Les transports verts : une étape incontournable pour un tourisme durable
L’industrie mondiale du tourisme entre dans une période de profonde transformation. Si, il y a vingt ans, le numérique a bouleversé la manière dont les touristes recherchent des informations et réservent des services, aujourd’hui, la « transformation verte » s’impose comme une tendance qui remodèle l’ensemble de la chaîne de valeur.
Au Vietnam, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme (MCST) a identifié la transformation écologique et numérique comme deux piliers stratégiques. Ces deux dernières années, plusieurs programmes ont été mis en œuvre, notamment le lancement d'une campagne de réduction des déchets plastiques, la mise en place d'un système de critères de destination verte et la promotion de l'utilisation des technologies numériques dans la gestion et la promotion touristiques.
M. Ha Van Sieu, directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, a déclaré : « Les visiteurs internationaux sont de plus en plus sensibles aux enjeux environnementaux et à la responsabilité sociale des entreprises. Une destination attrayante ne se contente pas de beaux paysages et de services de qualité ; elle doit aussi faire preuve d'un engagement en faveur du développement durable. Les transports écologiques constituent un atout majeur, car ils contribuent à enrichir l'expérience des visiteurs et à valoriser l'image du pays. »
Selon l'Association vietnamienne du tourisme, d'ici 2024, les déplacements intérieurs en voiture représenteront plus de 60 % du total des déplacements des Vietnamiens, et cette tendance devrait se poursuivre en 2025. Le transport devient ainsi un maillon essentiel. De nombreuses entreprises ont pris l'initiative de s'adapter.
La société Singwing Lubricants Company Limited a lancé un lubrifiant qui réduit les émissions, économise du carburant et prolonge la durée de vie du moteur. Elle vient de signer un accord de coopération avec Petronas (Malaisie) pour approvisionner le marché vietnamien à partir d'octobre.
M. Nguyen Xuan Nghiem, directeur de Singwing, a déclaré : « Ce produit permet non seulement d'exploiter les véhicules de manière durable, mais il relie également le transport écologique à l'industrie du tourisme, offrant ainsi une meilleure expérience aux touristes. »
Dans le secteur du tourisme, de grandes entreprises de Da Nang, Quang Ninh et Hô Chi Minh-Ville ont intégré des véhicules électriques, hybrides et à faibles émissions à leurs circuits. M. Nguyen Ngoc Tan, directeur général de Sacotravel, a déclaré : « À long terme, les coûts de carburant et d’entretien des véhicules écologiques sont moindres, et leur image s’en trouve renforcée. C’est un atout majeur pour les clients soucieux de développement durable. »
Le groupe Vietravel a également collaboré avec Vingroup pour introduire des véhicules électriques dans ses services de transport de passagers. M. Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration, a souligné : « Le transport écologique est non seulement une responsabilité sociale, mais aussi une stratégie commerciale. Si le Vietnam veut rivaliser avec la Thaïlande, Singapour ou l'Indonésie en matière de tourisme durable, il doit commencer par les transports. »
Outre les transports routiers, certains modèles créatifs tels que les bateaux touristiques à énergie solaire à Ha Long, les bus électriques à Phu Quoc et les navettes vertes à Hoi An ont initialement produit des effets positifs, attirant des visiteurs internationaux.
Tourisme intelligent : la technologie ouvre la voie au développement
Parallèlement à la transition écologique, le secteur du tourisme accélère également sa digitalisation. L’application des technologies 4.0 est considérée comme une solution pour améliorer l’expérience client et développer le marché.
À Hanoï, de nombreux sites historiques, tels que le Centre de conservation du patrimoine de Thang Long, le Musée des Beaux-Arts du Vietnam et la prison de Hoa Lo, proposent des expositions en ligne et des billets électroniques. À Hô Chi Minh-Ville, le Musée des vestiges de la guerre a intégré la technologie 3D et créé une carte touristique interactive avec des visites virtuelles guidées. À Quang Ninh, près de 200 sites sont désormais équipés de QR codes, facilitant ainsi l'accès aux informations pour les visiteurs.
Cependant, selon les experts, le tourisme intelligent présente encore de nombreux obstacles. La raison ? La plupart des entreprises touristiques sont des PME, disposent de capitaux limités et utilisent des technologies fragmentées, tandis que le marché en ligne est principalement dominé par les marques internationales. Les ressources humaines qualifiées en technologies dans ce secteur sont à la fois insuffisantes et peu nombreuses.
M. Nguyen Minh Man, directeur général adjoint du groupe Vina, a souligné : « Les entreprises doivent abandonner avec audace leurs vieilles habitudes et leurs méthodes obsolètes pour s’adapter aux nouvelles technologies. Autrement, le tourisme vietnamien aura du mal à rester compétitif dans un contexte mondial aussi concurrentiel. »
Pour remédier à cette situation, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a approuvé le projet « Application des technologies 4.0 au développement du tourisme intelligent », visant à construire un écosystème numérique centré sur les touristes. Le ministre Nguyen Van Hung a mis l'accent sur cinq solutions : perfectionner la législation, développer la plateforme numérique du secteur, valoriser les données, promouvoir la promotion en ligne, former les ressources humaines et renforcer la coopération internationale.
Les ressources humaines redeviennent essentielles. Mme Huynh Phan Phuong Hoang (Vietravel) a déclaré : « Les étudiants en tourisme doivent acquérir des compétences technologiques dès leurs études, complétées par des stages en entreprise. La maîtrise des ressources humaines numériques est la clé de la pérennité du secteur. »
Ngo Thi Quynh Xuan, directrice du Saigon Tourism College, a également ajouté : « Le secteur souffre à la fois d’un excédent et d’un manque de personnel ; les formations sont trop généralistes et insuffisamment qualifiées. Les programmes de formation doivent évoluer afin d’intégrer des compétences pratiques, l’apprentissage des langues étrangères et les compétences relationnelles. »
Par conséquent, certains établissements scolaires ont rapidement adapté leurs programmes en envoyant des étudiants effectuer des stages internationaux à l'étranger, notamment en Hongrie, afin de perfectionner leurs compétences professionnelles et techniques. C'est l'occasion de former une main-d'œuvre répondant aux exigences de la transformation numérique.
Une enquête de Booking.com révèle que 72 % des visiteurs internationaux privilégient les destinations écoresponsables, 65 % souhaitent des expériences personnalisées grâce aux technologies numériques et 53 % sont prêts à payer plus cher pour des services durables. Ces données constituent un atout majeur pour le Vietnam, qui peut ainsi investir massivement dans les transports verts et le tourisme intelligent, et bâtir une marque nationale compétitive et pérenne.
M. Le Truong Hien Hoa, directeur adjoint du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a affirmé : « Si nous voulons devenir une métropole touristique régionale de premier plan, des infrastructures vertes et intelligentes sont indispensables. Le métro, les voitures électriques, les ports intelligents et l’aviation verte permettront de prolonger les séjours et d’accroître les dépenses. Avec la modernisation des véhicules propres, des services numériques et des marques nationales, le Vietnam bénéficiera d’un avantage considérable dans la région. »
Article précédent : Quand la santé devient la « clé d’or » du voyage
Source : https://baotintuc.vn/du-lich/du-lich-viet-nam-voi-cac-muc-tieu-khang-dinh-vi-the-bai-2nang-tam-du-lich-xanh-va-thong-minh-20250916150945471.htm
![Transition de Dong Nai à l'OCOP : [Article 3] Lier le tourisme à la consommation de produits de l'OCOP](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/10/1762739199309_1324-2740-7_n-162543_981.jpeg)
Comment (0)