Des solutions pour aider les entreprises à atteindre efficacement leurs clients

De nombreux particuliers et entreprises de la province ont encouragé la construction et l’utilisation de leurs propres sites Web de vente. Parce qu’il s’agit d’un canal de vente potentiel, qui apporte non seulement de nombreux avantages exceptionnels en élargissant la portée de la clientèle, mais qui aide également les coopératives et les entreprises à bâtir leur réputation, leur marque et à affirmer leur capacité à accéder à la technologie à l’ère numérique.

Site Web de vente : solution pour aider les entreprises à atteindre efficacement leurs clients Le personnel de la coopérative de transport de Quang Trung qui gère la gare routière de Trieu Son utilise le site Web : xekhachhaohuong.vn pour vendre des billets de bus en ligne.

M. Trinh Huy Hieu, l'opérateur de la Coopérative de transport de Quang Trung, qui gère la gare routière du district de Trieu Son, a déclaré : Actuellement, la Coopérative gère et exploite 20 bus de passagers, circulant principalement de Trieu Son vers d'autres provinces. Auparavant, les clients qui souhaitaient réserver des billets de bus devaient se rendre directement à la gare routière, ce qui non seulement leur faisait perdre du temps de trajet, mais conduisait également à une situation où les guichets étaient toujours bondés et exigus, en particulier pendant les vacances et le Têt. La réservation de billets de bus via la hotline rencontre également de nombreux problèmes en raison de la surcharge lorsque trop de clients appellent en même temps. C'est pourquoi parfois l'opératrice téléphonique n'a pas le temps de décrocher le téléphone pour conseiller et répondre aux clients.

Face à ces problèmes, la coopérative a construit et lancé avec souplesse le site Web : xekhachhaohuong.vn, pour aider les clients à réserver des billets de bus en ligne. Depuis son lancement, le site Web a apporté de nombreux avantages aux clients et aux coopératives dans la réservation et le contrôle des billets. Pour les clients qui ont besoin de réserver des billets de bus, il suffit d'aller sur le site Web et d'effectuer quelques opérations simples telles que choisir le lieu de départ, la destination, la date de départ, les informations sur l'itinéraire, choisir le voyage et le siège appropriés et remplir les informations, puis procéder au paiement en ligne. La réservation de billets via le site Web permet non seulement aux clients de gagner du temps de voyage, mais les clients peuvent également connaître le prix public du billet, choisir librement leur position de siège dans le bus et peuvent également interagir directement, laisser des commentaires et des commentaires sur le service de la compagnie de bus pour recevoir un meilleur service.

Parallèlement à cela, la compagnie de bus minimise également les erreurs dans le contrôle des billets et le volume de passagers. De plus, en suivant le nombre de clients réservant via le site Web, le transporteur peut organiser de manière proactive des voyages en fonction des besoins des clients, en particulier pendant les périodes de pointe telles que les vacances et le Têt. Avec de nombreux avantages, le nombre de clients réservant des billets de bus via le site Web de la Coopérative augmente, représentant environ 50 % du nombre total de clients réservant des billets de bus chaque jour.

Les sites de vente en ligne deviennent de plus en plus populaires et sont utilisés par de nombreuses coopératives, entreprises de production et entreprises commerciales. C’est également la méthode que la coopérative du jardin forestier de Tho (Nhu Xuan) met en œuvre avec une grande efficacité. Mme Nguyen Le Ngoc Linh, directrice de la coopérative Ban Tho Forest Garden, a déclaré : « Le site de vente en ligne est devenu un espace interactif entre acheteurs et vendeurs, créant des conditions favorables aux transactions en ligne. Les acheteurs peuvent facilement accéder au site du vendeur pour trouver des informations, puis choisir le produit qu'ils souhaitent acheter, l'ajouter à leur panier, effectuer le paiement en ligne ou en espèces à la livraison. Les vendeurs peuvent également promouvoir facilement une variété de leurs produits via le site de vente en ligne, élargissant ainsi les possibilités de trouver des clients dans tout le pays. C'est pourquoi, parallèlement à une promotion et une vente actives de produits via les réseaux sociaux tels que Zalo et Facebook, la coopérative a créé un site de vente vuonrungbantho.vn. Sur ce site, la coopérative publie activement ses produits, notamment du miel fermenté. Afin d'attirer et de renforcer les interactions avec les clients, l'interface du site est constamment mise à jour pour être plus dynamique et attrayante. Le personnel de la coopérative est également actif, conseillant et guidant régulièrement les clients sur la manière de commander et de payer en ligne. La clôture, l'emballage et l'expédition des commandes sont également effectués avec méthode. Grâce à cela, les ventes sur le site Web de la Coopérative sont maintenues de manière stable avec un grand nombre de clients non seulement dans la province mais aussi dans de nombreuses localités à travers le pays.

À l’ère du 4.0, la vente sur des sites Web est une solution de vente efficace pour de nombreuses coopératives et entreprises. Grâce aux sites de vente, les coopératives et les entreprises peuvent réussir leurs affaires en ligne grâce à la possibilité d'atteindre facilement des clients potentiels. Par conséquent, le nombre de coopératives et d’entreprises qui choisissent de vendre des produits via des sites Web augmente. Selon les statistiques du site Web online.gov.vn (système de gestion du commerce électronique) du ministère de l'Industrie et du Commerce , la province de Thanh Hoa compte actuellement 198 ménages, coopératives et entreprises qui se sont enregistrés et ont notifié au ministère de l'Industrie et du Commerce la création d'un site Web de commerce électronique pour vendre des produits. Certaines entreprises typiques incluent ABC Media Education Joint Stock Company (ville de Thanh Hoa), Le Huu Nam Business Household (Trieu Son), Hoang Dat Equipment Company Limited (Ha Trung), Chinh Le Electronics Supermarket (Nga Son)...

Afin d'améliorer l'efficacité des ventes sur le site Web, le Département de l'Industrie et du Commerce de Thanh Hoa organise chaque année des cours de formation pour sensibiliser les coopératives et les entreprises de la province aux lois et aux pratiques du commerce électronique. En participant à des cours de formation, les coopératives et les entreprises seront initiées et communiquées avec des informations générales sur le commerce électronique à Thanh Hoa et certaines orientations pour le développement du commerce électronique dans la province de Thanh Hoa. Dans le même temps, l'inspection, l'examen et le traitement des violations dans le commerce électronique sont diffusés... Contribuant ainsi à améliorer davantage la capacité de gestion de l'État en matière de commerce électronique, les compétences d'application en matière de commerce électronique et la sensibilisation au respect de la loi sur le commerce électronique dans les activités de production et commerciales.

Article et photos : Nguyen Dat

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