Lorsque les commerçants du marché traditionnel de Ha Tinh diffusent en direct, ils élargissent les canaux de vente

Depuis plus d'un mois, Mme Nguyen Thi Phuong, vendeuse de vêtements pour enfants sur un marché de la ville de Ha Tinh , a développé une nouvelle habitude : vendre des produits en direct, ce qu'elle n'aurait jamais pensé essayer auparavant.

Mme Phuong a partagé : « Comme j'avais un stand fixe au marché, je vendais auparavant uniquement mes produits en direct. Cependant, avec l'émergence de nouvelles tendances commerciales et l'évolution des habitudes de consommation, la vente traditionnelle n'attire plus autant de clients. J'ai donc suivi des formations en direct pour m'adapter progressivement à une approche commerciale plus diversifiée. »

Mme Nguyen Thi Phuong, vendeuse de vêtements pour enfants au marché de la ville de Ha Tinh, a commencé à diffuser en direct pour vendre ses produits il y a environ un mois.

Les outils de diffusion en direct de Mme Phuong sont assez simples, un téléphone avec connexion Internet, une lumière spécialisée, elle peut « passer en direct » pour présenter les produits aux clients. Actuellement, elle diffusera en direct une fois par jour à heure fixe, chaque session durant 1 à 2 heures. « Le matin, je vends des produits tout en organisant de nouveaux modèles pour la session en direct. Vers midi, je lance le livestream pour vendre des produits et je respecte toujours cette plage horaire pour créer une habitude chez les clients. Au début, les ventes ont été plutôt efficaces, tirant parti des connexions clients en heures creuses, augmentant les ventes de 20 à 30 % par jour », a ajouté Mme Nguyen Thi Phuong.

Commencée avant Mme Nguyen Thi Phuong, la méthode de vente via livestream est appliquée par Mme Nguyen Thi Bong, du quartier de Thach Trung (ville de Ha Tinh) depuis près de 2 ans maintenant. Surmontant les barrières psychologiques initiales de la peur lors de la connexion avec les clients sur les plateformes de réseaux sociaux, elle compte désormais 79 000 abonnés Facebook pour développer un canal de vente en ligne.

Grâce à la diffusion en direct persistante pour vendre des produits, le Facebook de Mme Nguyen Thi Bong (quartier de Thach Trung, ville de Ha Tinh) compte 79 000 abonnés.

Mme Nguyen Thi Bong a déclaré : « Au début, j'étais un peu hésitante car l'interaction sur ma plateforme Facebook était faible, mon accent était local et il était difficile d'attirer des visiteurs. Mais grâce à ma persévérance, le nombre d'abonnés a augmenté de jour en jour. Comparées aux stands traditionnels, les ventes sur les réseaux sociaux ont augmenté, tant en termes de codes produits que de produits associés. Pour développer ce canal de vente, je mets régulièrement à jour les tendances mode et, dès qu'il y a de nouveaux codes produits, je dois les diffuser immédiatement pour piloter le canal d'approvisionnement, mettre en place des programmes de réduction, des programmes de remerciement et des mini-jeux pour offrir des produits et inciter les clients à les consulter et à les acheter… »

Ces dernières années, les canaux de vente en ligne, notamment le streaming en direct via Facebook et TikTok, ont connu une forte croissance à Ha Tinh. L'avantage de ce canal de vente est qu'il ne nécessite pas de coûts d'investissement initiaux tels que les locaux, la main-d'œuvre, etc., tandis que les vendeurs peuvent atteindre des centaines, voire des milliers de personnes en même temps pour augmenter les ventes et les bénéfices.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce s'est coordonné avec le Comité populaire de la ville de Ha Tinh pour former les petits commerçants aux techniques de vente en direct sur les plateformes de commerce électronique le 22 avril.

