Lorsque les deux camps s'unissent

Améliorer la communication bidirectionnelle

Évoquant la relation de coordination entre le Département de l'information et des communications et les agences de presse centrales opérant dans la région, le journaliste Nong Van Dat, chef du bureau permanent de l'Agence de presse vietnamienne à Cao Bang, a déclaré : « Lors des activités de presse dans la région, nous avons bénéficié d'un soutien très favorable de la part des dirigeants provinciaux et des responsables des départements et des antennes, sans rencontrer de difficultés majeures. »

Cependant, il arrive que des journalistes, travaillant sur le terrain, rencontrent des obstacles dus au manque de coopération des agences et organisations locales, à leur refus de fournir des documents, ou encore à leur non-respect ou à leur mauvaise application de la loi sur la presse. Ces difficultés ont été signalées au Département de l'information et des communications. Ce dernier, en collaboration avec le Département de la propagande du Comité provincial du Parti de Cao Bang, a ensuite informé les organismes concernés, les priant d'appliquer correctement la loi sur la presse et de faciliter le travail des journalistes.

« Grâce à cela, les agences et les unités de la province sont mieux sensibilisées à la loi sur la presse, ont coopéré et ont fourni des informations et des documents à la presse », a reconnu Nong Van Dat, chef du bureau permanent de l'Agence de presse vietnamienne à Cao Bang.

Abordant ce sujet, le journaliste Tran Duy Tuyen, chef du bureau de représentation du journal Dan Tri à Thanh Hoa, a exposé la situation : « En tant qu’agence de presse locale, nous bénéficions depuis de nombreuses années d’un soutien et d’une attention particuliers de la part du Département de l’information et des communications, et plus particulièrement du Département de la gestion de la presse et de l’édition. La coordination et les échanges d’informations bilatéraux avec ce département permettent aux journalistes locaux de se familiariser rapidement avec les politiques et les directives locales. Grâce aux conférences de presse, aux réunions mensuelles et trimestrielles organisées par le Département de l’information et des communications, les agences de presse locales peuvent dialoguer directement avec les responsables provinciaux sur les questions d’intérêt public. »

Cela met également en lumière les lacunes du processus de communication et d'information avec la presse locale. Parallèlement, grâce à la coopération et au soutien du Département de l'information et des communications, le service a pu appréhender plus rapidement de nombreux enjeux et informations importants pour le public.

Concernant la réaction du public aux informations diffusées conjointement par l'Agence centrale de presse et le Département de l'information et des communications, et l'impact de cette coordination sur le renforcement de la confiance et l'intérêt du public, la journaliste Tran Duy Tuyen a déclaré : « La plupart de ces informations captent l'attention du public, notamment en termes d'orientation. Celles diffusées en coordination avec le Département de l'information et des communications reposent sur un fondement juridique clair et émanent des autorités compétentes, ce qui leur confère un haut niveau de confiance. »

À titre d'exemple concret de la réussite du travail de propagande mené en collaboration avec le Département de l'information et de la communication, le journaliste Tran Duy Tuyen a cité le cas suivant : « Qu'il s'agisse d'événements de promotion des investissements, de réunions de haut niveau ou de manifestations politiques et économiques locales, le Département de l'information et de la communication assure la coordination et le soutien des agences de presse en matière d'information et d'images. Cela permet à ces agences de presse de disposer d'informations plus complètes, précises et diffusées en temps opportun. »

M. Nguyen Thuc Manh, directeur adjoint du département de l'information et des communications de la province de Yen Bai, a reconnu franchement : « Auparavant, dans la province de Yen Bai, le manque de planification, d'initiative et de professionnalisme dans la communication avec la presse persistait dans certains organismes et localités. Ce manque de planification constituait un obstacle au bon fonctionnement de la presse et nuisait à l'efficacité globale de la propagande locale. »

Pour remédier à ce problème, le Département de l'information et des communications de la province de Yen Bai a mis en œuvre plusieurs mesures clés. À ce jour, les départements, services, secteurs et collectivités locales de la province de Yen Bai ont édicté des réglementations relatives aux communications avec la presse et disposent d'un mécanisme clair et transparent pour ce faire. Par conséquent, le manque d'initiative et de professionnalisme dans la communication avec la presse à Yen Bai a été surmonté ; les activités de communication avec la presse sont désormais menées de manière plus systématique et efficace.

