Tirer parti des technologies 4.0 pour développer un tourisme intelligent

Le développement du tourisme intelligent est une tendance inévitable à l'ère de la quatrième révolution industrielle, où les avancées scientifiques et technologiques modernes sont fortement appliquées à tous les domaines de la vie sociale, y compris le tourisme.

Dans l'optique de la mise en œuvre des politiques du Parti et des orientations du Gouvernement et du Premier ministre, il s'agit d'utiliser efficacement les acquis de la Quatrième Révolution Industrielle pour le développement du tourisme intelligent, de promouvoir le tourisme comme secteur économique de pointe, conformément aux orientations et stratégies de développement du tourisme.

Application utilitaire destinée à soutenir les touristes et les organismes liés au tourisme (Photo : Internet)

Il s'agit ainsi de développer un tourisme intelligent, professionnel, qualitatif et efficace, en promouvant l'application des acquis de la quatrième révolution industrielle pour améliorer les capacités et l'efficacité de la gestion publique du tourisme. Le développement d'un tourisme intelligent centré sur le touriste vise à attirer toujours plus de touristes internationaux au Vietnam, à accroître le nombre de touristes nationaux et à mobiliser toutes les ressources de la société pour créer et développer des applications des technologies de l'information et de la communication.

Le développement du tourisme intelligent repose sur la réforme, le renforcement des institutions et l'élaboration de politiques efficaces. La recherche, le développement et l'application des avancées scientifiques et technologiques constituent un levier de croissance, tandis que l'amélioration de la qualité des ressources humaines du secteur touristique en est un facteur essentiel. Ce développement intelligent, fondé sur la sécurité du système, vise un tourisme durable, conciliant développement économique, préservation de l'identité culturelle et protection de l'environnement. Le tourisme intelligent est le moteur de l'industrie touristique vietnamienne ; il valorise les acquis et ouvre de nouvelles perspectives.

Dans le but d'appliquer les technologies de la quatrième révolution industrielle pour développer un écosystème touristique intelligent au Vietnam, répondant aux besoins croissants des touristes à l'ère du numérique, et de favoriser des liens efficaces entre les organismes de gestion du tourisme, les entreprises, les touristes et les acteurs concernés, le développement d'un tourisme intelligent garantit professionnalisme, modernité et innovation, tout en contribuant à une gestion étatique toujours plus efficace. Ce développement contribue à renforcer le potentiel de développement du tourisme vietnamien, à faire de ce secteur un pilier de l'économie et à assurer un développement durable et une intégration internationale.

Des touristes testent une application de tourisme intelligent au centre d'information touristique de Bat Trang (Hanoï) (Photo : Internet)

Plus précisément, d’ici à 2025, développer un écosystème touristique intelligent afin de garantir la cohérence et la synchronisation du développement urbain durable et intelligent. Mettre en œuvre des technologies de pointe pour développer des plateformes et des applications au service des touristes, des collectivités, des entreprises et des organismes de gestion publique du tourisme.

Finaliser le portail d'information touristique afin de garantir un accès complet aux informations sur les destinations, les produits et services touristiques, ainsi qu'à toute autre information nécessaire ; intégrer des applications utilitaires pour accompagner les touristes et les acteurs du secteur. Finaliser la plateforme de gestion et d'affaires touristiques afin de promouvoir l'adoption de modèles commerciaux en ligne et d'amorcer une transition progressive vers le e-tourisme. Développer des produits exploitant les technologies de l'Industrie 4.0 pour améliorer l'expérience des touristes et répondre à leurs nouveaux comportements, contribuant ainsi à accélérer la reprise du tourisme après la pandémie de COVID-19.

Développer un système de données numériques et une base de données sur l'industrie touristique afin de créer des applications de tourisme intelligent. Connecter et partager les systèmes d'information touristique, du niveau central aux niveaux local, avec les entreprises et les établissements de services touristiques. Mettre en place un centre opérationnel de tourisme et le tester en collaboration avec plusieurs localités développant le tourisme intelligent.

En particulier, la priorité est accordée au développement synchrone du tourisme intelligent dans les provinces et villes suivantes : Hanoi, Da Nang, Ho Chi Minh-Ville, Ha Long, province de Quang Ninh, Hué, province de Thua Thien Hue, Da Lat, province de Lam Dong, Ha Giang, Quang Tri, An Giang et Kien Giang.

Projet d'application des technologies de l'Industrie 4.0 au développement du tourisme intelligent, visant à faire du tourisme un secteur économique moteur. Ce projet s'articule autour d'objectifs spécifiques, tels que le développement d'un tourisme intelligent d'ici 2030 répondant aux exigences et aux objectifs du développement durable, contribuant ainsi à faire du Vietnam une destination particulièrement attractive et au rayonnement du tourisme en tant que secteur économique de pointe. Il s'agit de créer un écosystème touristique intelligent et intégré grâce à l'accès aux technologies de pointe mondiales. Le développement du tourisme intelligent sera étendu à la plupart des zones touristiques clés, contribuant ainsi à la formation de chaînes urbaines intelligentes à l'échelle nationale. Le tourisme vietnamien pourra ainsi tirer pleinement parti des retombées économiques du développement du tourisme intelligent et contribuer significativement au PIB.

L’application des technologies de l’industrie 4.0 au développement du tourisme intelligent vise à promouvoir le tourisme comme secteur économique clé, notamment par la mise en place d’un écosystème touristique intelligent au Vietnam. Ce dernier doit répondre aux besoins croissants des touristes à l’ère du numérique et favoriser une collaboration efficace entre les organismes de gestion du tourisme, les entreprises, les touristes et les acteurs concernés. Le développement du tourisme intelligent garantit professionnalisme, modernité et innovation, et contribue à une gestion étatique toujours plus efficace, renforçant ainsi le potentiel de développement du tourisme vietnamien et son rôle de secteur économique majeur, gage d’un développement durable et d’une intégration internationale.

Vuong Thanh Tu