Aucun frais de service postal n'est facturé lors du changement des limites administratives

En tant que propriétaire d'un magasin vendant des spécialités de Ha Giang (anciennement) à travers le pays, Mme Ngoc Anh reçoit en moyenne près de 50 commandes par jour.

« Je suis préoccupée par le changement des limites administratives à deux niveaux. Le nom permettra-t-il d'envoyer les commandes aux bonnes adresses client ? Les adresses du destinataire et de l'expéditeur seront-elles saisies à la nouvelle ou à l'ancienne adresse ? Si l'adresse est erronée ou si la commande est retardée faute de mise à jour du système, ma réputation et mes revenus en seront grandement affectés », a expliqué Mme Ngoc Anh.

Légende de la photo — Les gens scannent le code pour vérifier automatiquement l'ancienne adresse et la nouvelle adresse afin de garantir que les marchandises arrivent au bon endroit.

De même, M. Hoang Nam, propriétaire d’une entreprise de vermicelles à Dien Bien, craignait également de devoir se rendre à la poste pour mettre à jour son adresse.

« Je ne suis pas un expert en technologie, je pensais devoir faire une nouvelle déclaration, mais le personnel de la Poste m'a demandé de créer une demande directement sur l'application My Vietnam Post, l'ancienne adresse fonctionne toujours normalement », a partagé Nam.

À partir du 1er juillet 2025, l'ensemble du pays réorganisera les unités administratives, réduisant le nombre de provinces et de villes de 63 à 34. Ce changement implique l'ajustement des noms, des codes administratifs et des emplacements de milliers de communes et de quartiers.

Avec près de 13 000 points de service répartis dans tout le pays, la Poste vietnamienne s'est préparée en amont selon le principe « pas d'interruption de service – pas d'impact sur les personnes ». Le logiciel, les données d'adresse et les itinéraires de livraison sont mis à jour de manière synchrone, évitant ainsi les pertes de courrier et les confusions d'adresses.

Vietnam Post a développé de manière proactive un plan de réponse complet, déployé de manière synchrone un groupe de solutions clés du niveau de la société à chaque point de service local, fournissant un soutien maximal aux personnes dans toutes les activités.

« Les clients n'ont pas à s'inquiéter s'ils ne connaissent pas leur nouvelle adresse, car l'ancienne comme la nouvelle sont acceptées et traitées avec précision par le système. Ils n'ont pas besoin de déclarer à nouveau, de mettre à jour quoi que ce soit et, surtout, n'encourent aucun frais supplémentaire. Les paiements de sécurité sociale, d'assurance sociale, de retraite, les services publics, etc., continuent de fonctionner normalement », a déclaré un représentant de la Poste vietnamienne.

Afin d'éviter les interruptions et les erreurs dans le traitement du courrier, Vietnam Post a développé un outil de conversion automatique entre les anciennes et les nouvelles adresses (https://diachi.vnpost.vn), permettant aux utilisateurs d'utiliser les deux types d'adresses. Le système effectue ainsi automatiquement la correspondance entre les anciennes et les nouvelles adresses, simplifiant ainsi l'utilisation. Cet outil très pratique permet un traitement flexible des commandes, même avec des fichiers Excel ou des connexions API. Il est actuellement directement intégré à l'application My Vietnam Post.

M. Nguyen Hong Long, directeur du Centre d'exploitation du réseau, a déclaré que la Poste vietnamienne dispose d'une base de données d'adresses numériques massive, contenant plus de 23 millions d'adresses, construite, collectée et standardisée au fil des ans. Il s'agit d'une base essentielle pour permettre à la Société de déployer efficacement des solutions d'adaptation aux changements de frontières administratives à compter du 1er juillet 2025.

« Alors que la nouvelle adresse administrative couvre une zone plus large après la fusion des provinces et des villes, le système d'adresse numérique de la Poste vietnamienne continue de jouer un rôle important, facilitant les recherches et soutenant efficacement la production et les activités commerciales, les opérations de service et les activités administratives publiques. Changer de nom local ne sera plus un souci pour les particuliers et les entreprises, que ce soit dans des zones reculées ou au cœur d'une grande ville », a expliqué M. Long.

Tous les logiciels opérationnels, tels que la réception, le tri, l'acheminement et la distribution du courrier, ont été mis à niveau simultanément pour s'adapter aux nouvelles normes. La Poste vietnamienne a organisé un test national du système et formé l'ensemble des employés et facteurs des points de service à la maîtrise du processus de traitement des adresses conformément à la nouvelle liste. Les usagers sont également guidés directement aux points de transaction ou via l'application officielle, le site web et les réseaux sociaux de la Poste.

La modification des limites administratives constitue une étape importante de la réforme administrative du pays. Dans ce contexte, les actions proactives, flexibles et dévouées de la Poste vietnamienne ont permis au service de fonctionner sans heurts ces deux derniers jours, sans perturber la vie quotidienne et les activités commerciales.

Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/khong-phat-sinh-chi-phi-dich-vu-buu-dien-khi-thay-doi-dia-gioi-hanh-chinh/20250703100320110

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