Gestion et coordination

Afin de clarifier les modalités de coordination entre le Département de l'information et des communications et les agences de presse centrales, le journaliste Tran Long, correspondant du quotidien Education Times à Vinh Phuc, a analysé l'article 7, paragraphe 4, de la loi sur la presse, qui stipule : « Le Comité populaire provincial est responsable, dans le cadre de ses attributions, de la gestion étatique de la presse locale. » Le Comité populaire provincial a également édicté des règlements relatifs aux fonctions et aux missions du Département de l'information et des communications en matière de gestion de la presse, déléguant ainsi à ce dernier l'autorité compétente.

« Cela dit, la relation entre le département local de l'information et de la communication et les journalistes est à la fois de nature administrative et de coordination. En d'autres termes, le département de l'information et de la communication aide les journalistes à exercer leur métier dans le respect de la réglementation, ce qui leur permet de produire un travail journalistique de qualité, conforme aux exigences de la mission de l'agence de presse et répondant aux attentes des lecteurs », a déclaré le journaliste Tran Long.

Tran Long, journaliste du journal Education and Times, en reportage sur le site des examens de fin d'études du lycée Nguyen Thai Hoc, dans la province de Vinh Phuc.

Tran Long, journaliste résident du quotidien Education Times à Vinh Phuc, a ajouté : « Après près de 20 ans de carrière dans le journalisme, principalement comme reporter local, j’ai bénéficié d’un soutien et d’une coordination efficaces de la part du Département de l’information et des communications. Je reçois notamment des informations précises et actualisées sur l’actualité et les questions sociales de la province. De plus, je suis informé des événements marquants et des actualités importantes dans les domaines de l’économie, de la culture, de la sécurité et de l’ordre public. Enfin, le Département de l’information et des communications diffuse régulièrement des informations d’intérêt public sur des sujets sensibles par différents canaux. »

Selon le journaliste Tran Long, reporter local, il doit souvent organiser lui-même ses reportages, trouver des sources d'information et élaborer son propre programme de travail. Les journalistes doivent couvrir tous les domaines, de la politique et la société à l'économie, en passant par la sécurité et la défense nationale. Les sujets sont vastes, le territoire est immense et les journalistes n'ont pas toujours le temps ni l'énergie nécessaires pour tout traiter. C'est pourquoi le canal d'information officiel des autorités, et plus particulièrement le Département de l'information et des communications, est précieux et indispensable. L'information coordonnée entre les deux parties reçoit un accueil favorable des lecteurs et bénéficie de la confiance du public, car elle provient de sources officielles.

Le journaliste Tran Long a déclaré : « Un journal ou un journaliste qui publie régulièrement des informations rapides et précises gagnera la confiance et la reconnaissance du public. Cette confiance et cette appréciation faciliteront et simplifieront le travail du journaliste. Les lecteurs constituent non seulement une excellente source d’information pour les journalistes locaux, mais aussi un moyen objectif d’évaluer la qualité de leurs articles. »

Un journaliste résident est en poste à Yen Bai.

Évoquant la collaboration entre le Département de l'information et de la communication et les agences de presse, Mme Le Hai Yen, directrice adjointe du Département de l'information et de la communication de la province de Lang Son, a déclaré : « Chaque année, le Département fournit plus de 300 contenus à plus de 30 agences de presse. Celles-ci ont ainsi accès à des informations officielles, actualisées et fiables, qu'elles transforment en centaines d'articles. Le nombre d'informations positives concernant la province de Lang Son a augmenté, tandis que celui des informations négatives a diminué. Au cours du premier semestre 2024, 46 bulletins d'information des principaux journaux ont publié des synthèses d'informations sur Lang Son, regroupant 2 373 articles et nouvelles. Parmi ceux-ci, on comptait 1 078 articles et nouvelles positifs (soit 45 %), 7 articles et nouvelles négatifs (soit 3 %) et 1 288 articles et nouvelles neutres (soit 52 %). »

« La province de Lang Son, à tous les niveaux et dans tous les secteurs, de l'administration provinciale aux collectivités locales, a toujours fourni proactivement des informations à la presse, conformément aux dispositions du décret 09/2017/ND-CP relatif aux communiqués de presse et à la communication d'informations. Ces informations ont été diffusées sous diverses formes : conférences de presse, communiqués, réunions de presse, médias électroniques et réponses aux demandes d'interview. De ce fait, la presse a couvert l'actualité de la province de Lang Son de manière relativement complète, exhaustive, régulière et rapide » , a déclaré le directeur adjoint du département de l'information et de la communication de la province de Lang Son.

