L'Institut de recherche sur les politiques publiques (IPPR) a déclaré que les emplois non qualifiés, à temps partiel et administratifs sont les plus susceptibles d'être remplacés par l'IA à mesure que de nouvelles technologies seront déployées au cours des trois à cinq prochaines années.

Les agents du service client figuraient parmi les groupes les plus exposés au remplacement lors de la première vague d'applications d'IA. La deuxième vague aura un impact bien plus important. (Photo : Xinhua)

Le Royaume-Uni est confronté à un point de basculement, car de plus en plus d'entreprises adoptent la technologie de l'intelligence artificielle (IA) pour automatiser les tâches quotidiennes sur le lieu de travail, avertissent les chercheurs.

Le rapport indique que cette première vague d'applications d'IA a mis les travailleurs en danger. Cependant, la deuxième vague, portée par les progrès rapides de l'IA, entraîne une automatisation accrue des emplois.

L'IPPR, analysant 22 000 emplois dans l'ensemble de l' économie , a indiqué que 11 % des emplois sont actuellement occupés par des travailleurs susceptibles d'être remplacés par l'IA. Ce pourcentage pourrait toutefois atteindre 59 % lors d'une seconde vague, à mesure que les technologies évoluent pour gérer des processus de plus en plus complexes.

Dans un premier temps, l'IA a impacté des tâches routinières comme la gestion de bases de données, la planification et la gestion des stocks. Dans un second temps, elle a affecté des métiers tels que la création de bases de données, la rédaction publicitaire et la conception graphique.

Les femmes seront touchées de manière disproportionnée car « elles sont plus susceptibles d’occuper les emplois les plus risqués, tels que secrétaires et administratrices », indique le rapport de l’IPPR.

Dans le pire des scénarios, celui d'une deuxième vague d'IA, 7,9 millions d'emplois pourraient être supprimés, et la croissance du PIB serait nulle pendant trois à cinq ans. Dans le meilleur des cas, où la main-d'œuvre serait optimisée par l'IA, aucun emploi ne serait perdu et la taille de l'économie pourrait augmenter de 4 %, soit environ 92 milliards de livres sterling par an.

L'IPPR affirme que le gouvernement britannique peut agir pour éviter une « apocalypse de l'emploi » et contribuer à exploiter le potentiel de l'IA pour stimuler la croissance économique et améliorer le niveau de vie.

L'intelligence artificielle entraînera soit une profonde transformation du marché du travail, soit une accélération spectaculaire de la croissance économique. Dans les deux cas, elle bouleversera la vie de millions de personnes, selon Carsten Jung, économiste principal à l'IPPR.

« Cependant, la technologie n’est pas une fatalité et la disparition de l’emploi n’est pas inévitable. Les gouvernements, les employeurs et les syndicats ont l’occasion de prendre dès maintenant des décisions importantes pour bien gérer cette nouvelle technologie. S’ils n’agissent pas rapidement, il sera peut-être trop tard », a averti l’expert.

(Selon The Guardian)