Ne forcez pas les consommateurs à être « intelligents » !

Il ne s’agit pas seulement d’un acte de fraude économique , mais aussi d’un crime contre la santé et la vie des personnes, surtout lorsque l’ampleur du fonctionnement de cet « écosystème » dure depuis longtemps, avec un réseau de distribution étendu…

L'incident soulève une fois de plus une question douloureuse : accordons-nous trop de confiance au marché autorégulé, forçant les consommateurs à devenir sages et vigilants pour choisir le bon produit authentique parmi une mer de marchandises, au lieu de créer un mécanisme de contrôle et de supervision efficace à la racine ?

En réalité, les gens ne disposent pas de suffisamment d’expertise, d’outils ou d’autorité pour déterminer la qualité et la véritable origine des médicaments et des aliments fonctionnels qu’ils utilisent quotidiennement. Les flacons de médicaments avec un emballage complet, des codes-barres et des numéros d’enregistrement – ​​mais contenant de la farine de manioc, de la farine de blé et même des substances toxiques – sont quelque chose que personne ne peut détecter à l’œil nu ou en effectuant une recherche en ligne. Alors, à qui incombe la responsabilité ?

Par le passé, les produits qui affectent directement la santé, tels que les aliments fonctionnels, les cosmétiques pharmaceutiques et même certains médicaments orientaux, étaient gérés dans le cadre du mécanisme d’« auto-déclaration ». Les entreprises n'ont qu'à présenter des documents valides pour pouvoir mettre leurs produits sur le marché... tandis que les autorités ne procèdent à une inspection a posteriori que si les conditions le permettent ou lorsqu'il y a un retour d'information. Cette gestion crée des failles dont les méchants peuvent profiter, tandis que les consommateurs deviennent les plus vulnérables.

Il est temps de revoir et de renforcer l’ensemble du cadre juridique et du mécanisme de gestion de cette question. Il faut tout d’abord mettre un terme à l’auto-déclaration des aliments fonctionnels, des médicaments orientaux, des cosmétiques pharmaceutiques et des produits d’accompagnement des traitements. Il est plutôt nécessaire d’exiger une inspection préalable et une délivrance de licences avec des procédures strictes, en attribuant des responsabilités spécifiques à chaque étape : des tests, à l’évaluation des ingrédients, des installations de production jusqu’à l’annonce de la mise en circulation.

Deuxièmement, il est nécessaire de promouvoir la construction et la connexion d’un système de traçabilité électronique obligatoire pour chaque produit et chaque expédition – non seulement pour rendre les produits transparents pour les entreprises, mais aussi pour faciliter le contrôle et la surveillance par les autorités et les consommateurs. Chaque boîte de médicaments et chaque flacon d’aliment fonctionnel doivent avoir leur propre code d’identification et un accès aux données publiques sur le lieu de production, de test et de distribution.

Troisièmement, il est nécessaire de renforcer la capacité d’inspections surprises et d’inspections post-inspections régulières des établissements de production et de commercialisation de produits pharmaceutiques et d’aliments fonctionnels. Les autorités ne peuvent pas se contenter d’attendre un retour d’information avant d’agir, mais doivent disposer d’un mécanisme de surveillance périodique, avec la participation de forces interdisciplinaires ou socialiser le travail d’inspection indépendant.

Plus important encore, il est nécessaire de mettre en place un mécanisme pour prévenir la négativité au sein même de l’équipe de direction. Des incidents comme celui de Pham Ngoc Tien n’auraient pas pu durer aussi longtemps sans le laxisme et l’irresponsabilité du personnel de direction.

Enfin, il est nécessaire d’investir massivement dans des technologies de test modernes et dans des ressources humaines spécialisées, tout en sensibilisant le public aux risques liés à l’utilisation de médicaments contrefaits et d’aliments fonctionnels de mauvaise qualité. Le rôle de la presse, des médias et des organisations sociales est très important pour diffuser les connaissances et fournir des avertissements en temps opportun.

La protection des consommateurs, notamment en ce qui concerne les produits directement liés à la santé, n’est pas seulement une responsabilité, mais aussi une mesure de l’efficacité de la gestion de l’État. Ne laissez pas des incidents comme celui du réseau de médicaments contrefaits récemment démantelé être de simples « points positifs », mais faites-en le début d’un examen et d’un renforcement complets, visant à créer un marché transparent et sûr.

Source : https://hanoimoi.vn/dung-bat-nguoi-tieu-dung-phai-thong-thai-702827.html