Des solutions pour que l'industrie du tourisme réalise une percée

Lors du séminaire « Solutions pour une percée dans le secteur du tourisme » organisé par le journal Labor Newspaper le 12 mars, de nombreuses entreprises ont souligné que le secteur touristique restait confronté à de nombreuses difficultés, malgré une nouvelle augmentation rapide du nombre de visiteurs dans tout le pays. Ces difficultés touchent en particulier les entreprises accueillant des visiteurs internationaux et les voyagistes nationaux.

Étaient présents à la discussion les camarades : Nguyen Trung Khanh - Directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam ; Vu The Binh - Président de l'Association du tourisme du Vietnam ; Le Truong Hien Hoa - Directeur adjoint du Département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville ; Nguyen Thi Khanh - Présidente de l'Association du tourisme de Ho Chi Minh-Ville...

Dans son discours d'ouverture du séminaire, le directeur de l'Administration nationale du tourisme, M. Nguyen Trung Khanh, a fait quelques commentaires selon lesquels l'industrie du tourisme se développe bien et reçoit continuellement de nombreux prix prestigieux, tels que : Première destination d'Asie, Première destination naturelle d'Asie, Première destination patrimoniale mondiale , et la qualité du tourisme au Vietnam s'améliore également de plus en plus.

Afin de faire du tourisme une économie de pointe, le gouvernement a récemment publié la directive 08/2024 assignant des missions spécifiques aux ministères et aux branches pour développer le tourisme, l'objectif étant d'accueillir 17 à 18 millions de visiteurs internationaux et 110 millions de touristes nationaux. Selon le camarade Nguyen Trung Khanh, il s'agit d'un objectif très ambitieux et, pour atteindre ces objectifs, le secteur du tourisme s'appuie sur sept groupes de tâches clés. L'industrie finalise actuellement la planification touristique pour la période 2025-2030 avec une vision à l'horizon 2045, en attendant l'approbation du Premier ministre. Une fois cette planification publiée, le secteur déterminera les orientations de sa mise en œuvre : organiser des activités de liaison, développer des destinations vertes et durables, en mettant l'accent sur l'expérience des touristes. Le secteur propose également des contenus et des changements dans les méthodes de promotion commerciale en fonction des segments suivants : tourisme communautaire, soins de santé, zones rurales, tourisme MICE (tourisme combiné avec des conférences), golf et tourisme ferroviaire.

Parallèlement, il convient de créer un bureau de promotion touristique à l'étranger, point faible du Vietnam par rapport à d'autres pays. Il s'agit d'abord d'ouvrir un bureau à Vientiane (Laos) ; de développer des produits touristiques en s'appuyant sur les atouts potentiels pour attirer les visiteurs nationaux et étrangers et augmenter le taux de retour des visiteurs, et surtout, de proposer des produits adaptés pour fidéliser les touristes. Il s'agit également d'étudier et de proposer des solutions pour lever les obstacles rencontrés par les localités et les entreprises touristiques, notamment en matière d'investissement et de fiscalité. Il faut également coordonner la gestion des destinations avec les localités afin de garantir la sécurité des touristes. Il faut également renforcer la transformation numérique et développer des bases de données pour développer le tourisme.

Soulignant que le secteur du tourisme est actuellement confronté à de nombreuses difficultés, M. Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, a déclaré : « Le nombre de touristes augmente rapidement, mais il reste faible par rapport au potentiel et à la demande de l'économie. De plus, en réalité, le nombre de touristes augmente, mais celui des participants aux circuits organisés par les agences de voyage n'augmente guère. »

Lors du séminaire, M. Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration de Vietravel, a également fait quelques commentaires et suggestions pour aider les touristes à venir, à rester plus longtemps et à revenir :

Nous parlons beaucoup des visas, mais dans d'autres pays, les politiques de visas évoluent très rapidement et avec souplesse, pour répondre aux besoins des clients. Nous avons fait de nombreux efforts, mais nous ne sommes pas aussi flexibles que dans d'autres pays.

Concernant les relations touristiques visant à créer des produits, la limite réside dans le manque de liens solides et informels, qui ne sont pas suffisamment attractifs et économiques pour attirer les clients. À l'avenir, il est recommandé que les acteurs les plus performants du secteur touristique se réunissent pour soutenir le développement des marchés touristiques étrangers et discuter d'actions concrètes pour atteindre ces marchés.

Mme Phan Thi Thuy Dung, représentante de Sungroup Corporation, a indiqué qu'après trois ans de pandémie de Covid-19, les entreprises touristiques sont encore profondément affectées par les nombreuses difficultés rencontrées. Le principal signe positif est la hausse du nombre de visiteurs internationaux, sans toutefois atteindre les attentes. De nombreux visiteurs internationaux au Vietnam se heurtent encore actuellement à des obstacles en matière de visas et de liaisons aériennes.

« Par conséquent, nous espérons sincèrement que la politique des visas continuera d'être améliorée et assouplie afin que le Vietnam puisse accroître son attractivité auprès de nouveaux marchés touristiques internationaux, compensant ainsi la perte de grands marchés traditionnels comme la Chine et la Russie. Dans un avenir proche, nous pourrions envisager de proposer des exemptions de visa de courte durée (de 6 mois à 1 an) pour les touristes en provenance de certains marchés potentiels à grande échelle comme la Chine et l'Inde… » , a déclaré Mme Phan Thi Thuy Dung.

Exprimant son accord avec les opinions exprimées lors des discussions sur les solutions permettant au secteur touristique de réaliser une percée, Nguyen Thi Khanh, présidente de l'Association du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville, se réjouit de la planification du développement touristique au Vietnam, car c'est la base de la création de produits uniques. À Hô-Chi-Minh-Ville, le Comité municipal du Parti, le Comité populaire et le Département du Tourisme ont mis en place des programmes de coopération avec l'ensemble du pays.

De plus, elle souligne la nécessité de renforcer les liens entre les entreprises afin de créer des produits uniques et différents, en évitant les doublons, en reliant six provinces de l'Est, dont Hô-Chi-Minh-Ville. L'Association du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville est également consciente de sa responsabilité en matière de développement touristique durable, en actualisant ses programmes et en refusant les déchets plastiques.

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