Ne forcez pas les consommateurs à être « intelligents » !

L'information selon laquelle la police de la ville de Hanoi vient de démanteler un réseau de production et de commerce de faux médicaments et d'aliments fonctionnels dirigé par Pham Ngoc Tien (résidant dans le quartier de Phuc La, district de Ha Dong), saisissant des centaines de tonnes de matières premières et de produits finis contrefaisant des marques pharmaceutiques célèbres, a choqué et provoqué la colère de l'opinion publique.

Il ne s’agit pas seulement d’un acte de fraude économique , mais aussi d’un crime contre la santé et la vie des personnes, surtout lorsque l’ampleur du fonctionnement de cet « écosystème » dure depuis longtemps, avec un réseau de distribution étendu…

L’incident soulève une fois de plus une question douloureuse : accordons-nous trop de confiance au marché autorégulé, forçant les consommateurs à devenir sages et vigilants pour choisir le bon produit authentique parmi une mer de marchandises, au lieu de créer un mécanisme efficace de contrôle et de supervision à la racine ?

En réalité, les gens manquent d'expertise, d'outils ou d'autorité pour déterminer la qualité et l'origine véritable des médicaments et des aliments fonctionnels qu'ils utilisent au quotidien. Des flacons de médicaments, avec leur emballage complet, leurs codes-barres et leurs numéros d'enregistrement, mais contenant de la farine de manioc, de la farine de blé et même des substances toxiques, sont des éléments que personne ne peut détecter à l'œil nu ou en effectuant une recherche en ligne. Alors, à qui incombe la responsabilité ?

Récemment, des produits ayant un impact direct sur la santé, tels que les aliments fonctionnels, les cosmétiques pharmaceutiques et même certains médicaments orientaux, sont gérés selon le mécanisme d'« auto-déclaration ». Les entreprises n'ont qu'à soumettre des documents valides pour pouvoir commercialiser leurs produits… tandis que les autorités ne procèdent à des inspections a posteriori que si les conditions le permettent ou en cas de retour d'information. Ce mode de gestion crée des failles dont les malfaiteurs peuvent tirer profit, tandis que les consommateurs deviennent les plus vulnérables.

Il est temps de revoir et de renforcer l'ensemble du cadre juridique et du mécanisme de gestion de cette question. Il est tout d'abord nécessaire de mettre fin à l'auto-déclaration pour les aliments fonctionnels, les médicaments orientaux, les cosmétiques pharmaceutiques et les produits d'accompagnement thérapeutique. Il est désormais nécessaire d'exiger des licences d'inspection et de pré-inspection selon des procédures strictes, assignant des responsabilités spécifiques à chaque étape : des tests à l'évaluation des ingrédients, en passant par les installations de production et l'annonce de la mise en circulation.

Deuxièmement, il est nécessaire de promouvoir la construction et la connexion d'un système de traçabilité électronique obligatoire pour chaque produit et chaque expédition, non seulement pour permettre aux entreprises d'assurer la transparence de leurs produits, mais aussi pour permettre aux autorités et aux consommateurs de les vérifier et de les surveiller facilement. Chaque boîte de médicament et chaque flacon d'aliment fonctionnel doivent être dotés d'un code d'identification unique et avoir accès aux données publiques sur le lieu de production, de test et de distribution.

Troisièmement, il est nécessaire de renforcer les capacités d'inspections surprises et d'inspections post-inspection régulières des établissements de production et de commercialisation de produits pharmaceutiques et d'aliments fonctionnels. Les autorités ne peuvent se contenter d'attendre les retours d'information avant d'agir, mais doivent mettre en place un mécanisme de suivi régulier, avec la participation de forces interdisciplinaires ou la socialisation d'un travail d'inspection indépendant.

Plus important encore, il est nécessaire de mettre en place un mécanisme pour prévenir toute négativité au sein même de l'équipe de direction. Des incidents comme celui de Pham Ngoc Tien n'auraient pas pu perdurer aussi longtemps sans le laxisme et l'irresponsabilité de la direction.

Enfin, il est nécessaire d'investir massivement dans des technologies de test modernes et des ressources humaines spécialisées, tout en sensibilisant le public aux risques liés à l'utilisation de médicaments contrefaits et d'aliments fonctionnels de mauvaise qualité. Le rôle de la presse, des médias et des organisations sociales est essentiel pour diffuser les informations et les alertes en temps opportun.

La protection des consommateurs, notamment pour les produits directement liés à la santé, est non seulement une responsabilité, mais aussi un gage d'efficacité de la gestion publique. Ne laissons pas des incidents comme le démantèlement récent d'un réseau de contrefaçon de médicaments rester des « points positifs », mais impliquons-les comme le point de départ d'un examen approfondi et d'un renforcement des mesures, visant à créer un marché transparent et sûr.

Source : https://hanoimoi.vn/dung-bat-nguoi-tieu-dung-phai-thong-thai-702827.html