Vers un développement durable du commerce électronique

Le commerce électronique connaît une forte croissance, devenant un canal de distribution important pour l'économie et accompagnant la transformation numérique de la société. Afin d'orienter le commerce électronique dans la bonne direction, le ministère de l'Industrie et du Commerce vient de publier la décision n° 1568/QD-BCT, approuvant le plan directeur de développement du commerce électronique national pour la période 2026-2030.

Les consommateurs de Phu Yen choisissent d'acheter des produits dans un centre commercial de Tuy Hoa et utilisent souvent des méthodes de paiement sans espèces. Photo : PV

Le plan vise à optimiser l'ensemble de la chaîne de valeur, de la production à la consommation, grâce à des solutions technologiques, garantissant un équilibre entre croissance économique , équité sociale et protection de l'environnement. L'un des points importants est la nécessité d'organiser le développement du commerce électronique de manière synchronisée et efficace à l'échelle nationale, tout en favorisant les liens régionaux et internationaux pour mobiliser et utiliser efficacement les ressources. Les entreprises et les consommateurs sont les principaux moteurs du développement durable du commerce électronique.

Améliorer la valeur et la compétitivité

Selon le ministre de l'Industrie et du Commerce Nguyen Hong Dien, le plan vise à améliorer la valeur et la compétitivité du commerce électronique, à promouvoir la consommation de produits vietnamiens par le biais du commerce électronique tant au niveau national qu'international ; à réduire l'écart de développement du commerce électronique entre les localités ; à développer le commerce électronique dans une direction verte et circulaire, contribuant ainsi à la construction d'une société juste et durable.

Plus précisément, le Vietnam vise à ce que 70 % de la population adulte participe aux achats en ligne ; que les ventes au détail en ligne augmentent de 20 à 30 % par an, représentant 20 % du total des ventes au détail nationales ; et que le taux de sites web violant les droits des consommateurs soit réduit à 5 à 10 %. S'efforcer que 70 % des entreprises utilisent le commerce électronique, que 100 % des transactions soient facturées électroniquement, que 80 % des transactions soient réglées sans espèces et que 60 % des petites et moyennes entreprises opèrent sur des plateformes de commerce électronique.

Notamment, le facteur de développement vert et durable est inclus comme pilier avec des objectifs précis : réduire le taux d’emballages en plastique à un maximum de 45 %, augmenter le taux d’emballages recyclés à 50 %, au moins 40 % des entreprises utilisant de l’énergie propre dans la logistique du commerce électronique et 50 % des entreprises appliquant des normes d’emballage vert.

Le commerce électronique est un secteur pionnier de l'économie numérique. Son développement s'inscrit dans une perspective de développement durable, visant à optimiser le processus, de la production à l'expérience client, en passant par l'entreprise, grâce à des solutions à impact positif et à un équilibre entre les trois facteurs que sont le développement économique, l'équité sociale et la protection de l'environnement. Les entreprises et les consommateurs sont les principaux acteurs du développement durable du commerce électronique. L'État a un rôle à jouer dans la gestion, la construction des infrastructures et la création des conditions nécessaires à son développement durable.

Ministre de l'Industrie et du Commerce Nguyen Hong Dien

Le plan définit six tâches et solutions clés pour atteindre les objectifs fixés. Il s'agit notamment de renforcer et de perfectionner les institutions, notamment les mécanismes et les politiques de gestion de l'État, et de développer le marché du e-commerce. Parallèlement, il s'agit de perfectionner les infrastructures pour un développement durable, notamment les infrastructures numériques, les infrastructures logistiques et les systèmes de paiement dématérialisé. Il s'agit également de créer des plateformes et des systèmes clés au service de la gestion de l'État et d'un e-commerce vert et durable.

