Les emplois non qualifiés, à temps partiel et administratifs sont les plus susceptibles d'être remplacés par l'IA à mesure que de nouvelles technologies seront déployées au cours des trois à cinq prochaines années, a déclaré l'Institut de recherche sur les politiques publiques (IPPR).

Les agents du service client figuraient parmi les groupes les plus à risque d'être remplacés lors de la première vague d'applications d'IA. La deuxième vague aura un impact bien plus important. (Photo : Xinhua)

Le Royaume-Uni est confronté à un point de basculement alors que de plus en plus d’entreprises adoptent la technologie de l’intelligence artificielle (IA) pour automatiser les tâches quotidiennes sur le lieu de travail, avertissent les chercheurs.

Le rapport indique que cette première vague d'applications d'IA met les travailleurs en danger. Cependant, la deuxième vague entraîne une automatisation accrue des emplois grâce aux progrès rapides de l'IA.

Après avoir analysé 22 000 emplois dans l'ensemble de l' économie , l'IPPR a indiqué que 11 % des emplois sont actuellement occupés par des travailleurs menacés d'être remplacés par l'IA. Cependant, ce chiffre pourrait atteindre 59 % lors d'une deuxième vague, à mesure que les technologies se développent pour gérer des processus de plus en plus complexes.

Lors de la première vague, l'IA a impacté des tâches routinières comme la gestion de bases de données, la planification et l'inventaire. Lors de la deuxième vague, elle a impacté des emplois comme la création de bases de données, la rédaction et le graphisme.

Les femmes seront touchées de manière disproportionnée car « elles sont plus susceptibles de travailler dans les professions les plus risquées telles que secrétaires et administratrices », indique le rapport de l’IPPR.

Dans le pire des cas, avec une deuxième vague d'IA, 7,9 millions d'emplois pourraient être supprimés, avec une croissance du PIB nulle pendant trois à cinq ans. Dans le meilleur des cas, où la main-d'œuvre serait optimisée par l'IA, aucun emploi ne serait perdu et la taille de l'économie pourrait augmenter de 4 %, soit environ 92 milliards de livres sterling par an.

L’IPPR affirme que le gouvernement britannique peut agir pour éviter une « apocalypse de l’emploi » et aider à exploiter la puissance de l’IA pour stimuler la croissance économique et élever le niveau de vie.

L'IA entraînera soit une perturbation majeure du marché du travail, soit une accélération spectaculaire de la croissance économique. Dans tous les cas, elle changera la donne pour des millions de personnes, selon Carsten Jung, économiste senior à l'IPPR.

« Cependant, la technologie n'est pas une fatalité et la catastrophe de l'emploi n'est pas inéluctable. Les gouvernements, les employeurs et les syndicats ont l'occasion de prendre dès maintenant des décisions importantes pour garantir une bonne gestion de cette nouvelle technologie. S'ils n'agissent pas rapidement, il sera peut-être trop tard », a averti l'expert.

(Selon The Guardian)