Les passagers peuvent se faire rembourser leurs billets de train en ligne gratuitement.

QNgTV - Le secteur ferroviaire vient de lancer officiellement le remboursement en ligne des billets sans frais en cas de retards ou d'annulations de trains dus à des catastrophes naturelles ou à des incidents spéciaux.

En cas d'incident affectant la sécurité ferroviaire, la Compagnie par actions des transports ferroviaires avisera directement les passagers dont les billets sont concernés.

Après réception de la notification, les passagers peuvent se rendre sur le site web http://dsvn.vn pour effectuer la procédure de remboursement de leur billet. Le système procédera automatiquement au remboursement sur le compte utilisé pour le paiement ; il n’est pas nécessaire de se déplacer en gare. Les utilisateurs doivent saisir un numéro de téléphone, une adresse e-mail et un code de réservation valides pour permettre la vérification par le système.

Cette mesure ne s'applique pas aux billets achetés et payés en espèces en gare ou auprès d'un agent. Ces passagers doivent toujours payer leurs billets directement, conformément à la réglementation.

Le 16 novembre, en raison des mauvaises conditions météorologiques, le trafic ferroviaire a été temporairement interrompu sur de nombreux tronçons de la ligne Khanh Hoa. Auparavant, la tempête n° 13 avait gravement endommagé la voie ferrée traversant Gia Lai , perturbant l'axe nord-sud pendant quatre jours et contraignant de nombreux trains à l'arrêt.

Source : https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html