La médiation communautaire contribue à unir les communautés

Les membres de l'équipe de médiation du hameau de Quyet Thang B, commune de Hiep Hung, examinent et discutent avant de procéder à une médiation.

Il y a plus de cinq mois, l'équipe de médiation du hameau de Quyet Thang B, dans la commune de Hiep Hung, a reçu une requête de M. Nguyen Ngoc Kien, en conflit avec un autre habitant du hameau. Dans sa requête, M. Kien expliquait que les terres de deux familles voisines avaient une superficie identique de 8 000 ^{mètres carrés} . Lors de ses activités agricoles, son voisin empiétait sur son terrain, ce qui engendrait de fréquentes disputes.

L'incident a atteint son paroxysme lorsque les deux familles se sont affrontées, nécessitant l'intervention des autorités locales. En sa qualité de secrétaire de cellule du Parti et de chef du hameau de Quyet Thang B, M. Cao Van Chin est intervenu directement pour servir de médiateur, analyser les responsabilités et apaiser les tensions entre les deux familles.

Suite à la réception de la requête de M. Kien, M. Chin a d'abord enquêté sur les causes profondes de l'incident, puis a invité les deux familles au centre d'information du hameau pour recueillir leurs points de vue. Ensuite, chaque membre de l'équipe de médiation a analysé les intérêts en présence afin que les parties puissent avoir une vision complète de la situation. « Grâce à la médiation, M. Chin a analysé les intérêts en présence et les relations de voisinage, ce qui a permis à ma famille de retirer sa requête et de rétablir la paix », a expliqué M. Nguyen Ngoc Kien.

« Après réception de la demande, il ne nous faut généralement pas plus de 15 jours pour la régler de manière raisonnable et amiable pour les personnes concernées. En effet, si le litige devait être porté devant les tribunaux, cela coûterait très cher. Il est donc plus avantageux de le régler immédiatement au niveau local », a confié M. Chin.

Âgé de plus de 60 ans, M. Tran Van Tam, secrétaire de cellule du Parti et chef du hameau 4A de la commune de Tan Hoa, reste très engagé dans le travail de réconciliation et le rétablissement des relations de bon voisinage. Pendant près de 20 ans à la tête de son hameau, M. Tam a toujours été un leader exemplaire dans tous les mouvements et jouit de la confiance de la population pour son impartialité dans la démarche de réconciliation.

Après toutes ces années de travail, ce qui réjouit le plus M. Tam après chaque médiation, c'est de voir les parties se serrer la main avec joie, apaiser les conflits et les rancunes, et consolider leurs relations de bon voisinage. Selon lui, les médiateurs doivent toujours garder à l'esprit qu'une médiation efficace au niveau local permettra de réduire le nombre de plaintes qui s'étendent au-delà et de renforcer les liens de voisinage. « La réconciliation ne fait ni gagnants ni perdants ; elle vise avant tout à résoudre les conflits, à instaurer la paix et à renforcer les liens entre les personnes », a déclaré M. Tam.

En juillet 2025, la ville comptait 1 871 équipes de médiation de proximité, regroupant 11 108 médiateurs. Ces dernières années, le Département de la Justice de la ville a régulièrement organisé des formations, des stages de perfectionnement et des concours afin d'améliorer les connaissances, les compétences et l'expertise en médiation des médiateurs de proximité. Grâce à ces formations, les médiateurs ont acquis une expérience accrue dans chaque domaine et secteur de responsabilité. De ce fait, le taux de réussite des médiations au niveau de la proximité a dépassé les 95 %.

M. Dong Viet Phuong, directeur adjoint du Département de la Justice de la ville de Can Tho , a déclaré : « Ces derniers temps, le Département de la Justice a conseillé au Comité populaire de la ville de renforcer l’équipe de médiateurs de proximité, notamment en ce qui concerne les politiques, les dispositifs et les moyens de soutien nécessaires à l’efficacité de cette équipe et des équipes de médiation. » Selon M. Phuong, le Département conseillera au Comité populaire de poursuivre l’organisation de concours pour les médiateurs d’excellence, de mettre en place des formations, et de développer et actualiser les connaissances juridiques, les compétences et les techniques de médiation afin d’améliorer la qualité et l’efficacité des activités de médiation au niveau local.

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