Lacune psychologique de « bouclier »

La pression scolaire, la violence en milieu scolaire et les dangers d'Internet, notamment le risque d'« enlèvement en ligne », constituent un problème majeur dans les établissements scolaires, menaçant directement la sécurité physique et mentale des élèves. Plus que jamais, les écoles ont besoin d'un soutien psychologique de qualité : un professeur de psychologie scolaire. Or, dans de nombreuses écoles de la province de Tuyen Quang en particulier, et dans tout le pays en général, ce poste reste vacant. Le soutien psychologique est souvent confié à des enseignants à temps partiel, qui ne disposent ni des compétences ni du temps nécessaires. Ce manque de professionnels qualifiés en soutien psychologique entraîne des conséquences imprévisibles.

Écouter et soutenir les élèves est quelque chose que les enseignants peuvent faire à leur portée.

Quand la psychologie scolaire reste ouverte

Selon les experts, on estime que 10 à 20 % des élèves vietnamiens présentent des problèmes de santé mentale nécessitant un suivi, un accompagnement et un traitement. Le manque de psychologues scolaires crée un « déficit de prise en charge », empêchant la détection et la prise en charge précoces des troubles psychologiques en milieu scolaire, ce qui peut avoir de graves conséquences. Les troubles du comportement non traités peuvent entraîner des conséquences encore plus graves, allant des troubles à l'ordre public et scolaire aux comportements déviants tels que les agressions, la rébellion contre les forces de l'ordre ou les courses dangereuses.

Dans les écoles, le problème de la violence scolaire s'aggrave en fréquence et en complexité. La violence ne se limite pas aux agressions physiques, mais s'étend à des formes plus sophistiquées telles que le boycott, la violence verbale ou la violence psychologique.

Les violences ne se limitent pas aux interactions entre élèves ; des violences entre élèves et enseignants ont également eu lieu et sont en augmentation, provoquant l'indignation générale.

M. Nguyen Tien Quang, proviseur du lycée Dong Tho, a déclaré : « La pression des examens, les attentes familiales et les bouleversements psychologiques de la puberté exposent les élèves à des crises. En l’absence d’un service de soutien psychologique officiel et professionnel au sein de l’établissement, les élèves ont souvent recours à des solutions néfastes ou gardent leurs problèmes pour eux, ce qui peut facilement conduire à des comportements violents ou à l’automutilation. »

Dans le contexte où les élèves accèdent aux réseaux sociaux de plus en plus tôt, le risque d'escroquerie, de harcèlement et même de menaces en ligne est devenu une préoccupation majeure. Le phénomène de « kidnapping en ligne » en est un exemple typique : il s'agit de tromper et d'attirer des élèves par des incitations financières, émotionnelles ou des menaces afin de les contraindre à agir sous la contrainte, pouvant même entraîner des dangers physiques tels que des rendez-vous forcés et du chantage.

Fin septembre, HTT (élève de terminale dans un lycée de la province de Tuyen Quang ) a été victime de cette escroquerie. Il a reçu un appel d'un numéro inconnu ; l'individu prétendait être un « policier » enquêtant sur une affaire de « drogue et de blanchiment d'argent ». Utilisant la technique de la « manipulation douce pour obtenir gain de cause », tantôt menaçant, tantôt encourageant, les escrocs ont piégé HTT lors d'un appel en ligne, le persuadant que ses informations personnelles avaient été utilisées par des malfaiteurs à des fins illégales.

Les escrocs ont inventé un scénario où T. demandait à ses parents de lui transférer 350 millions de VND pour régler l'affaire. Face à leur refus, ils ont simulé un accident de la route et réclamé 10 millions de VND de frais d'hospitalisation. Heureusement, dès que les signes suspects ont été repérés, la famille a contacté l'école et la police locale pour intervenir rapidement et sauver T. de cette arnaque.

Il ne s'agit pas d'un cas isolé. Un étudiant, M. (né en 2007 à Hanoï ), a également reçu un appel d'une personne se faisant passer pour un policier. Cette personne l'informait qu'il était soupçonné de blanchiment d'argent et lui demandait de transférer la totalité de son solde bancaire pour « prouver son innocence ». L'individu a également contraint M. à rester en contact via Zoom et lui a interdit de révéler l'incident à qui que ce soit, allant même jusqu'à lui demander de se rendre dans un motel pour « s'enfermer » afin de préparer le virement.

Dans les cas mentionnés, les professeurs de psychologie jouent un rôle essentiel dans l'apprentissage des compétences numériques et de la cybersécurité. Ce sont eux qui aident les élèves à identifier les pièges, à protéger leurs données personnelles et à savoir comment réagir face à une menace. En l'absence de ce soutien, les élèves peuvent facilement sombrer dans la confusion et la peur, et n'osent pas demander de l'aide à leur famille ou à l'école.

Une leçon entre enseignants et élèves de l'école primaire de Hoa An.

L'histoire de 3 "non"

La situation actuelle du conseil psychologique scolaire à Tuyen Quang et dans de nombreuses autres localités peut se résumer à trois « non » : absence de salle de consultation spécialisée, absence de spécialiste en poste et absence de budget de fonctionnement stable.

