Le système bancaire a enregistré plus de 30 millions de transactions en une journée.

« En une seule journée, le système bancaire a enregistré plus de 30 millions de transactions pour un montant total d'environ 900 000 milliards de VND, soit environ 40 milliards de dollars de transactions inter-agences. C'est un chiffre extrêmement important », a déclaré le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam (SBV), Pham Tien Dung, lors du Sommet et salon annuel du secteur bancaire « Smart Banking 2025 », qui s'est tenu le 25 septembre.

Vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung.

Avec le nombre « énorme » de transactions, le vice-gouverneur Pham Tien Dung a déclaré que garantir la sécurité bancaire et maintenir des opérations sûres est toujours une question importante pour le secteur bancaire.

Selon Nguyen Quoc Hung, vice-président et secrétaire général de l'Association des banques vietnamiennes (ABV), la combinaison harmonieuse de « Stratégie – Données – Technologie – Personnel » repose sur une gestion proactive des risques et une conformité rigoureuse. Nous aspirons ainsi à un écosystème bancaire numérique durable, innovant mais sûr, rapide mais standardisé, personnalisé mais respectueux de la vie privée, et ouvert aux échanges tout en maîtrisant rigoureusement les risques systémiques.

Ces derniers temps, le Vietnam a connu un fort développement de l'écosystème des services financiers numériques, dans lequel les paiements non monétaires se sont étendus ; les modèles de coopération entre les banques - Fintech - les plateformes numériques se sont développés ; la capacité d'analyse des données, l'application de l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique ont été promus dans l'évaluation du crédit, la gestion des risques, la prévention de la fraude, l'optimisation des opérations et le service client multicanal.

De nombreux établissements de crédit (EC) sont passés de la numérisation de chaque processus à la refonte de l’ensemble du parcours client ; de la « possession de données discrètes » à la « gestion des données comme un actif stratégique » ; de la réaction passive à la prévision et à la suggestion proactive des besoins.

À ce jour, la plupart des services bancaires de base ont été dématérialisés sur les canaux électroniques ; de nombreuses banques ont enregistré plus de 95 % des transactions effectuées via des canaux numériques plutôt qu'aux guichets traditionnels. De nombreuses opérations de base ont été entièrement dématérialisées (dépôts d'épargne, dépôts à terme, ouverture et utilisation de comptes de paiement, ouverture de cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virements, prêts…).

À ce jour, près de 87 % des adultes vietnamiens possèdent un compte bancaire ; la valeur des paiements non monétaires (TTKDTM) est 25 fois supérieure au PIB. M. Nguyen Quoc Hung a donné un exemple : au cours des sept premiers mois de 2025, par rapport à la même période en 2024, les transactions non monétaires via les codes QR ont augmenté de 66,73 % en quantité et de 159 % en valeur.

Le Vietnam est également un pionnier dans la connexion des paiements de détail transfrontaliers via des codes QR avec la Thaïlande, le Cambodge et le Laos, et vise une expansion en Asie. La Banque d'État du Vietnam est l'organisme qui a dominé le classement des ministères et agences de niveau ministériel en matière de réforme administrative pendant sept années consécutives.

Nguyen Quoc Hung, vice-président et secrétaire général de l'Association des banques du Vietnam : Vers un écosystème bancaire numérique durable, innovant mais sûr, personnalisé mais protégeant la vie privée.

Cependant, selon le Dr Nguyen Quoc Hung, pour réaliser des « avancées » en 2025 et les étapes suivantes, le Vietnam doit résoudre simultanément de nombreux problèmes interdépendants : normaliser et nettoyer les données à l'échelle du système ; construire une architecture de données unifiée au lieu de solutions qui se chevauchent ; établir un cadre cohérent de gouvernance des données, de sécurité, de confidentialité et d'éthique des données ; améliorer la capacité d'interconnecter les données contrôlées entre les banques et les plateformes d'identification, les données démographiques, les entreprises, le commerce électronique, les assurances, les télécommunications, etc.

« Les banques peuvent accroître l'accès des clients, créer des produits et services hautement personnalisés ; en même temps, optimiser les processus de détection des risques et de prévention de la fraude, améliorer les processus de traitement des prêts et de demande de prêt, et améliorer les capacités de prévision et d'analyse du marché », a déclaré un représentant de la VNBA.

Jusqu'à présent, de nombreux établissements de crédit ont déployé des solutions permettant aux clients d'ouvrir des comptes de paiement basés sur l'authentification des données de population ; permettre l'identification et la vérification des informations des clients à l'aide de cartes d'identité citoyennes à puce ou d'applications VNeID ; nettoyer les informations des clients avec la base de données nationale de la population ; optimiser le processus de prêt avec des solutions de notation de crédit, l'authentification des informations multidimensionnelles à l'aide des données de population, etc.

Grâce à la conférence et à l'exposition Smart Banking 2025, le Dr Nguyen Quoc Hung espère parvenir à un consensus plus large sur les priorités stratégiques pour la période à venir : compléter la plateforme de données partagées ; élargir la portée de la numérisation à valeur ajoutée au lieu de se limiter à l'indexation des transactions ; façonner le cadre de gestion des risques liés aux modèles et aux données ; accélérer la personnalisation responsable ; renforcer la confiance des clients grâce à la transparence, la sécurité, la protection de la vie privée et le traitement éthique des données.

S'exprimant lors de l'atelier, le vice-gouverneur Pham Tien Dung a déclaré que les données et les clients sont indépendants, mais qu'en réalité, ils ne sont pas distincts. Sans clients, pas de données ; et les données, si elles ne sont pas utilisées, n'ont aucune valeur. C'est là le cœur du problème du secteur bancaire.

Sur le plan juridique, la Banque d'État est l'un des rares ministères et agences à publier un système de circulaires réglementant l'ensemble du processus de collecte, de synthèse et d'analyse des données. Dans le secteur bancaire, aucune donnée n'est collectée en dehors de ce cadre légal. Du système de déclaration statistique à la surveillance des informations de crédit, en passant par le Centre national d'information sur le crédit (CIC), la lutte contre le blanchiment d'argent et toutes les applications commerciales, toutes sont régies par des circulaires qui servent de base juridique à l'ensemble du secteur.

Le secteur bancaire est profondément intégré à la base de données nationale sur la population. La Banque d'État du Vietnam est également la première entité à publier une circulaire sur les API ouvertes (interfaces de programmation d'applications ouvertes), permettant aux parties prenantes de connecter les données du secteur bancaire.

Le vice-gouverneur a souligné que les données constituent le fondement, mais que les clients sont au cœur de l'action. Par conséquent, à l'ère du numérique, le secteur bancaire doit concilier trois impératifs : créer des applications performantes et intelligentes pour les clients ; accompagner efficacement les clients ; et protéger leurs droits et intérêts légitimes.

Plus précisément, le vice-gouverneur a déclaré que le secteur bancaire doit proposer des applications performantes, intelligentes et faciles à utiliser, tout en protégeant rapidement les clients, en garantissant sécurité et confort. L'orientation client doit être respectée, de la formation à l'accompagnement opérationnel, pour une gestion fluide et transparente.

« La Banque d'État du Vietnam est la première agence à émettre une circulaire exigeant que toutes les banques développent des applications standard, conformes aux normes et standards internationaux pour servir les clients », a ajouté le vice-gouverneur Pham Tien Dung.

Source: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-ngan-hang-ghi-nhan-hon-30-trieu-giao-dich-trong-mot-ngay-20250925151641631.htm