Le personnel de Thanh Ba Electricity promeut une utilisation sûre et économique de l'électricité pour les gens
Plus précisément, le prix de détail de l’électricité pour les clients producteurs varie de 1 234 à 3 640 VND/kWh ; Prix de détail de l'électricité pour les entreprises de 1 609 à 5 422 VND/kWh ; Les prix de l’électricité pour les ménages sont calculés en 6 niveaux, de 1 984 à 3 460 VND/kWh ; Prix de gros de l'électricité domestique en 6 niveaux, de 1 658 à 2 744 VND/kWh... En outre, l'industrie de l'électricité propose également des prix de gros de l'électricité domestique sous de nombreuses formes différentes, en fonction du poste de transformation investi par le vendeur ou l'acheteur d'électricité.
Dans lequel, le prix de gros de l'électricité pour les parcs industriels et les pôles industriels varie de 1 210 à 3 334 VND/kWh ; Électricité en gros pour complexes commerciaux - services - résidentiels sur 6 niveaux de 1 947 à 3 393 VND/kWh... Ces prix de l'électricité n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée.
Selon les calculs, pour les ménages utilisant l'électricité pour la vie quotidienne, chaque ménage paiera entre 4 550 VND et plus de 65 050 VND supplémentaires par mois, selon le niveau d'utilisation.
Plus précisément, pour les ménages utilisant moins de 50 kWh d’électricité, la facture d’électricité augmentera d’environ 4 550 VND/ménage/mois. Pour les ménages utilisant entre 51 kWh et 100 kWh, la facture d'électricité augmente d'environ 9 250 VND/ménage/mois. Pour les ménages utilisant entre 101 kWh et 200 kWh (actuellement le groupe de clients le plus important), l'augmentation de la facture d'électricité est d'environ 20 150 VND/ménage/mois. Pour les ménages utilisant de l'électricité de 201 kWh à 300 kWh, la facture d'électricité augmente d'environ 33 950 VND/ménage/mois.
Les ménages utilisant 301 à 400 kWh d'électricité verront leur facture d'électricité augmenter d'environ 49 250 VND/ménage/mois. Pour les ménages utilisant 400 kWh ou plus d'électricité, l'augmentation de la facture d'électricité est d'environ 65 050 VND/ménage/mois. Pour les clients professionnels des services (environ 574 000 clients), l'augmentation moyenne par client est de 332 000 VND/mois.
En ce qui concerne les clients du secteur manufacturier (le pays compte environ 1,98 million de clients), après ajustement des prix, chaque client paiera en moyenne 677 000 VND supplémentaires par mois. Pour les clients administratifs et professionnels (719 000 clients au total), après le changement de prix, chaque client paiera en moyenne 125 000 VND/mois supplémentaires.
En principe, cet ajustement du prix de l’électricité permettra de garantir que les ménages pauvres et les familles soumises à des politiques ne seront pas affectés de manière significative. Les ménages pauvres et les ménages bénéficiant de la politique sociale continuent de bénéficier d'un soutien conformément aux dispositions de la décision n° 28/2014/QD-TTg du 7 avril 2014 du Premier ministre . En particulier, les ménages pauvres bénéficient d'un soutien mensuel équivalent à la quantité d'électricité utilisée 30 kWh/ménage/mois, les ménages bénéficiant de la politique sociale dont la quantité d'électricité utilisée ne dépasse pas 50 kWh/mois bénéficient d'un soutien mensuel équivalent à la quantité d'électricité utilisée 30 kWh/ménage/mois conformément à la politique du gouvernement.
M. Nguyen Quang Vinh, directeur adjoint de Phu Tho Electricity, a déclaré : « Les factures d'électricité de mai 2025 seront affectées par le double impact de l'ajustement des prix de l'électricité et de l'augmentation de la production due à la vague de chaleur. Par conséquent, lors de la réception et du traitement des demandes des clients liées aux factures d'électricité élevées, les unités d'électricité doivent séparer l'impact de chaque facteur afin de répondre pleinement aux clients. »
Parallèlement, promouvoir la propagande et la diffusion auprès des employés pour renforcer leur sens des responsabilités dans le travail d'enregistrement des index, de vérification des index, d'examen et d'émission des factures, de réception et de résolution des plaintes des clients concernant les factures d'électricité élevées, en évitant que des erreurs ne se produisent qui affectent la qualité du service client et la réputation de l'industrie de l'électricité.
La compagnie d'électricité a également demandé aux unités de mettre en place des ressources humaines suffisantes pour assurer l'inspection et l'examen minutieux du calcul des factures avant leur émission, en veillant à ce qu'il n'y ait pas d'erreurs, en accordant une attention particulière aux clients ayant subi des changements pendant la période de changement de prix tels que : Changements dans les objectifs de consommation d'électricité, clients avec sous-compteurs, clients avec consolidation totale, clients de gros avant l'émission des factures...
Lors de la réception des commentaires et suggestions des clients concernant les factures d'électricité, la compagnie d'électricité doit organiser rapidement la vérification et les expliquer et les résoudre en détail pour les clients dans les 24 heures suivant la réception des informations. Les factures et les reçus de paiement, s’ils sont incorrects ou endommagés, doivent être examinés et corrigés rapidement. Surveiller de manière proactive, organiser le personnel adéquat pour rapprocher, régler les factures, annuler rapidement les dettes et informer les partenaires intermédiaires de paiement afin d'ajuster le certificat de garantie du contrat en fonction de l'ajustement des prix de détail de l'électricité et de la situation de recouvrement des partenaires, en évitant les interruptions de service qui affectent la qualité du service client.
Jeu Ha
Source : https://baophutho.vn/gia-dien-tang-khach-hang-se-tra-them-bao-nhieu-tien-dien-moi-thang-233103.htm
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