Parcours de transformation numérique du tribunal de Hô Chi Minh-Ville

Hành trình chuyển đổi số của Tòa án TP.HCM- Ảnh 1. — *Les personnes scannent le code d'identification figurant sur le document afin de comparer le document délivré avec le document original enregistré dans le système.*

Du tribunal traditionnel au tribunal électronique

Le juge en chef Le Thanh Phong a déclaré que le tribunal à deux niveaux de Hô Chi Minh-Ville avait tenu 16 993 audiences et réunions en ligne au cours des cinq dernières années seulement, un nombre record pour le système des tribunaux populaires. « La technologie ne remplace pas la justice, mais contribue à la rendre plus accessible au peuple », a affirmé M. Phong.

Depuis 2021, le Tribunal populaire de Hô Chi Minh-Ville a mis en œuvre un projet de signification et de notification des actes de procédure par voie électronique, une avancée majeure pour la simplification des procédures administratives. En août 2024, ce projet a été approuvé par la Cour suprême populaire à titre expérimental, ouvrant la voie au modèle du « tribunal sans papier ».

Les citoyens peuvent désormais recevoir les notifications, les procès-verbaux et les frais de justice par voie électronique sur leur téléphone portable, sans avoir à se déplacer au tribunal. Notamment, dans l'affaire du « contrôle technique des véhicules de grande envergure », le tribunal a appliqué pour la première fois un modèle d'audience combinant présence physique et distanciel, garantissant ainsi la sécurité, un gain de temps et le respect rigoureux de la loi.

Quand l'intelligence artificielle fait son entrée dans la salle d'audience

Ne se contentant pas de numériser les processus, le tribunal populaire de Hô Chi Minh-Ville utilise également l'IA pour « lire et comprendre » les dossiers des affaires, une tâche qui occupe la majeure partie du temps d'un juge.

Le logiciel « Assistant virtuel » peut trouver les lois et la jurisprudence pertinentes, ainsi que citer les documents pertinents, en quelques commandes vocales seulement. Un juge peut demander : « Quel article du Code civil l’affaire n° 102 relative aux contrats civils enfreint-elle ? » et le système fournira une réponse instantanée.

Par ailleurs, la reconnaissance vocale par intelligence artificielle est testée pour la préparation automatique des transcriptions d'audience. Au lieu que les secrétaires aient à saisir des dizaines de pages, la conversation entière est convertie en texte et stockée en toute sécurité.

Un chatbot aide les personnes à consulter des informations et à s'orienter dans le cadre des procédures judiciaires, ainsi qu'à payer les frais de justice à l'avance ; des codes QR placés à la réception permettent aux personnes de suivre l'avancement de leur dossier.

« La justice à l’ère numérique ne se reflète pas seulement dans le verdict, mais aussi dans le fonctionnement transparent de l’ensemble du système », a affirmé le juge Phan Sy Hung, du tribunal de district n° 1 de Hô Chi Minh-Ville.

Dans les tribunaux électroniques, toutes les preuves, images, vidéos et schémas de la scène de crime, sont affichées publiquement sur un grand écran. Les parties peuvent ainsi les observer, les comparer et en débattre directement. Selon M. Hung, cela permet de réduire les délais de traitement de près de 40 % et de créer un « tribunal du dialogue », où le litige est au cœur des débats.

Le tribunal du premier district a également expérimenté un système permettant de comparer deux documents côte à côte et d'utiliser un stylet électronique pour mettre en évidence les différences, facilitant ainsi la confrontation visuelle. « Nous n'avons plus besoin de lire le dossier pendant cinq minutes, ni de faire patienter tout le monde. Désormais, la justice se déroule directement à l'écran », a-t-il déclaré.

Non seulement c'est plus rapide, mais les tribunaux électroniques sont aussi plus sûrs. Toutes les données sont traitées sur un réseau interne fermé, non connecté à Internet, ce qui garantit la confidentialité des informations.

Selon le juge Hung, l'innovation la plus importante ne réside pas dans les machines, mais dans la mentalité procédurale. Le tribunal moderne doit être un lieu où les parties peuvent dialoguer ouvertement et se respecter mutuellement, le juge n'ayant pour seul rôle que celui d'arbitre de la justice.

« Le tribunal n'est plus un lieu où l'on lit des dossiers, mais un lieu où l'on recherche la vérité par le débat », a-t-il déclaré.

Ce changement a engendré une nouvelle culture judiciaire, où juges, avocats et procureurs utilisent des plateformes numériques pour analyser les preuves et comparer les données. Chaque procès devient une véritable « simulation de la justice ».

« Tribunal sans papier » – l’avenir de 2027

À compter du 1er juillet 2025, conformément à la résolution 81/2025/UBTVQH15, le système des tribunaux populaires de Hô Chi Minh-Ville sera réorganisé selon un nouveau modèle : 19 tribunaux régionaux affiliés. Cette structure simplifiée constitue le fondement de l’objectif d’un tribunal électronique d’ici 2027.

Le tribunal populaire de Hô Chi Minh-Ville coopère avec l'Agence municipale d'exécution des jugements civils pour centraliser les données relatives à la collecte et au paiement des frais et taxes judiciaires, permettant ainsi aux citoyens de payer et de recevoir des reçus en ligne.

L’avocat Vu Phi Long, ancien vice-président du tribunal pénal de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré : « Ces améliorations sont très avantageuses pour les avocats et le public. Nous pouvons consulter les dossiers, soumettre des documents et participer aux procès à distance. »

« Le tribunal de Hô Chi Minh-Ville pose les premières pierres d'un tribunal intelligent au Vietnam », a affirmé M. Le Thanh Phong. « La technologie peut changer notre façon de travailler, mais la confiance du peuple reste le critère suprême de la justice. »

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-toa-an-tphcm-197251113090045284.htm