Les employés de bureau travaillent sous la supervision de systèmes d'IA
Dans de nombreuses entreprises, les algorithmes d'IA ont remplacé les humains pour la planification des horaires, le suivi des progrès et l'évaluation des performances. À l'échelle urbaine, l'IA coordonne la circulation, gère l'énergie et assure la sécurité.
Infatigable, sans erreur, traitant des millions de données en un clin d'œil, l'IA rend le système de gestion plus fluide et plus économique que jamais.
Quand les humains deviennent des outils
L'idéal que porte l'IA est de libérer les individus des tâches répétitives, leur permettant ainsi de consacrer du temps à l'innovation, à la recherche et à leur développement. Mais en réalité, lorsque le pouvoir de décision tombe entièrement entre les mains d'algorithmes, les humains risquent de perdre leur rôle proactif.
Selon The Verge , Amazon a déployé un système automatisé pour surveiller la productivité des travailleurs, capable d'envoyer des avertissements et même de licencier des employés sans l'approbation de la direction.
Dans un seul entrepôt de Baltimore, environ 300 employés ont été licenciés en vertu de ce mécanisme entre 2017 et 2018, selon Axios.
À l'échelle de la société, si chaque comportement, des achats aux déplacements, est surveillé et suggéré par l'IA, le risque de perdre sa liberté individuelle est bien réel. Dès lors, les humains pourraient se transformer en « robots biologiques », vivant selon des scénarios prédéterminés, dépourvus de créativité et de diversité.
Course à la limite
De nombreux pays cherchent à maîtriser les risques liés à l'IA. L'Union européenne a adopté une loi sur l'IA qui impose une surveillance étroite des systèmes à haut risque. Parallèlement, le système de crédit social chinois, bien qu'efficace en matière de gestion, est controversé car il porte atteinte aux libertés individuelles.
Au Vietnam, l'intelligence artificielle (IA) s'intègre désormais à de nombreuses activités de gestion sociale et économique. Hanoï et Hô Chi Minh-Ville testent des systèmes de caméras de circulation pilotées par l'IA afin de détecter automatiquement les infractions, de réguler le trafic et de réduire les embouteillages.
Les applications de l'IA dans la gestion des ressources humaines, la logistique ou le commerce de détail se développent progressivement. Certaines entreprises de commerce électronique ont testé des systèmes d'IA pour optimiser les opérations d'entrepôt et attribuer les commandes aux transporteurs en fonction de la localisation, des habitudes de livraison et des capacités de traitement.
Dans le domaine de la gestion des ressources humaines, de nombreuses entreprises utilisent des logiciels de pointage par reconnaissance faciale ou des systèmes d'évaluation des performances basés sur les données de travail en ligne. Si cela contribue à accroître la productivité et à limiter la fraude, cela soulève également des inquiétudes quant au respect de la vie privée et au risque que les employés ne soient plus que de simples chiffres dans des tableurs.
Ces initiatives illustrent la manière dont l'IA s'immisce dans notre quotidien, engendrant à la fois des opportunités et des inquiétudes. Les travailleurs sont déchargés des tâches administratives, mais subissent également la pression d'être « suivis par des machines ». En l'absence d'un cadre juridique clair et de mécanismes de contrôle transparents, le risque d'abus est bien réel.
La frontière homme-technologie
Le problème n'est pas l'IA en elle-même, mais la façon dont les humains l'utilisent.
Avant tout, l'IA doit être un outil d'aide à la décision humaine, et non un substitut complet à celle-ci. Un plan d'optimisation des données peut manquer de l'émotion et de l'humanité que seuls les humains peuvent apporter.
Deuxièmement, il est nécessaire de mettre en place un cadre juridique et éthique clair qui garantisse la transparence dans le déploiement de l'IA, notamment dans le domaine de la surveillance et de la gestion des êtres humains.
Enfin, il y a la capacité d'adaptation humaine. Si les travailleurs se contentent d'exécuter les ordres de l'IA sans en comprendre le fonctionnement, ils perdront leur esprit critique et créatif. À l'inverse, dotés de compétences numériques et d'une pensée indépendante, les humains peuvent maîtriser la technologie et faire de l'IA un allié, et non un fardeau.
Contrôleur ou contrôlé ?
La question « L’IA va-t-elle transformer les humains en robots ? » est avant tout un signal d’alarme. La technologie est neutre. L’avenir dépend des choix que nous faisons.
Si nous donnons tout pouvoir à l'IA, les humains suivront volontairement un schéma prédéterminé. Mais si nous savons fixer des limites, défendre les principes et les valeurs humaines, l'IA peut nous aider à libérer le travail, à élargir l'espace créatif et à redéfinir la liberté à l'ère numérique.
À l’ère de l’intelligence artificielle, la question n’est plus « Que peut faire l’IA ? », mais « Comment voulons-nous que l’IA serve les humains ? »
Source : https://tuoitre.vn/when-ai-quan-ly-moi-thu-con-nguoi-co-con-tu-do-hay-se-thanh-robot-20250826143515094.htm
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