Aider les particuliers et les entreprises à gérer facilement les procédures administratives

Le personnel du département de réception et des résultats du district de Hai Lang s'efforce toujours d'accomplir les tâches qui lui sont assignées - Photo : NT

En application de la résolution n° 76/NQ-CP du 15 juillet 2021 du gouvernement promulguant le programme principal de réforme administrative de l'État pour la période 2021-2030 et les directives et instructions de tous les niveaux sur la réforme administrative, le Comité populaire du district de Hai Lang s'est concentré sur l'orientation de la réforme des procédures administratives en émettant plus de 80 directives liées à la réforme des procédures administratives.

Renforcer l'inspection et la supervision de la mise en œuvre par les organismes spécialisés relevant du Comité populaire de district et des Comités populaires de communes et de villes. Rectifier et surmonter en temps opportun les lacunes et les limites pour améliorer la qualité et l’efficacité de la réforme des procédures administratives. L’examen et l’évaluation des réglementations et des procédures administratives sont encouragés et mis en œuvre avec une profondeur croissante.

Actuellement, 100% des démarches administratives du district sont reçues et retournées au service de réception et de retour des résultats au niveau du district et de la commune et aux agences spécialisées participant au traitement des démarches administratives. 100% des procédures administratives ont été annoncées sur les panneaux publics et sur les portails d’information électroniques au niveau des districts et des communes. Au cours de la période 2021-2025, pratiquement 100 % des procédures administratives du district seront résolues rapidement et dans les délais.

La mise en œuvre de services publics en ligne de haut niveau a été fortement orientée et a obtenu de nombreux résultats positifs. La révision et la simplification des réglementations relatives aux procédures administratives et aux procédures administratives internes présentent un intérêt et sont orientées vers leur mise en œuvre. Au cours de la période 2021-2025, un total de 524 procédures administratives ont été examinées (306 procédures au niveau du district, 209 procédures au niveau de la commune et 9 procédures interconnectées). Le nombre total de procédures administratives proposées reste inchangé à 448 ; Nombre total de procédures administratives proposées pour révision, modification et simplification : 76 procédures administratives.

Le service de réception et de restitution des résultats du district, les organismes spécialisés et les comités populaires des communes et des villes affichent publiquement la liste complète et le contenu détaillé des procédures administratives effectuées par l'intermédiaire des services de la BCCI au lieu de règlement des procédures administratives de leurs organismes et unités ; Faire connaître le modèle de service public en ligne pour guider les citoyens dans la mise en œuvre efficace du projet 06. La publicité a contribué à créer des conditions favorables pour que les gens recherchent des informations lors de l'exécution de transactions. Le maintien d’opérations efficaces pour résoudre rapidement et correctement les procédures administratives a créé de la satisfaction parmi la population.

Le district renforce également la mise en œuvre des services publics en ligne, les paiements sans espèces, la réception de documents, le retour des résultats via les services postaux publics et la certification des copies électroniques. Diriger la révision et l’amélioration des services de réception et de restitution des résultats aux niveaux du district et de la commune afin de garantir la mise à disposition d’un nombre suffisant de fonctionnaires et d’employés publics possédant les qualifications et les compétences professionnelles nécessaires pour répondre aux exigences de la tâche. 100% des services d’accueil et de restitution des résultats au niveau du district et de la commune élaborent des règlements d’organisation et de fonctionnement.

Au cours de la période 2021-2025 (du 15 décembre 2021 au 31 mars 2025), l'ensemble du district a reçu et traité 74 844 dossiers, dont 2 986 dossiers au niveau du district ; niveau communal 71 858 enregistrements ; En principe, 100% des dossiers de procédures administratives sont résolus rapidement et dans les délais (il n'y a qu'un seul cas de dossier foncier en 2024 en retard et des excuses publiques ont été présentées conformément à la réglementation). 48 438 votes ont été évalués. Le taux d'avis très satisfaits et satisfaits est supérieur à 98%.

Les comités populaires des communes et des villes, ainsi que le service d'accueil et de délivrance des résultats du district, diffusent, soutiennent et guident activement les personnes pour soumettre des demandes en ligne pour les procédures administratives annoncées ; S’efforcer d’augmenter le nombre de candidatures en ligne par rapport au nombre total de candidatures reçues.

Du 15 décembre 2021 au 31 mars 2025, le nombre total de candidatures en ligne reçues dans le district était de 48 438/74 844 candidatures reçues, atteignant 64,7 % ; dans lequel le taux de candidatures en ligne augmente progressivement au fil des années : en 2022, il atteindra 48 % ; 2023 a atteint 64,5 % ; 2024 atteindre 78,5 % ; 90% au premier trimestre 2025. Numérisation des éléments des dossiers de procédures administratives et numérisation des résultats des dossiers, atteignant en moyenne plus de 90% ; Le taux de numérisation augmente au fil des années. D’ici le premier trimestre 2025, la numérisation des composants des dossiers atteindra 98 % ; La numérisation des résultats a atteint 100%. Le taux d’enregistrement des paiements en ligne sur le Portail national des services publics atteindra plus de 80 % au premier trimestre 2025.

En promouvant les résultats obtenus, dans les temps à venir, le district de Hai Lang continuera à diffuser régulièrement aux cadres et aux fonctionnaires des agences et des unités des informations sur le travail de contrôle des procédures administratives. Déployer et mettre en œuvre efficacement les mécanismes de guichet unique et de guichet unique interconnecté conformément à la réglementation. Diriger la révision et l'évaluation des procédures administratives conformément au plan de simplification, en évitant la situation de dossiers en retard, causant des difficultés et des ennuis aux personnes et aux entreprises lors de leur participation à la résolution des procédures administratives.

Ngoc Trang

Source : https://baoquangtri.vn/giup-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-thuan-loi-khi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-193264.htm