Récemment, la marque Charmast a annoncé le rappel de près de 500 000 chargeurs de secours vendus sur la plateforme de commerce électronique Amazon en raison de risques d'incendie et d'explosion.
La Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC) a déclaré avoir reçu 44 rapports de banques d'alimentation Charmast présentant des cloques, fondant, prenant feu, surchauffant ou fumant, dont quatre utilisateurs ayant subi des brûlures ou des cloques.
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| Les modèles de banques d'alimentation Charmast sont sujets à rappel |
De son côté, la marque Charmast a également confirmé que la batterie lithium-ion du chargeur de secours W1056 présentait un risque de surchauffe, augmentant ainsi le risque d'incendie et de brûlures. Dans ce cas, l'entreprise invite les propriétaires de ce modèle de batterie à cesser immédiatement de l'utiliser et à s'inscrire au rappel pour obtenir un remboursement.
Le rappel s'applique uniquement aux chargeurs modèle W1056 vendus sur Amazon entre décembre 2018 et septembre 2024. Ces chargeurs coûtent entre 14 $ et 25 $ et sont disponibles dans une variété de couleurs, notamment le noir, le vert, le bleu, la menthe, le rose et le blanc.
Charmast a fourni des instructions détaillées aux consommateurs pour vérifier et soumettre une demande de rappel de produit. Les étapes à suivre sont les suivantes : préparer une preuve d'achat et le numéro de commande sur Amazon ; prendre une photo du produit, indiquant clairement le modèle W1056 au dos, ainsi que le nom et la date inscrits au marqueur permanent sur l'appareil. Les utilisateurs peuvent enregistrer une demande de rappel via le formulaire en ligne ou contacter directement le support Charmast par e-mail.
Charmast s'engage à rembourser les clients concernés après vérification de leur demande. Le délai de traitement précis sera communiqué par courriel en fonction du nombre de demandes reçues chaque mois.
Les représentants de Charmast ont également souligné que la sécurité des consommateurs est toujours la priorité absolue. Ce rappel de produits vise non seulement à minimiser les risques, mais aussi à témoigner de la responsabilité de l'entreprise envers ses clients.
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