Selon Mme Yen, le Département de l'information et des communications de Lang Son supervise chaque année l'examen des agences et unités de la région, leur demande de mettre à jour et de publier la liste des porte-parole et fournit des informations à la presse pour diffusion publique sur le portail d'information électronique provincial. Le Département a mis en place et gère un groupe Zalo regroupant les agences de presse locales et celles qui collaborent avec la province de Lang Son afin de fournir des informations en temps réel. Pour les contenus spécialisés ou les propositions des agences de presse, le Département en informe rapidement le Comité populaire provincial et publie les documents nécessaires au bon déroulement du travail des journalistes.

À ce sujet, Nguyen Cao Thang, membre du Comité provincial du Parti et directeur du Département de l'information et des communications de la province de Hai Duong, a déclaré : « À Hai Duong, nous reconnaissons fermement le rôle primordial de la presse dans le travail d'information et de propagande. Lors des événements majeurs, les journalistes reçoivent des cartes de presse afin de faciliter leur accès à la presse et de leur permettre de couvrir les événements et les activités de la province, de ses départements, de ses antennes, de ses secteurs et de ses localités. »

Dans le même temps, le Département de l'information et des communications a activement conseillé au Comité populaire provincial de promulguer et d'organiser la mise en œuvre des documents juridiques, de diriger, de gérer et de créer un cadre légal et des conditions favorables au fonctionnement des agences de presse.

« Nous avons également mis en place un système d'assistance en ligne via la ligne d'assistance presse, le porte-parole et fournisseur d'informations pour la presse, ainsi que le bureau de représentation du groupe Hai Duong Press Zalo (reporter résident). Ce système permet aux journalistes de transmettre des articles (publiés ou diffusés), d'envoyer des demandes d'information et de recevoir des réponses rapides du ministère de l'Information et des Communications et d'autres ministères, services, secteurs et collectivités locales. Ce système vise à accroître les échanges et à réduire les délais d'attente, permettant ainsi à la presse d'obtenir l'information rapidement et facilement. »

En outre, le Département organise également des sessions de formation sur les techniques de collecte et de traitement de l'information ainsi que sur les méthodes de travail sûres pour les journalistes... Tous ces mécanismes visent à créer les meilleures conditions possibles pour le travail de la presse, contribuant ainsi à améliorer la qualité de l'information et à garantir la transparence et l'exactitude de la communication », a souligné le directeur du Département de l'information et des communications de la province de Hai Duong.

L'« interaction » d'avant en arrière

En réponse à la question « Comment le Département de l'information et de la communication et les agences de presse devraient-ils se coordonner pour renforcer leur coopération et améliorer la qualité et l'exactitude des informations diffusées ? », Nong Van Dat, chef du bureau permanent de l'Agence de presse vietnamienne à Cao Bang, a déclaré : « Pour ce faire, les agences de presse doivent impérativement collaborer étroitement avec le Département de l'information et de la communication, se montrer plus à l'écoute et considérer ce dernier comme un arbitre, un garant de la rigueur, les aidant à repérer les erreurs dans leurs informations. Elles doivent ensuite répondre aux journalistes afin qu'ils puissent les corriger rapidement. »

Conférence de presse organisée par le Comité populaire de la province de Quang Nam pour informer la presse.

Au contraire, selon la journaliste Nong Van Dat, le ministère de l'Information et des Communications doit renforcer son rôle de censure de l'information, tout en améliorant sa capacité à détecter les erreurs dans la presse, à aider les journalistes à les repérer et à en informer rapidement les reporters. De plus, ce ministère doit sensibiliser les journalistes, notamment ceux des agences de presse centrales, aux sujets intéressants, aux richesses culturelles, aux traditions et aux réussites du développement socio-économique de leurs régions, afin qu'ils puissent les comprendre et les retranscrire dans leurs articles.

