Capacité financière – la survie des compagnies d’assurance
Dans le paysage actuel de l'assurance-vie, les 19 compagnies qui y opèrent se distinguent chacune par leur propre identité. On y trouve des entreprises publiques de premier plan, des coentreprises nationales et étrangères, mais la plupart sont issues de célèbres groupes d'assurance et financiers américains, britanniques, japonais, etc.
Selon M. Nguyen Viet Hai, directeur général de Net Zero Company, ancien responsable de la division investissement de la plus grande compagnie d'assurance étrangère au Vietnam et ancien directeur général d'An Binh Securities Company : « Dans le secteur de l'assurance-vie, les entreprises doivent à la fois garantir la sécurité financière de leurs clients et s'adapter aux fluctuations constantes du marché . L'assurance-vie repose sur la confiance ; la solidité financière est donc un atout majeur pour prospérer sur le long terme. » Toujours selon M. Hai, un contrat d'assurance-vie a généralement une durée relativement longue, et le montant assuré à son échéance ou lors du versement des prestations peut atteindre des centaines de millions, voire des milliards de dongs. Par conséquent, la solidité financière d'une entreprise est un argument de poids pour inciter les clients à souscrire une assurance.
Position d'un groupe d'assurance leader
Ces dernières années, le marché de l'assurance-vie s'est familiarisé avec Chubb Life Insurance Company Limited (Chubb Life), membre de Chubb Limited (Chubb), un groupe d'assurance américain de premier plan fort de près de 232 ans d'expérience. Il s'agit du plus grand groupe d'assurance coté en bourse au monde , présent dans 54 pays et territoires.
Chubb Corporation vient d'annoncer des résultats commerciaux exceptionnels. Au troisième trimestre 2023, son bénéfice net a atteint 2,04 milliards de dollars, soit une hausse record de 157,8 %, portant le bénéfice net sur neuf mois à 5,73 milliards de dollars, en progression de 45,5 %.
Au Vietnam, la progression constante de Chubb Life a incité le Groupe à accroître ses investissements sur ce marché. M. Sang Lee, président de Chubb Life Asie du Sud-Est et Nouvelle-Zélande, a affirmé : « Le Vietnam est un marché clé . Nous avons soigneusement élaboré notre stratégie de pénétration et de développement sur ce marché et je suis convaincu que Chubb Life Vietnam poursuivra le succès de ses autres segments d’activité, tout en perpétuant la culture d’entreprise qui fait la renommée du Groupe . »
Ce dirigeant a également salué le développement constant de Chubb Life au Vietnam, affirmant qu'il était le fruit de l'engagement d'investissement à long terme et sans faille de Chubb Limited, de l'héritage des normes américaines en matière de gouvernance d'entreprise et de finance du leader mondial de l'assurance, ainsi que de la stratégie commerciale efficace de l'entreprise locale. Au fil des ans, Chubb Life a toujours maintenu une marge de solvabilité très élevée ; en octobre 2023, ce chiffre était 2,5 fois supérieur à l'exigence légale.
La protection de nos clients est toujours notre priorité absolue…
« Le marché des assurances vient de franchir le cap des 30 ans de formation et de développement au Vietnam, et au fil des ans, l'assurance-vie a très bien rempli sa mission de protection . » « La protection des clients est la priorité absolue des assurances. Les assureurs vie doivent disposer de solides capacités financières pour garantir la sécurité financière de leurs clients en toutes circonstances », a déclaré M. Ngo Trung Dung, secrétaire général adjoint de l'Association vietnamienne des assurances. Selon les informations de l'Association vietnamienne des assurances, fin octobre 2023, malgré une baisse de 10,9 % du chiffre d'affaires total des primes d'assurance vie par rapport à la même période en 2022, le montant des prestations versées était estimé à 46 600 milliards de VND, soit une hausse de 42,3 % par rapport à l'année précédente. Ceci confirme une fois de plus le rôle essentiel de l'assurance vie dans la protection de la sécurité financière des particuliers. Grâce à sa solide solidité financière, Chubb Life a pu maintenir sa position de marque d'assurance vie de confiance pour les familles et les soutiens de famille vietnamiens.
Au 31 octobre 2023, cette compagnie avait versé près de 6 000 milliards de VND d'indemnités d'assurance à ses clients, dont plus de 2 800 milliards de VND pour l'année 2022 et les dix premiers mois de cette année. Plus récemment, Chubb Life a versé 3,1 milliards de VND aux familles de deux clients décédés dans l'incendie d'un magasin de motos et de vélos dans le district de Hoai Duc, à Hanoï . La compagnie a également versé des indemnités aux familles de clients victimes d'un incendie dans un immeuble d'appartements à Thanh Xuan, à Hanoï, grâce à une procédure d'indemnisation rapide.
La compagnie ne se résume pas à payer une assurance…
Mme Thuy Hang (Tay Ho, Hanoi) participe au produit « Flexible Financial Plan » de Chubb Life et a déclaré : « Les solutions de cette entreprise semblent être spécifiquement conçues et adaptées aux besoins individuels de chaque personne et de chaque famille, et non pas seulement axées sur ce que l’entreprise juge avantageux. »
Le « Plan financier flexible » est un exemple de produit unique conçu par Chubb Life pour répondre aux besoins variés de ses clients. Chaque produit lancé offre non seulement une solution de protection, mais aussi une expérience fluide, pratique et continue grâce à un écosystème technologique de pointe reposant sur des bases financières solides.
Les clients de Chubb Life bénéficient en permanence d'une prise en charge et d'une protection, et ne se contentent pas de posséder un contrat d'assurance.
La solidité de ses ressources permet également à Chubb Life d'investir massivement dans des stratégies de formation, de développer une équipe d'agents et d'employés, et de viser le professionnalisme, l'excellence et, surtout, le dévouement au service des clients et de leurs familles. Au cours des onze premiers mois de 2023, l'entreprise a dispensé avec succès plus de 2 000 formations de conseillers financiers et près de 1 200 formations visant à perfectionner les compétences en conseil et en gestion d'entreprise.
En favorisant un développement synchrone des produits, services, technologies et ressources humaines, des services administratifs aux équipes de vente et en assurant la coordination avec les partenaires, les clients de Chubb Life sont toujours pris en charge et protégés, et ne se contentent pas de posséder un contrat d'assurance.
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