Honda Vietnam annonce les résultats du concours « Excellent Customer Experience Contest 2023 »

Le 10 novembre, la finale du « Concours d'Excellente Expérience Client 2023 » pour le secteur automobile organisé par Honda Vietnam Company (HVN) a eu lieu à Vinh Phuc .

Depuis leur implantation au Vietnam, les marques Honda et HVN ont toujours été appréciées des clients vietnamiens pour la qualité de leurs produits et la qualité de leur service après-vente, gage d'une grande satisfaction. Malgré des efforts considérables, HVN a constamment amélioré la qualité de ses services afin de garantir à ses clients un service optimal .  

Catégorie Chargé des relations clients

Le concours d'excellente expérience client est organisé dans le but de motiver et d'encourager le personnel des distributeurs à l'échelle nationale à améliorer leurs connaissances et leurs compétences, afin qu'ils puissent les appliquer efficacement au travail pratique, afin de créer les meilleures expériences pour les clients lors de l'utilisation des produits et services de la marque Honda.

Suite au succès du concours 2022, HVN poursuit l'organisation du Concours d'Excellence Client 2023, qui regroupe les cinq catégories suivantes : « Responsable des Relations Clients », « Conseiller Service », « Technicien Carrossier », « Technicien Peinture » et « Personnel Pièces Détachées ». Ce concours est un espace à la fois utile et attractif pour permettre aux employés d'apprendre et de partager leurs expériences, de les mettre en pratique, de répondre au mieux aux besoins et d'offrir des expériences positives et exceptionnelles aux clients qui ont fait confiance à la marque Honda.

Catégorie Technicien en réparation de carrosserie automobile

698 participants issus de distributeurs automobiles de tout le pays se sont inscrits au concours. Après une phase éliminatoire avec différentes formes de compétition, les 10 meilleurs employés de chaque catégorie ont participé à la phase finale.

Après une compétition acharnée, la Finale du Concours a permis de désigner les 3 meilleurs visages de chaque catégorie.

STT	Catégories du concours	Prix	Candidats	Distributeur
1	Chargé des relations clients	Premier prix	Hoang Thi Thuy Trieu	Honda Auto Quang Nam – Tam Ky
		Deuxième prix	Mai Hai An	Honda Auto Thai Binh – Hoàng Dieu
		Troisième prix	Nguyen Thi Tuyet	Honda Auto Da Nang – Cam Le
2	Conseiller de service	Premier prix	Phan Duy Phuong	Honda Auto Dong Thap – Cao Lanh
		Deuxième prix	Quach Minh Tien	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Troisième prix	Dang Ngoc Tuan	Honda Auto Quang Nam – Tam Ky
3	Technicien en réparation de carrosserie automobile	Premier prix	Nguyen Xuan Quy	Honda Auto Thai Binh – Hoàng Dieu
		Deuxième prix	Nguyen Tu Doan	Honda Auto Dak Lak – Buon Ma Thuot
		Troisième prix	Nguyen Van Huu Vi	Honda Auto Binh Duong – Thuân An
4	Technicien en peinture	Premier prix	Nguyen Hoc Long	Honda Auto Hanoi – My Dinh
		Deuxième prix	Tran Cong	Honda Auto Thai Binh – Hoàng Dieu
		Troisième prix	Y-Phinh Nie	Honda Auto Dak Lak – Buon Ma Thuot
5	Personnel des pièces de rechange	Premier prix	Hoang Thi Thoa	Honda Auto Thanh Hoa – Avenue Le Loi
		Deuxième prix	Le Van Tuan Anh	Honda Auto Da Nang – Cam Le
		Troisième prix	Nguyen Tat Vuong	Honda Auto Nghe An – Vinh

5 candidats ont remporté le premier prix dans les catégories du concours

Avec la philosophie de toujours respecter les gens, de renforcer la confiance et de se concentrer sur l'amélioration des trois joies « Joie du shopping, joie de vendre et joie de la créativité », le concours d'excellente expérience client 2023 organisé par HVN a promu et encouragé le personnel des distributeurs à développer de manière globale leurs connaissances et leurs compétences professionnelles, à améliorer constamment la qualité du service, à apporter satisfaction et confiance à tous les clients .

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