Instructions sur la façon de se connecter à VNeID lorsque vous n'avez plus d'ancien appareil

Les utilisateurs peuvent suivre les instructions ci-dessous pour se reconnecter à leur compte d'identification électronique VNeID sur un nouvel appareil lorsqu'ils perdent leur téléphone ou n'utilisent plus leur ancien appareil.

Conformément à la réglementation du ministère de la Sécurité publique, les comptes d'identification électronique VNeID ne peuvent être connectés que sur un seul appareil à la fois, ce qui signifie qu'il n'est pas possible d'accéder à un compte VNeID sur deux appareils électroniques en même temps.

Par conséquent, après l'inscription à l'application VNeID mais que l'appareil mobile est cassé ou perdu et doit être remplacé par un nouvel appareil, le code OTP lors de la connexion au compte d'identification VNeID sera envoyé à l'ancien appareil.

Comment se connecter à un compte VNeID lorsque vous n'avez plus d'ancien appareil

En cas de connexion sur un nouvel appareil mais d'impossibilité de recevoir l'OTP de l'ancien appareil, les personnes peuvent utiliser la solution NFC sur leur smartphone, scanner la puce de la carte d'identité du citoyen selon les instructions suivantes :

Étape 1 : Téléchargez l’application VNeID sur le nouvel appareil.

Étape 2 : Sélectionnez la connexion avec le numéro CCCD et le mot de passe .

Étape 3 : l’application affichera une notification indiquant que vous vous connectez sur un nouvel appareil. Cliquez sur confirmer pour continuer.

Étape 4 : Sélectionnez « Authentification NFC avec carte CCCD à puce intégrée ».

Étape 5 : Consultez les instructions d'authentification NFC -> Sélectionnez Continuer -> Rapprochez le téléphone de la carte d'identité à puce pour lire le NFC .

Étape 6 : lorsque la lecture NFC est réussie, l'application affichera l'interface d'activation sur l'appareil et le système enverra le code OTP au nouvel appareil mobile.

Si l'appareil mobile ne peut pas lire NFC , les utilisateurs peuvent emprunter un autre téléphone doté de la fonction NFC et suivre les étapes ci-dessus pour obtenir le code OTP et l'ouvrir sur leur appareil.

Remarque : les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte VNeID à partir de l'appareil emprunté en accédant à Personnel -> Gestion des appareils -> Sélectionner Dissocier .

Source: https://baoquocte.vn/huong-dan-cach-dang-nhap-vneid-khi-khong-con-thiet-bi-cu-233733.html