Le chef du Département provincial de l'Industrie et du Commerce a déclaré qu'afin d'atteindre les objectifs du plan national de développement du commerce électronique pour la période 2026-2030, le Département de l'Industrie et du Commerce conseillera prochainement le Comité populaire provincial d'organiser des formations sur les connaissances et les compétences en matière de commerce électronique, dotant ainsi les forces de l'ordre de moyens modernes. Cela permettra de soutenir la surveillance, la supervision, le règlement des litiges et le traitement des infractions liées aux activités de commerce électronique en ligne. Des politiques sont en place pour encourager les particuliers, les entreprises et les organisations concernées à utiliser les services de paiement électroniques. Des politiques doivent être mises à jour pour faciliter la participation de tous les secteurs économiques, de tous les établissements de production et d'affaires aux activités et événements de promotion commerciale, et à la consommation de produits et de biens dans le cyberespace. Par ailleurs, un mécanisme de coordination intersectorielle doit être mis en place et une force d'intervention rapide doit être mise en place pour lutter rapidement contre la contrebande, la fraude commerciale, le commerce de contrefaçons, les marchandises portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle et la concurrence déloyale dans le commerce électronique.

Part de marché du commerce électronique vietnamien dans le total des ventes au détail de biens au Vietnam. (Source : Google, Temasek, Bain & Company, Fiinpro, Rong Viet Securities). Graphiques : TCCT

De nombreuses formes de soutien aux entreprises et aux particuliers

Pour développer le commerce électronique, le Comité populaire de la province de Phu Yen a publié un plan pour développer le commerce électronique dans la province d'ici 2025, avec pour objectif que 40 % de la population participe aux achats en ligne ; 70 % des sites Web de commerce électronique des entreprises et des établissements commerciaux de la province ont intégré des fonctions de commande en ligne ; 50 % des petites et moyennes entreprises mènent des activités commerciales sur des plateformes de commerce électronique, y compris des réseaux sociaux avec des fonctions de plateforme de commerce électronique ; 40 % des entreprises participent à des activités de commerce électronique sur des applications mobiles ; 70 % des fournisseurs de services d'électricité, d'eau, de télécommunications et de médias de la province mettent en œuvre des contrats électroniques avec les consommateurs.

Par exemple, le ministère provincial de l'Industrie et du Commerce a collaboré avec l'Association vietnamienne du commerce électronique dans la région des Hauts Plateaux du Centre pour activer le programme d'applications de commerce électronique et les solutions de paiement numérique au marché de Tuy Hoa. De plus, le ministère provincial de l'Industrie et du Commerce a mené une enquête sur les besoins et les capacités des petits commerçants du marché de Tuy Hoa, les a aidés à introduire leurs produits sur des plateformes en ligne, a intégré des comptes de paiement avec des codes QR et a testé plusieurs stands de vente de fruits de mer séchés, de vêtements, de chaussures, etc. sur la chaîne TikTok.

Dans les temps à venir, le ministère de l’Industrie et du Commerce continuera de se coordonner avec d’autres secteurs, localités et entreprises pour continuer à exploiter les avantages du commerce électronique afin de promouvoir et d’apporter rapidement les produits locaux aux clients.

M. Nguyen Hai Trieu, directeur adjoint du ministère de l'Industrie et du Commerce

Outre le soutien aux petits commerçants sur les marchés, la province a également aidé les coopératives et les entreprises à commercialiser leurs produits sur les plateformes de commerce électronique, améliorant ainsi l'efficacité de la promotion des produits de la province. À ce jour, l'unité a aidé les entreprises et les ménages producteurs à promouvoir et à introduire 335 produits locaux de spécialité sur la plateforme, contribuant ainsi au développement du commerce électronique dans la région.

À ce jour, la plupart des supermarchés, des centres commerciaux et des centres de distribution de Phu Yen ont appliqué des méthodes de paiement sans espèces lorsque les consommateurs effectuent des achats. 100 % des fournisseurs de services d'électricité, d'eau, de télécommunications et de médias ont mis en place des contrats électroniques avec les consommateurs et ont accepté le paiement des frais de service des ménages par voie électronique.

À l'échelle nationale, un rapport du Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) indique que le commerce électronique vietnamien continue de maintenir un taux de croissance impressionnant de 18 à 25 % par an. En 2024, la taille du marché atteindra plus de 25 milliards de dollars, soit une augmentation de 20 % par rapport à 2023, représentant environ 9 % du total des ventes au détail de biens et des revenus des services aux consommateurs à l'échelle nationale.

Source : https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/huong-den-phat-trien-thuong-mai-dien-tu-ben-vung-1020b53/