Enregistré dans le quartier le plus peuplé de la province

(Baothanhhoa.vn) - Suite à la fusion, l'arrondissement de Hac Thanh compte 197 142 habitants, ce qui en fait l'arrondissement le plus peuplé de la province et l'un des plus peuplés du pays. Afin de faciliter et d'optimiser les démarches administratives pour les citoyens, le Centre de services administratifs de l'arrondissement de Hac Thanh a réagi rapidement et a mis en place les conditions nécessaires au bon fonctionnement du nouveau dispositif administratif.

Les fonctionnaires du Centre de services administratifs de l'arrondissement de Hac Thanh reçoivent et traitent les demandes administratives des organisations et des citoyens.

Avant même la mise en place officielle du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le Centre de services administratifs du quartier de Hac Thanh, un arrondissement à forte population, a été choisi par la province pour expérimenter des situations concrètes de traitement des démarches administratives auprès des citoyens. Cet exercice visait non seulement à améliorer les infrastructures (matériel et informatique) et la planification des ressources humaines, mais aussi à permettre aux responsables et fonctionnaires de l'arrondissement de s'adapter rapidement aux exigences du nouveau modèle.

Le directeur adjoint du Centre de services administratifs de l'arrondissement de Hac Thanh, Hoang Dinh Hung, a déclaré : « Le passage d'un modèle de gouvernement local à trois niveaux à un modèle à deux niveaux marque un tournant décisif, passant d'une logique de gestion administrative à une logique de service. C'est pourquoi, dans le cadre de cette administration locale à deux niveaux, nous avons décidé d'innover véritablement pour le bien de la population, conformément aux directives du gouvernement central et de la province. Tous les agents du Centre de services administratifs de l'arrondissement se sont formés activement aux nouvelles procédures et contenus relatifs aux démarches administratives, notamment à la réglementation applicable aux démarches administratives hors circonscription, conformément au décret n° 118/2025/ND-CP du gouvernement . Parallèlement, dix agents ont été affectés à des postes correspondant à leurs domaines d'expertise, les responsabilités étant clairement définies pour chaque domaine afin d'éviter les chevauchements et les oublis. Le centre a notamment diffusé le numéro de téléphone de la ligne d'assistance du vice-président du comité populaire de l'arrondissement et du centre de services administratifs. Le maire de l'arrondissement, le directeur adjoint du centre et les chefs de service sont à la disposition des citoyens. Il est demandé de signaler tout problème. Le centre a également mobilisé des policiers et des membres syndicaux supplémentaires pour assurer l'accueil, l'orientation et aider les personnes à accomplir leurs démarches administratives le plus facilement possible.

Situé dans l'ancien centre administratif de la ville de Thanh Hoa , le Centre de services administratifs du quartier de Hac Thanh bénéficie d'infrastructures spacieuses et bien équipées. L'espace de dépôt et de restitution des résultats des démarches administratives est divisé en guichets distincts, chacun dédié à un domaine spécifique. Le centre est également doté d'un système informatique performant, comprenant des bornes automatiques de prise de tickets, des ordinateurs, des imprimantes, des scanners et des systèmes informatiques. La salle d'attente est équipée de tables et de chaises pour les particuliers et les entreprises. De plus, un système de caméras a été installé afin de contrôler l'ensemble des échanges entre les agents et les citoyens. Toutes les procédures administratives relevant de sa compétence, ainsi que les tarifs, les frais et les délais de traitement, sont affichés publiquement. Ceci permet aux particuliers et aux entreprises de s'informer, de préparer leurs documents et de s'acquitter des frais, tout en prévenant les comportements abusifs et le harcèlement.

Le service de police du quartier de Hac Thanh guide les citoyens dans le dépôt de leurs demandes en ligne.

Depuis le 1er juillet 2025, le Portail national des services publics est devenu le seul guichet unique offrant des services publics en ligne aux particuliers et aux entreprises pour leurs démarches administratives. Grâce à un investissement moderne et simultané dans les infrastructures informatiques, les procédures administratives effectuées au Centre de services administratifs de l'arrondissement de Hac Thanh fonctionnent de manière fluide et efficace. En seulement quatre jours d'activité, le centre a reçu 349 dossiers, dont 287 ont été traités et ont fait l'objet d'un résultat. 62 dossiers sont en cours de traitement et aucun dossier n'est en retard. M. Bui Duc Linh, habitant de l'arrondissement de Quang Phu, témoigne : « Bien que récemment mis en service dans le cadre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le Centre de services administratifs de l'arrondissement de Hac Thanh dégage un grand sérieux et un sens aigu des responsabilités. Les fonctionnaires sont très disponibles et m'ont aidé à comprendre facilement les démarches administratives. »

Partageant le même avis, Mme Nguyen Thi Dung, habitante du quartier de Hac Thanh, a déclaré : « Je suis venue effectuer les démarches d’immatriculation de mon entreprise et les fonctionnaires du centre m’ont guidée pour soumettre les documents en ligne sur le Portail national des services publics. C’est très simple et rapide. Je suis convaincue que ce nouveau modèle de gouvernement permettra aux citoyens de régler les formalités administratives plus rapidement et plus efficacement, répondant ainsi à leurs attentes. »

« Hac Thanh est un arrondissement central très peuplé, ce qui explique le nombre important de dossiers reçus et traités quotidiennement. À compter du 1er juillet 2025, le Centre de services administratifs de l'arrondissement recevra les dossiers sans restriction de circonscription administrative, ce qui augmentera encore ce nombre. Forts de notre détermination et de notre volonté d'agir, nous mettrons tout en œuvre pour surmonter les difficultés initiales et garantir un service optimal aux citoyens et aux entreprises », a souligné Hoang Dinh Hung, directeur adjoint du Centre de services administratifs de l'arrondissement.

Article et photos : Thu Vui

Source : https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm