gestion du tourisme et les compagnies aériennes pour résoudre ce problème. Selon Mme Chau, la principale raison de la baisse du nombre de visiteurs pendant les vacances du 30 avril au 1er mai est le prix élevé des billets d'avion. Malgré une baisse des tarifs le 2 septembre, le nombre de visiteurs n'a toujours pas atteint les prévisions. L'instabilité des tarifs aériens a notamment affecté les activités des touristes et des agences de voyages.

Parmi les autres raisons évoquées par les touristes pour expliquer la baisse de fréquentation de Phu Quoc figurent le coût élevé de la nourriture et de l'hébergement. Auparavant, les commissions élevées versées aux chauffeurs entraînaient une flambée des prix des restaurants. Cependant, selon les informations du journaliste, ce problème a été en partie résolu grâce aux contrôles et inspections proactives du gouvernement. Le partage des bénéfices entre les taxis et les restaurants s'élève actuellement à environ 10 %, ce qui est considéré comme peu élevé.

De son côté, M. Nguyen Vu Khac Huy, vice-président de l'Association du tourisme de la province de Kien Giang, a déclaré que les informations sur Phu Quoc diffusées dans les médias depuis le début de l'année n'étaient pas très positives. En collaborant avec ses partenaires, M. Huy a clairement compris que les informations négatives diffusées dans les médias influencent fortement l'état d'esprit des clients.

Cependant, selon M. Huy, la baisse du nombre de visiteurs touche toutes les grandes destinations touristiques, et pas seulement Phu Quoc. La situation économique des touristes n'étant pas très favorable, il est compréhensible de réduire les dépenses de voyage.

Pour que Phu Quoc puisse se développer fortement dans les années à venir, les experts s'accordent à dire qu'il est nécessaire de résoudre deux problèmes, internes et objectifs. Concernant le problème interne, M. Hue a estimé que Phu Quoc manque de liaisons aériennes, ce qui entraîne une instabilité des tarifs aériens. Les entreprises touristiques de la destination et de la région doivent trouver rapidement des solutions pour surmonter cette difficulté.

Parallèlement, un représentant de l'Association d'investissement et de développement du tourisme de Phu Quoc a suggéré qu'une politique de stabilisation des prix était nécessaire pour atteindre un objectif commun pour le tourisme à Phu Quoc. Mme Chau a déclaré que l'Association avait reçu des signaux positifs de la part d'une compagnie aérienne.

À l'avenir, Mme Chau espère que les autres compagnies aériennes continueront d'équilibrer leurs politiques commerciales afin de parvenir à des « accords de coopération stables ». Outre la démarche de la compagnie aérienne, le représentant de l'Association d'investissement et de développement du tourisme de Phu Quoc a souligné le rôle clé du gouvernement, qui doit servir de passerelle entre les parties pour la mise en œuvre de ces engagements.

« Cette histoire ne concerne pas seulement les entreprises, mais aussi l’ensemble de l’industrie touristique locale », a déclaré Mme Chau.

Selon l'Association d'investissement et de développement du tourisme de Phu Quoc, la localité a récemment été informée de tarifs aériens et de services touristiques onéreux, ainsi que d'autres problèmes liés à l'assainissement, à la sécurité et à l'ordre public. Depuis le début de l'année, les autorités locales ont organisé de nombreuses réunions pour analyser les causes et trouver des solutions. Mme Chau a estimé que les acteurs du tourisme et le gouvernement de Phu Quoc étaient réceptifs et proactifs pour résoudre le problème. Cependant, les mesures actuelles manquent d'efficacité et doivent être plus drastiques.

Mme Chau a souligné que faire face directement aux problèmes qui surgissent et les améliorer rapidement est un élément important pour que Phu Quoc améliore son environnement commercial, apportant une image amicale et positive aux touristes.

Le circuit des 4 îles de Phu Quoc est désert le 30 avril. Photo : Truong Phu Quoc

D'autre part, la représentante de l'association espère également que les touristes et les médias auront une vision plus juste du coût des services et du tourisme à Phu Quoc. Selon Mme Chau, Phu Quoc offre de nombreux services, avec une variété de segments allant de 1 à 5 étoiles, permettant aux touristes de choisir en fonction de leurs besoins. Concernant le segment 5 étoiles, Mme Chau a souligné que le prix d'une nuit dans un hôtel 5 étoiles s'élève à environ 2 millions de VND pour deux adultes et deux enfants, petit-déjeuner et prise en charge à l'aéroport inclus, sans oublier que certains établissements offrent également des entrées gratuites aux parcs d'attractions.

« Je pense que ce prix est assez faible par rapport aux classifications similaires en vigueur dans le pays et la région. Sans compter les autres coûts que les entreprises doivent assumer, comme l'entretien des actifs, les frais de parrainage environnemental et l'entretien des paysages insulaires, qui sont plus élevés que sur le continent », a déclaré Mme Chau.

Concernant cette histoire d'arnaque, Mme Chau a déclaré qu'avec un nombre de visiteurs d'environ 5 millions chaque année, l'environnement économique à Phu Quoc, comme partout ailleurs, peut présenter des difficultés et doit être amélioré. L'Association d'investissement et de développement du tourisme de Phu Quoc a suggéré que le gouvernement examine et traite de manière approfondie les phénomènes négatifs signalés par les touristes. De plus, Phu Quoc devrait investir dans davantage de stations de taxis et de bus sur l'île afin de garantir des conditions telles que la déclaration complète et un système d'exploitation clair.

Actuellement, Phu Quoc dispose d'un bus électrique gratuit pour prendre et déposer les passagers de l'aéroport le long du centre-ville de Duong Dong et des zones de divertissement. Mme Chau a souligné qu'il s'agit d'un modèle écologique et civilisé qui doit être reproduit, créant les conditions d'un fonctionnement efficace et limitant ainsi progressivement le manque de transparence des navettes.

Le problème objectif de Phu Quoc réside dans le fait que les touristes internationaux ne reviennent pas comme prévu et que le tourisme intérieur est affecté par la saisonnalité. De plus, certaines périodes de l'année sont souvent affectées par les conditions météorologiques.

Côté affaires, M. Nguyen Hoang Dieu, propriétaire du restaurant Gio Bien (Ganh Dau, Phu Quoc), a déclaré avoir rapidement trouvé une solution à ce problème. Répondant à VnExpress , le restaurateur a expliqué qu'en août, basse saison à Phu Quoc, la clientèle vietnamienne avait diminué et qu'il avait donc rapidement pensé à trouver une nouvelle clientèle.

Après avoir constaté l'intérêt des touristes coréens pour Phu Quoc, il a collaboré avec des influenceurs et des agences de voyages coréennes pour promouvoir son restaurant et attirer des clients. D'ici la fin de l'année, ce restaurant accueillera des milliers de visiteurs supplémentaires venus du pays du kimchi, assurant ainsi la prospérité de son établissement.

Selon les prévisions de l'Association d'investissement et de développement du tourisme de Phu Quoc, l'île aux perles pourrait encore traverser une période difficile en 2024. Cependant, si la situation des tarifs aériens se stabilise rapidement, Phu Quoc pourra relancer son marché touristique national, notamment celui des groupes et des événements MICE (meetings et incentives).

Concernant le marché international, l'Association a constaté que les marchés européen et chinois n'ont montré aucun signe d'amélioration cette année. Par conséquent, les entreprises devraient se concentrer sur les clients coréens, indiens, taïwanais (Chine) et hongkongais (Chine).

Tu Nguyen

Lien source: https://vnexpress.net/du-lich-phu-quoc-khong-the-thua-tiep-4666004.html