Le paradoxe est que, des instances de gestion étatiques aux établissements scolaires et à la société, le rôle des professeurs de psychologie scolaire est largement reconnu, alors qu'en réalité, ce service est extrêmement précaire et fragmenté. La réglementation exige que les écoles disposent de personnel pour assurer le suivi psychologique, mais ce personnel est quasiment inexistant. La grande majorité des écoles optent pour une formule à temps partiel, confiant cette tâche au professeur référent, au secrétaire du syndicat des jeunes de l'école ou au professeur principal.

Au lycée Dong Tho, un service de consultation psychologique existe depuis plusieurs années et est placé sous la responsabilité du secrétaire de l'association des jeunes de l'établissement. M. Nguyen Tien Quang, proviseur du lycée Dong Tho, explique : « Le service est ouvert tous les jeudis. Cependant, au sein de l'établissement, l'accompagnement psychologique des élèves ne se limite pas aux enseignants. Le professeur principal, qui déjeune et fait la sieste avec les élèves, est également chargé d'écouter leurs pensées et leurs besoins et de collaborer avec l'enseignant responsable du service de consultation afin de résoudre les problèmes et de prévenir tout incident. Toutefois, en termes de gestion, je pense qu'un responsable attitré, rémunéré, serait indispensable au bon fonctionnement du service. »

La situation, qui consiste à cumuler plusieurs fonctions, se complique encore davantage dans les zones reculées. M. Do Trong Son, directeur de l'internat de l'école primaire de Thang Mo, explique : « Le service de consultation psychologique est essentiel pour l'établissement car il permet de répondre aux nombreuses préoccupations des internes, de prévenir la violence scolaire et d'aider les parents à repérer les difficultés chez leurs enfants. Cependant, comme ce poste n'est pas prévu lors du recrutement et qu'aucune rémunération n'est prévue à cet effet, nous devons confier plusieurs responsabilités à l'équipe de consultation : le professeur principal, le chef d'équipe, le personnel médical et le directeur adjoint. »
M. Son a également soulevé franchement le problème : attirer des enseignants formés professionnellement en psychologie scolaire pour travailler à long terme dans les écoles est une véritable difficulté, car les ressources humaines dans le domaine de la psychologie sont toujours rares, et les revenus et les avantages sociaux des enseignants en psychologie scolaire ne sont pas suffisamment attractifs pour qu’ils se sentent en sécurité dans leur engagement.

Il faut retirer le mécanisme

Une enquête menée à Tuyen Quang montre que de nombreuses écoles primaires, secondaires et supérieures sont toujours incapables de mettre en place des salles de consultation psychologique, car les principaux problèmes sont le manque de financement et de personnel.

Reconnaissant l'importance du soutien psychologique en milieu scolaire, Maître Hoang Manh Hien, expert en psychologie et formateur en compétences de vie au sein de la société Tue Minh Life Skills Education & Training, a admis sans détour que ce soutien ne répond actuellement pas aux besoins de la société. Selon lui, trois raisons principales expliquent cette situation. Premièrement, les normes des salles de consultation psychologique dans les établissements scolaires sont insuffisantes, et nombre d'entre eux n'en disposent même pas. Deuxièmement, la plupart des écoles font appel à des enseignants proches de la retraite ou aux compétences pédagogiques limitées pour exercer ces fonctions. Par conséquent, l'efficacité escomptée par la société n'est pas au rendez-vous. Troisièmement, et c'est un point crucial, le système de recrutement actuel, complexe et inexistant, dissuade les personnes réellement compétentes et motivées d'exercer cette profession.

Afin d'améliorer l'efficacité de ce travail, le ministère de l'Éducation et de la Formation a publié, depuis 2023, une circulaire relative aux postes à pourvoir, stipulant que chaque établissement scolaire est autorisé à désigner un conseiller d'orientation. En cas d'impossibilité de recruter un personnel, un contrat de travail ou un enseignant à temps partiel sera mis en place.

Cependant, depuis 2023, la plupart des écoles publiques n'ont toujours pas recruté de personnel pour ce poste et font principalement appel à des enseignants à temps partiel ou contractuels, ce qui rend le travail de conseil psychologique inefficace. De nombreux chefs d'établissement considèrent encore le travail de conseil psychologique comme secondaire et n'y consacrent donc pas suffisamment d'investissements.

Maître Hoang Manh Hien a souligné : « Les conseillers scolaires doivent être des professionnels qualifiés possédant au minimum une spécialisation appropriée, telle que conseil scolaire, psychologie scolaire, psychologie de l’éducation ou psychologie clinique, et être titulaires d’un certificat d’exercice. Ils doivent comprendre ce qui relève du développement normal et ce qui constitue un comportement déviant ; ils doivent maîtriser la collecte d’informations, l’analyse des données, l’utilisation des outils d’évaluation ; et connaître les techniques de consultation individuelle, de consultation de groupe pour les enseignants et de consultation de groupe pour les parents. »

Un signe encourageant est la publication récente par le ministère de l'Éducation et de la Formation de la circulaire n° 18/2025/TT-BGDDT (datée du 15 septembre 2025) relative au conseil scolaire et à l'accompagnement social en milieu scolaire. Cette circulaire stipule que le Comité populaire provincial est chargé de la direction, de l'organisation et de l'affectation du personnel, des financements et des infrastructures ; de la mise en place d'un mécanisme de coordination et de l'organisation du contrôle et du suivi de la mise en œuvre. Il s'agit d'une étape importante dans le perfectionnement du système de politiques, notamment en matière de santé mentale et de développement global des élèves.

