TPBank - la banque intelligente qui vous comprend pour améliorer votre vie numérique

Intelligent Bank est un modèle bancaire qui applique l'intelligence artificielle (IA) et les technologies intelligentes telles que le big data, le RPA, les chatbots... pour fonctionner plus efficacement, mieux gérer les risques et créer des expériences personnalisées pour les clients.

À l'ère de la digitalisation, où chaque service peut être réalisé d'un simple clic, les utilisateurs recherchent non seulement une banque plus rapide, mais aussi une banque qui les comprend mieux. Le parcours bancaire numérique de TPBank ne se limite pas à offrir de nombreuses fonctionnalités, mais vise également à devenir une banque intelligente dotée d'un écosystème financier basé sur l'IA, attentif à chaque instant de la vie, à chaque petite habitude et à chaque besoin individuel de ses clients.

Avec une approche technologique différente, TPBank n'attend pas que les utilisateurs aient de nouveaux besoins pour y répondre. Elle anticipe toujours les besoins potentiels, avec même 6 ou 7 ans d'avance, avant que les fonctionnalités technologiques ne deviennent tendance. Des produits tels que LiveBank 24/7 ou, plus récemment, la fonctionnalité « Paste to Pay » de l'application TPBank sont des exemples typiques de produits déployés très tôt par TPBank, qui ont fonctionné de manière stable et sont devenus une référence dans le secteur de la finance numérique. Ce n'est que récemment que d'autres banques ont commencé à proposer des technologies similaires.

Grâce à une combinaison sophistiquée de technologie moderne et d'intuition humaine, TPBank développe constamment des produits qui portent la marque d'une banque intelligente - où la technologie est non seulement intelligente mais aussi facile à utiliser, proche, profondément personnalisée et émotionnellement connectée aux utilisateurs comme un compagnon qui vous comprend de la pensée à l'action.

TPBank - la banque intelligente qui vous comprend pour élever votre vie numérique - Photo 1.

Les opérations bancaires aussi simples qu'une conversation

Bien connu des utilisateurs de services bancaires numériques, ChatPay de TPBank est l'une des fonctionnalités phares de la personnalisation des expériences financières grâce à la technologie. Développé à partir de l'habitude populaire de discuter via des applications de messagerie, ChatPay permet aux utilisateurs d'effectuer des transferts d'argent comme s'ils participaient à une conversation.

Les transactions s'effectuent naturellement au sein de la conversation : il suffit aux utilisateurs de saisir le montant, de transférer le contenu, puis de cliquer sur « Envoyer » pour finaliser le transfert, sans avoir à ressaisir les informations sans cesse ni quitter la conversation. Le système enregistre automatiquement le destinataire, suggère du contenu et permet même aux utilisateurs de donner à chaque personne un nom facile à retenir pour accélérer la transaction suivante.

Tout comme dans un chat, où vous pouvez toujours consulter l'historique complet des conversations précédentes, ChatPay affiche également l'intégralité des transactions effectuées avec chaque contact. À chaque transfert d'argent, vous pouvez facilement consulter l'historique des transactions avec le destinataire, y compris le nombre de transferts et le montant transféré, le tout présenté de manière intuitive, claire et précise, comme si vous discutiez dans une application de messagerie classique.

Derrière cette praticité se cache un système intégré d'IA pour suggérer des destinataires, une analyse contextuelle et une interface optimisée selon le comportement des jeunes utilisateurs. ChatPay est non seulement intelligent, mais aussi profondément compréhensif : l'application comprend que les clients souhaitent simplifier leurs finances, sans interrompre leur expérience numérique, notamment dans les moments du quotidien comme partager de l'argent pour un café, transférer de l'argent pour un déjeuner ou se féliciter pour des occasions spéciales…

Avec Paste to Pay, TPBank simplifie également le processus de transfert d'argent par SMS : copier-coller. Auparavant, lorsqu'il recevait un message du type « Veuillez transférer 2,35 millions à BankX 0049xxxxxx, contenu : dépôt mensuel 6 », Viet Anh devait mémoriser les informations, jongler entre l'application de chat et l'application bancaire, puis saisir manuellement chaque élément – une opération sujette aux erreurs et chronophage, surtout lorsque le contenu n'était pas clair. Désormais, il suffit de copier le message et de le coller dans ChatPay sur l'application TPBank. Le système analysera et complétera automatiquement toutes les informations de la transaction. Aucune erreur, aucune saisie manuelle, le tout en quelques secondes.

Paste to Pay n'est pas une révolution technologique, mais c'est une avancée importante car elle apporte du confort aux clients - tout comme le soulignait autrefois la philosophie de TPBank : « La banque est présente au bon moment, dans le bon contexte, de la manière la plus naturelle ».

« Intellectual Bank » ouvre un écosystème numérique complet avec sa propre marque unique

ChatPay et Paste to Pay ne sont que des éléments d'un système bancaire intelligent que TPBank construit : un écosystème bancaire numérique fluide, personnalisé et multiplateforme. Avec plus de 98 % des transactions actuellement réalisées via des canaux numériques, TPBank a investi massivement dans des technologies clés telles que l'IA, la RPA, le Big Data et le Cloud, tout en développant la connectivité grâce à sa plateforme Open API, permettant l'intégration de services financiers dans de nombreux systèmes externes tels que le e-commerce, l'assurance, l'éducation , la santé, etc.

Système TPBank LiveBank 24h/24 et 7j/7 - la banque automatique prend entièrement en charge les transactions en dehors des heures ouvrables, créant une flexibilité sans précédent dans l'expérience client.

La stratégie de TPBank « d'élargir l'espace bancaire » se démontre également par sa présence sur des plateformes familières telles que la mini-application Zalo, le portefeuille électronique, la passerelle de paiement électronique... Grâce à cela, la banque n'est plus une destination mais apparaît à chaque point de contact, présente là où les clients vivent et interagissent au quotidien.

Tous ces efforts visent à concrétiser l'esprit d'apporter « Top Convenience - Top Life », lorsque la technologie ne sert pas seulement les transactions, mais aide également les clients à profiter de la vie à leur manière : plus pratique, plus proactive et plus personnelle dans chaque interaction avec la banque.

« Nous ne développons pas de technologies pour faire la course, mais pour qu'elles s'intègrent naturellement à la vie de nos clients. Chaque service proposé par TPBank est le fruit d'une écoute et d'une compréhension approfondies, non seulement pour répondre aux besoins, mais aussi pour avoir une longueur d'avance, en proposant des expériences financières au bon moment, dans le bon contexte et en fonction du mode de vie de chacun. TPBank vise à bâtir une « banque intelligente » – où l'intelligence artificielle (IA) et les technologies intelligentes sont largement appliquées aux opérations bancaires, afin d'améliorer l'efficacité, de minimiser les risques et d'offrir une meilleure expérience aux clients », a déclaré M. Nguyen Hung, directeur général de TPBank.

C'est ainsi que cette banque intelligente redéfinit la relation entre utilisateurs et banques : ni distante, ni trop technique, mais proche, intelligente et facile à intégrer à la vie numérique. La banque n'est plus une destination de choix, mais un compagnon financier qui aide chaque client à vivre pleinement, à sa manière, avec un système financier numérique de pointe.

Source : https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm