Tourisme Quang Binh-Quang Tri : Ouvrir de nouveaux horizons - Article précédent : Positionnement de la marque touristique régionale

>>> Leçon 1 : Problème de marque après une fusion

>>> Article 2 : Opportunité pour une destination colorée

Espace

La liaison « Zone du patrimoine merveilleux » a été construite à partir de 2022, comprenant 5 localités centrales : Quang Binh, Quang Tri, Thua Thien-Hue, Da Nang et Quang Nam. L’objectif est de relier les patrimoines naturels et culturels, créant ainsi une destination interrégionale attractive. Bien que ces dernières années, l’industrie touristique locale ait organisé de nombreux programmes de promotion et de publicité des produits, ce lien manque encore de cohésion et n’est pas très efficace.

L’une des raisons est le manque de cohérence dans les stratégies de communication et de promotion touristique entre les localités. Il existe encore des liens lâches, un manque de produits touristiques spécifiques, un manque de mécanisme opérationnel efficace et surtout un manque de département spécialisé pour coordonner la communication et le développement du marché. Ce sont ces éléments qui font que l’efficacité de ce modèle d’association n’est pas encore vraiment à la hauteur de son potentiel et de ses avantages en termes de développement.

L’un des principaux obstacles rencontrés par les provinces comme Quang Binh -Quang Tri dans le passé était la fragmentation de la stratégie de promotion. Chaque province a ses propres caractéristiques uniques, mais pas suffisamment d’ampleur pour créer une poussée. Lors d’une fusion, si une marque globale pour la destination peut être construite, en combinant des produits clés, la dynamique sera multipliée par plusieurs.

La fusion des provinces est un moment privilégié pour l’industrie du tourisme afin de surmonter les anciennes limites et de se repositionner sur la carte du tourisme.

M. Le Luu Dung, directeur de Jungle Boss Company Limited (Quang Binh), a déclaré qu'il est très difficile pour les entreprises de créer une dynamique par elles-mêmes sans une coordination synchrone en matière de politique et de communication. Les liens régionaux ne seront efficaces que s’il existe des produits clairs, si le rôle de chaque localité est spécifiquement positionné et s’il doit y avoir une coopération entre l’État et le secteur privé. « Le défi réside dans les différences de culture et de pratiques commerciales entre les entreprises des deux provinces. Unifier l'environnement opérationnel demande du temps et des efforts, tandis que les entreprises doivent constamment innover et améliorer la qualité de leurs produits pour survivre dans ce nouvel environnement concurrentiel », a affirmé M. Dung.

Changement de marque

Pour revenir à l'histoire de savoir si la marque touristique de Quang Binh sera perdue ou non lors de la fusion de la province, et si le nom « Quang Binh » ne figure plus sur la carte administrative, comment pouvons-nous préserver les valeurs qui ont été construites au cours des deux dernières décennies ? La réponse réside dans un positionnement intelligent. La marque touristique de Quang Binh a été clairement définie sur Internet avec des mots-clés tels que « tourisme de Quang Binh », « Phong Nha », « Son Doong »... Par conséquent, la préservation du nom « Quang Binh » dans les médias est extrêmement nécessaire dans la période de transition. « Nous pouvons tout à fait continuer à utiliser l'expression “Quang Binh” comme marque associée au produit. Internet nous permet de modifier le contenu en toute flexibilité sans engager de coûts importants. L'important est de maintenir une présence de marque dynamique et continue », a déclaré Tran Xuan Cuong, directeur de Netin Company Limited.

Quang Binh - Quang Tri fait partie de l'association « Zone du patrimoine merveilleux », participant à des stands de promotion du tourisme local lors de foires touristiques.

Parallèlement à cela, l’industrie du tourisme doit mettre en œuvre de manière synchrone la mise à jour des nouveaux noms sur les cartes touristiques, les sites de réservation internationaux et repenser l’identité de marque associée au patrimoine culturel et naturel. Le renforcement de la communication nationale, l'organisation d'événements et de festivals à grande échelle pour connecter la communauté sont également une solution nécessaire pour garder « Quang Binh » vivant dans l'esprit des gens et des touristes.

Les entreprises touristiques ont également proposé de maintenir le nom « Quang Binh » dans les campagnes de communication pendant au moins 3 à 5 ans après le changement de nom. Il est nécessaire de repenser l’identité de marque de la nouvelle province pour à la fois honorer les anciennes valeurs et ouvrir la voie à une nouvelle image. Toutes ces mesures doivent être prises rapidement et de manière synchrone, avant même que la fusion provinciale n’ait lieu, afin d’éviter de créer une fracture.

Communication méthodique, stratégie à long terme

Le nouveau voyage touristique de Quang Binh-Quang Tri ne concerne pas simplement le tourisme, mais aussi la création d'une marque, la création d'émotions et la construction d'une identité. Deux terres, deux personnalités, apparemment séparées mais qui peuvent être connectées pour créer un nouveau look pour le tourisme central. La force actuelle est que Quang Binh a une bonne « identité » avec des images naturelles majestueuses et un système de grottes de classe mondiale, tandis que Quang Tri a un profond héritage de souvenirs et d'éléments historiques émotionnels.

Mme Nguyen Thi Hai Oanh, directrice d'Amazing English Tour Company (Quang Tri), a déclaré : « Le repositionnement de la marque doit partir des racines de son identité : il ne s'agit pas seulement de fusionner deux provinces en une seule, mais aussi de raconter une histoire commune, cohérente et pleine d'émotions. Je pense que nous devrions choisir la direction « Terre de souvenirs et de découvertes ». Le tourisme ne se résume plus à voir et à revenir, mais à un voyage à la rencontre de soi-même à travers des destinations riches en émotions. La nouvelle province doit investir dans la construction d'une image jeune et dynamique, tout en préservant les qualités uniques de chaque région afin de susciter la curiosité et l'intérêt des touristes nationaux et étrangers. »

« Il est nécessaire de mettre en place un mécanisme de coordination clair et régulier entre les entreprises et les agences de gestion pour l'élaboration des campagnes de communication. Les entreprises ont une expérience pratique des clients et comprennent le marché, tandis que l'État a le pouvoir de communiquer sur les politiques et les relations régionales. Si les deux parties se réunissent, élaborent une nouvelle carte touristique, unifient les messages et partagent les budgets de communication, cela créera certainement une vague de promotion plus forte et plus efficace qu'une collaboration individuelle comme c'est le cas actuellement », a suggéré Nguyen Thi Hai Oanh, directrice d'Amazing English Tour Company.

La fusion provinciale n’est pas seulement un simple changement administratif, mais une opportunité de restructurer complètement la chaîne de valeur du tourisme. Au lieu d'être deux petits « satellites », Quang Binh et Quang Tri peuvent désormais devenir un nouveau pôle de développement, capable de concurrencer des centres touristiques forts s'ils savent unir leurs forces pour construire une marque commune. Positionner une marque touristique ne peut pas être une campagne à court terme.

Selon M. Tran Xuan Cuong, directeur de Netin Company Limited, pour réussir, il est nécessaire de former deux conseils consultatifs provinciaux. Dans lequel le conseil consultatif de développement du tourisme fournit des conseils politiques et une orientation en matière de développement de produits. Conseil consultatif de marketing touristique pour développer des campagnes promotionnelles nationales et internationales. Parallèlement, il est nécessaire de favoriser la socialisation des activités promotionnelles telles que l’organisation de programmes de famtrip et de presstrip, en invitant les KOL et les KOC à expérimenter la réalité et à communiquer sur les réseaux sociaux.

Quand une porte se ferme, une autre s'ouvre. La fusion des deux provinces de Quang Binh et Quang Tri, bien qu'elle suscite encore de nombreuses inquiétudes, est également un moment privilégié pour l'industrie du tourisme afin de surmonter les anciennes limitations et de se repositionner sur la carte du tourisme. Pour y parvenir, nous ne pouvons pas nous contenter de promotions individuelles et de publicités saisonnières, mais nous avons besoin d’une stratégie systématique, à long terme et professionnelle, associée à l’identité unique et aux atouts du nouveau territoire. Si nous parvenons à surmonter la mentalité de « l’agrégation administrative », le nouveau territoire pourra façonner complètement sa propre identité touristique avec suffisamment de profondeur pour contempler, suffisamment de différence pour attirer les visiteurs et suffisamment de courage pour rivaliser.

Dieu Huong

Source : https://baoquangbinh.vn/phong-su/202505/du-lich-quang-binh-quang-tri-rong-mo-chan-troi-moi-bai-cuoi-dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-vung-2226308/