Il est temps d'être honnêtes : investir dans des « thérapeutes de l'âme » n'est pas seulement une mission éducative, mais aussi une responsabilité sociale, afin de doter les élèves d'une solide protection contre la violence, les pressions et les dangers du cyberespace.

Article et photos : Ly Thu

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Des programmes spécialisés de prévention et de conseil sont nécessaires.

Mme Ha My Hanh, directrice du département de sciences politiques et de psychologie de l'éducation, Université Tan Trao

Les problèmes psychologiques actuels en milieu scolaire, notamment la violence et le cyberharcèlement, atteignent un niveau alarmant et complexe. Ils engendrent des dommages psychologiques à long terme chez les victimes, tels que des troubles anxieux, la dépression et d'autres émotions et comportements négatifs, pouvant même conduire à des conséquences extrêmes. L'augmentation et la complexité de ces problèmes révèlent que le soutien psychologique en milieu scolaire demeure insuffisant, peu professionnel et dépourvu de programmes spécialisés de prévention et d'accompagnement.

Dans le milieu scolaire, le soutien psychologique joue un rôle primordial et repose en grande partie sur le personnel qui l'assure. Un psychologue scolaire qualifié, possédant une formation approfondie en psychologie, ne se contente pas de recevoir des élèves individuellement et en groupe, d'élaborer des programmes de prévention, mais est également capable de détecter et de résoudre des problèmes plus complexes, tels que la dépression, l'anxiété, les crises et les traumatismes chez les élèves, et dispose de mesures d'intervention adaptées. Il contribue ainsi à la résolution efficace des problèmes psychologiques scolaires de plus en plus complexes auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui.

Interprété par : Thuy Le

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Reconnaissance précoce, soutien rapide

Mme Luong Thi Hoa, groupe 12, quartier Minh Xuan

De nos jours, les enfants sont exposés aux réseaux sociaux dès leur plus jeune âge. Leur utilisation est à double tranchant : bien utilisée, elle peut apporter de nombreuses connaissances utiles, mais elle comporte aussi de nombreux risques. On trouve sur Internet une multitude de contenus inadaptés à leur âge. Les enfants sont facilement influencés par les mots et les comportements déviants, et peuvent même se laisser entraîner, séduire et discuter avec des inconnus sans se rendre compte des dangers. Par ailleurs, les attentes des parents exercent parfois, involontairement, une pression sur les résultats scolaires et les examens, ce qui peut plonger les enfants dans un état de stress, de fatigue, de repli sur soi et de difficultés à communiquer. En tant que parents, nous sommes très inquiets car il nous est impossible de toujours surveiller, comprendre et accompagner nos enfants à temps.

J'espère que l'école veillera à intégrer des cours de développement des compétences psychosociales et qu'elle disposera d'une équipe d'enseignants spécialisés en psychologie, formés professionnellement pour accompagner les enfants dans leur développement. Cette équipe les aidera à détecter précocement les signes de détresse, leur prodiguant conseils et soutien en temps opportun afin de les guider dans leurs comportements, leur conduite et leurs études. Ceci est essentiel pour que les enfants s'épanouissent pleinement dans un environnement sûr et sain.

Interprété par : Nhu Quynh

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Espérons que cela réduise la pression

Élève Nguyen Quynh Anh, classe 9A2, Lycée Chu Van An, commune de Quang Binh

Aujourd'hui, nous, les étudiants, recevons une multitude de connaissances et d'informations. La pression des études, des examens et certains problèmes rencontrés au quotidien me stressent et m'empêchent parfois de me concentrer. C'est pourquoi j'ai toujours besoin du soutien, des encouragements et de la motivation de mes parents et de mes professeurs.

Face à l'essor des réseaux sociaux, aux problématiques liées au genre, à la violence scolaire et aux arnaques, je suis également très inquiète quant à la divulgation de mes informations personnelles. Je souhaite pouvoir échanger davantage avec ma famille et mes professeurs sur les difficultés et les pressions que je rencontre afin de développer des compétences essentielles à la vie quotidienne, de mieux me protéger et d'améliorer ma maîtrise de soi. Si l'école et la famille créent un environnement propice aux échanges entre élèves, je serai plus confiante et proactive dans mes études et dans l'équilibre de ma vie.

Interprété par : Moc Lan

	Renforcer les mesures de prévention et de lutte contre la violence scolaire
	Prévention de la violence à l'école Vi Xuyen
	La violence scolaire n'est plus un problème d'enfant.

Source : https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/khoang-trong-la-chan-tam-ly-a901252/