Selon une enquête préliminaire, la plupart des vendeurs admettent que la vente via le livestream peut augmenter les revenus de 30 à 50 % par mois par rapport aux méthodes traditionnelles. Et non seulement les petits commerçants et les entreprises urbaines, mais aussi les agriculteurs et les coopératives ont appliqué cette forme pour promouvoir et vendre efficacement leurs produits.

Pour atteindre cet objectif, le ministère de l’Industrie et du Commerce a récemment organisé de nombreuses sessions de formation sur la vente via des canaux de diffusion en direct pour les petits commerçants et les propriétaires d’entreprises de la région ; Coordonné pour inviter les tiktokers et les KOL à diffuser en direct pour promouvoir les produits OCOP Ha Tinh...

Cependant, les entreprises sont également confrontées à des défis majeurs pour développer ce canal de vente moderne. Le premier est la concurrence féroce du marché, où n’importe qui peut devenir vendeur en ligne. Pour fidéliser les clients, les vendeurs doivent avoir de bonnes compétences en communication, un contenu riche et de la créativité dans la présentation des produits. De plus, parmi les « innombrables » produits du même type, la concurrence en termes de prix et de qualité des produits exige également que les vendeurs aient une stratégie claire et à long terme pour protéger leur marque personnelle.

De nombreux détaillants partagent l'avis selon lequel la plus grande limitation du streaming en direct est que les consommateurs n'entendent que les descriptions des produits sans pouvoir les découvrir eux-mêmes, ce qui rend difficile de gagner la confiance des clients. Le livestream attire principalement les traders jeunes, curieux et désireux d’investir ; L’accès au livestream pour les petits commerçants sur les marchés traditionnels présente encore de nombreux obstacles.

Sen Hao Thanh Joint Stock Company investit de plus en plus dans l'image et la marque de ses produits, favorisant ainsi l'efficacité des canaux de vente en ligne.

De plus, les entreprises de Ha Tinh et les petits commerçants en général sont encore de petite taille dans leurs activités de vente sur les plateformes numériques et n'ont pas suffisamment de capacité pour se connecter et coopérer avec les grandes plateformes de commerce électronique telles que TikTok, Shoppee... pour créer des sessions en direct avec des revenus « énormes » et une grande influence. Alors que de nombreuses grandes marques, en plus d'avoir une clientèle stable, utilisent des KOL (influenceurs) et des KOC (consommateurs ayant une grande influence sur le marché) pour promouvoir leurs produits, elles appliquent également de nombreuses promotions et bons de réduction « choquants » pour attirer les achats et la confiance des clients.

Enfin, le problème des produits contrefaits constitue le plus grand défi du marché en ligne. Si le vendeur n'est pas suffisamment informé et qu'il court après le prix sans stratégie commerciale durable, il est facile de tomber dans une « impasse », voire de violer la loi sur le commerce de produits contrefaits, faux et de mauvaise qualité.

D’ici la fin de 2025, l’ensemble de la province s’efforce d’avoir 50 % des petites et moyennes entreprises exerçant des activités commerciales sur les parquets de commerce électronique ; 40 % des entreprises participent à des activités de commerce électronique sur des applications mobiles ; Des milliers d’entreprises, de coopératives et de ménages de la région ont participé à des cours de formation en ligne sur les affaires et les ventes.

Selon le ministère de l’Industrie et du Commerce, dans les temps à venir, l’industrie continuera de se concentrer sur l’expansion des cours de formation et l’amélioration des compétences en matière de diffusion en direct pour les petits commerçants et les entreprises ; Augmenter le nombre d’entreprises et de détaillants utilisant le streaming en direct pour vendre des produits. En particulier, en mettant l'accent sur les produits industriels ruraux typiques, l'OCOP et les produits clés locaux. Parallèlement, coordonner avec d’autres secteurs pour améliorer la gestion et le contrôle des canaux de vente en ligne et du commerce électronique ; combattre et traiter strictement les violations des procédures et conditions d’exploitation ; Sujets profitant des activités de commerce électronique pour faire de la contrebande, commettre des fraudes commerciales et contrefaire des marchandises.