Partageant ce point de vue, le journaliste Tran Duy Tuyen, chef du bureau de représentation du journal Dan Tri à Thanh Hoa, a déclaré : « Le département de l’information et des communications avec les agences de presse doit multiplier les échanges et la coordination, notamment lors d’événements et d’incidents importants survenant dans la région, en étant attentif et en échangeant avec les organismes et les autorités locales compétentes afin d’obtenir des déclarations et des informations rapides et précises, permettant ainsi aux agences de presse de disposer d’une base pour une propagande opportune et correcte. »

Par ailleurs, le journaliste Tran Long a également exprimé son avis selon lequel le développement rapide d'Internet, des réseaux sociaux et des communications multimédias a de nombreuses répercussions sur les activités journalistiques en général et sur le journalisme local en particulier. Il est donc nécessaire que le Département de l'information et des communications fasse preuve de souplesse dans la gestion du journalisme local.

D'une part, le Département de l'information et des communications encadre et guide les agences de presse, les médias et les journalistes de la province dans leur mission de diffusion des directives et résolutions du Parti, ainsi que des politiques et lois de l'État. Il conseille aux dirigeants provinciaux de charger les unités et secteurs concernés d'examiner les affaires de presse, d'en rendre compte au Comité populaire provincial et de répondre aux agences de presse conformément à la réglementation. Il les incite également à examiner, vérifier et traiter rapidement les informations de presse, et à lutter sans délai contre la désinformation.

Par ailleurs, le ministère de l'Information et des Communications doit renforcer le contrôle des déclarations et des informations communiquées à la presse par les agences et les collectivités locales, conformément à la réglementation. Il convient de prendre l'initiative de contacter la presse, d'engager le dialogue et d'organiser des conférences de presse afin de fournir des informations complètes sur les incidents et les questions d'actualité d'intérêt public.

Le directeur adjoint du département de l'information et des communications de la province de Lang Son a reconnu : Dans les prochains mois, les agences et les unités doivent continuer à coordonner de manière proactive et régulière leurs actions avec les agences de presse, innover dans les méthodes de communication et les formes de diffusion de l'information à la presse afin de garantir la publicité, la transparence et de répondre adéquatement aux besoins d'information des agences de presse.

Au contraire, pour parvenir à l’« unanimité », les agences de presse doivent collaborer étroitement et régulièrement avec les autres organismes et services en charge de la communication politique. Il est essentiel de renforcer et d’améliorer la qualité de cette communication, de promouvoir la transformation numérique de la presse, d’utiliser les technologies numériques et d’innover en matière de communication multimédia afin de créer une communication politique efficace et de répondre aux nouvelles exigences.

Exprimant également son point de vue sur « l'unanimité » et la coordination entre le Département de l'information et des communications et les agences de presse, le directeur du Département de l'information et des communications de la province de Hai Duong, Nguyen Cao Thang, a déclaré : « Nous nous concentrerons sur le renforcement de l'encadrement et de la gestion de la presse, la création d'un cadre légal permettant à la presse de travailler sans entrave ; la mise en place d'un mécanisme pour accroître le financement des commandes, de l'attribution des tâches et de la signature d'accords de coopération avec les médias pour les agences de presse ; la poursuite de la promotion active des groupes de travail conjoints, où les responsables du Département de l'information et des communications et les journalistes peuvent discuter et échanger régulièrement des informations ; et la publication quotidienne d'un bulletin de presse national sur Hai Duong afin d'éclairer les décisions des autorités provinciales en matière de leadership, d'orientation et de réglementation. »

Par ailleurs, l'organisation de remises de prix de la presse, de conférences de presse, d'événements d'échange, de formations aux techniques journalistiques, à l'art oratoire, à la diffusion d'informations à la presse et à la gestion des crises médiatiques, etc., contribuera à améliorer la qualité de l'information et les capacités de communication des deux parties. Cette étroite coopération permettra sans aucun doute aux agences de presse de mieux diffuser les activités et les politiques locales.

Nguyen Huong - Quan Tuan - Minh Dien

Source : https://www.congluan.vn/khi-doi-ben-cung-dong-hanh-post299720.html