Quand reviendra le pic de 18 millions de visiteurs internationaux ?

De nos jours, de nombreuses destinations à travers le pays sont entrées dans la saison d’accueil des visiteurs internationaux avec de grandes attentes. En 2023, l'industrie touristique vietnamienne vise à accueillir 8 millions de visiteurs internationaux et d'ici fin août 2023, ce nombre avait dépassé 7,8 millions.

Sortir du top 4 des pays avec le plus de visiteurs

Agoda vient d'annoncer que le Vietnam arrive en tête de la liste des destinations prioritaires des touristes d'Asie- Pacifique au cours des 6 premiers mois de 2023. En tête de liste se trouvent les visiteurs de Thaïlande, d'Australie, de Corée du Sud et de Singapour.

M. Vu Ngoc Lam, directeur d'Agoda Vietnam et Indochine, a déclaré que l'intérêt croissant des touristes internationaux pour le Vietnam en tant que destination touristique de premier plan se reflétait dans les données de réservation de vols d'Agoda.

Khi nào trở lại đỉnh cao 18 triệu khách quốc tế? - Ảnh 1.

La foire internationale du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, qui s'est récemment tenue, est une opportunité pour l'industrie du tourisme de promouvoir Ho Chi Minh-Ville et le Vietnam auprès des visiteurs internationaux. Photo : BINH AN

Cependant, lors de la Conférence sur le tourisme au Vietnam 2023 sur le thème « Objectifs et reprise », organisée par The Outbox Company en collaboration avec Saigon Tourist Group dans l'après-midi du 21 septembre, Mme Nguyen Anh Thu, directrice de recherche de The Outbox Company, a présenté quelques recherches remarquables.

En conséquence, en 2023, le tourisme au Vietnam vise à accueillir 8 millions de visiteurs internationaux, soit une reprise de seulement 44,4 % par rapport aux 18 millions de visiteurs internationaux de 2019. Dans le même temps, la Thaïlande s'est fixé un objectif de 25 millions de visiteurs et l'a porté à 30 millions pour l'ensemble de l'année, soit une reprise de 75,2 % par rapport au nombre de visiteurs de 2019. La même situation s'est produite à Singapour, au Cambodge et en Malaisie, qui se sont tous fixés pour objectif d'attirer davantage de visiteurs internationaux et ont ajusté leurs objectifs à la hausse.

Après que les pays de la région ont augmenté leurs quotas de visiteurs, le Vietnam est sorti du top quatre des marchés recevant le plus de visiteurs internationaux - après la Thaïlande, Singapour, la Malaisie et le Cambodge.

« La question est de savoir si le secteur du tourisme peut facilement atteindre son objectif cette année, mais quand pourra-t-il retrouver le nombre de 18 millions de visiteurs internationaux de 2019, avant la pandémie de COVID-19 ? Le tourisme s'est redressé, mais la situation reste très difficile, car les statistiques de The Outbox Company montrent que de nombreux hôtels 4 et 5 étoiles affichent un faible taux d'occupation et une faible fréquentation », s'est interrogée Mme Nguyen Anh Thu.

En attendant une avancée des clients chinois

Le marché touristique international le plus attendu est la Chine, mais récemment, la capacité des vols internationaux entre le Vietnam et la Chine est toujours inférieure de 46 % à celle de septembre 2019. La Corée du Sud est devenue la route aérienne internationale la plus fréquentée pour le tourisme vietnamien, avec plus de 1,6 million de visiteurs de ce pays arrivant au cours des 6 premiers mois de cette année.

M. Nguyen Dong Hoa, directeur général adjoint du groupe Saigontourist, a déclaré qu'en 2023, tout le monde pensait qu'ils « continueraient à gagner » après la forte reprise du tourisme l'année précédente. En fait, les visiteurs internationaux sont peu nombreux, tandis que les visiteurs nationaux stagnent, ce qui crée une certaine déception. L'objectif de la société pour les 7 premiers mois de 2023 a été atteint.

Dans les temps à venir, l’industrie du tourisme attend le plus grand nombre de la nouvelle politique de visas lors de la mise en œuvre du visa électronique (evisa) pour tous les marchés. « Bien que cette politique entre en vigueur le 15 août, sa pénétration sur le marché prendra du temps. C'est l'enjeu le plus important. Si les obstacles au secteur du tourisme sont levés et que l'e-visa est correctement mis en œuvre d'un point de vue technique, le site web du Département de l'immigration sera un atout majeur pour accueillir les visiteurs l'année prochaine », a déclaré M. Nguyen Dong Hoa.

En réponse à la question de savoir s'il faut s'attendre au marché touristique chinois, M. Nguyen Thanh Nam, directeur général de Trip.com Vietnam (une plateforme de voyage en ligne qui, avant la pandémie de COVID-19, réalisait 90 % de ses revenus provenant des touristes chinois), a déclaré que jusqu'à présent, environ 47 % des revenus de l'entreprise proviennent des touristes chinois et qu'il y a des signes positifs. Depuis la mise en œuvre de la politique evisa le 15 août, Trip.com a enregistré une forte augmentation du nombre de visiteurs chinois, dont la plupart sont des voyageurs d'affaires et des voyageurs indépendants. Le tourisme vietnamien s'attend à une augmentation du nombre de visiteurs chinois dans les temps à venir.

Pendant ce temps, M. Tieu Thanh Hoang, directeur marketing du Fusion Hotel Group, a déclaré que 90 % des clients venant dans son entreprise venaient de Corée et qu'en septembre, toutes les chambres étaient complètes. Son entreprise n'accueille pas de clients chinois ou indiens mais se concentre sur les clients coréens, il a donc dépensé du budget et des ressources pour investir et promouvoir ce marché.

Maux de tête dus à l'absence de guide touristique

Selon M. Vo Viet Hoa, directeur de la division du tourisme international de la société de services de voyages Saigontourist (sous le groupe Saigontourist), dans le contexte de la reprise du tourisme international, les entreprises ont des maux de tête en raison du manque de ressources humaines. Son agence de voyages a réduit d'environ 30 à 40 % ses effectifs par rapport à la période précédant la pandémie de COVID-19, car ils ont changé de secteur et ne sont pas revenus. Il y a une grave pénurie de guides touristiques, y compris les guides touristiques anglophones les plus populaires, qui sont désormais « difficiles à trouver ».