À partir du 1er avril, les plateformes de commerce électronique telles que Shopee et TikTok Shop augmenteront simultanément les frais pour les vendeurs et ajusteront les services d'expédition.
À compter du 1er avril, certaines catégories de produits sur Shopee ajusteront leurs frais fixes jusqu'à 10 %. Plus précisément, la plateforme prélèvera une commission de 9 % sur les revenus, soit trois fois plus qu'auparavant pour des catégories de produits comme les accessoires électroniques et les bons d'achat. Pour les catégories de montres, de voyages et de bagages, la plateforme prélèvera une commission de 9 %, contre 4 % auparavant.
Pour les produits liés à la maison, à la vie et à la santé, la commission passera de 4 % à 9 %. Pour certaines autres gammes de produits, elle passera de 4 % à 10 %.
Outre la modification de la commission fixe, Shopee a officiellement cessé de proposer le pack Freeship Xtra à compter du 1er avril. À partir du 1er avril, les vendeurs bénéficieront d'incitations sur les frais de livraison grâce à des codes de livraison gratuite pour les acheteurs. Pour compenser cette subvention, Shopee a augmenté les frais fixes à 9,5 % en moyenne, auxquels s'ajoutent des frais de paiement de 5 %, portant le total à 14,5 %.
Selon Shopee, le forfait Freeship Xtra sera transformé en service d'assistance aux frais d'expédition. Les contenus associés, notamment la politique de participation, les frais et les avantages préférentiels, restent inchangés.
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| Les plateformes de commerce électronique augmentent simultanément les frais appliqués aux vendeurs. Photo d'illustration |
Shopee a indiqué qu'il s'agissait d'un service proposant des codes promotionnels pour couvrir les frais de livraison des clients achetant des produits auprès des vendeurs de Shopee Mall. Les frais de service incluent la TVA de 6 % de la valeur de chaque produit, jusqu'à 50 000 VND/produit.
La plateforme a également lancé PiShip, un service permettant aux vendeurs de réduire les frais de retour (de l'acheteur au vendeur) pour les commandes donnant lieu à des retours/remboursements ou à des échecs de livraison. Les vendeurs peuvent l'utiliser gratuitement pendant trois semaines à compter de leur première inscription, s'ils s'inscrivent entre le 1er et le 30 avril.
Parallèlement, TikTok Shop a officiellement mis en place un nouveau barème de commissions. Les commissions pour les vendeurs passeront généralement de 3 % à 4 % en moyenne. Cependant, cette plateforme ne propose pas de forfaits de livraison comme Shopee. Incluant la publicité vidéo et le marketing d'affiliation, les frais de TikTok Shop ne sont pas moins élevés que ceux de ses concurrents.
Pour les vendeurs du segment Shop Mall, les frais de commission seront considérablement ajustés, passant du maximum actuel de 4,54 - 5,78 % à un nouveau niveau de 6,05 - 7,7 %.
En février, Lazada a également augmenté ses remises. Plus précisément, les frais fixes sont passés de 3 à 4. Le forfait Livraison gratuite a été réduit à 6 % du montant de la commande, mais n'est plus exonéré des frais fixes. En revanche, les acheteurs de ce forfait n'en sont plus exonérés. Au total, les vendeurs doivent partager environ 15 % de leurs revenus avec la plateforme, soit 2 % de plus qu'auparavant.
Comparez les tarifs des boutiques classiques sur les plateformes
| Frais/Commande | Shopee | Boutique TikTok | Lazada |
| Frais fixes (frais plancher) | 1,5 à 10 % | 1 à 5% | 0,99-3,993% |
| Frais de paiement | 5% | 5% | Ne pas avoir |
| Frais de traitement de commande | Ne pas avoir | Ne pas avoir | 4,994% |
| Frais d'expédition | Par poids et par taille | Par poids et par taille | En volume |
Selon les statistiques de la société de données de commerce électronique Metric, d'ici la fin de 2024, il y aura plus de 276 000 boutiques régulières opérant sur Shopee, tandis que TikTok Shop comptera au total plus de 204 000 stands, y compris les stands réguliers et les centres commerciaux.
| Le e-commerce vietnamien connaîtra un essor en 2024, mais le nombre de vendeurs est en baisse, signe d'une concurrence accrue, notamment pour les petits et les particuliers. Sur Shopee, le nombre de boutiques en centre commercial est passé de 14 000 à 16 000 l'année dernière, mais plus de 88 000 ont régulièrement fermé. Avec TikTok Shop, la plateforme a également vu son nombre de boutiques diminuer de plus de 15 500, passant de plus de 219 700 à 204 000. |
Source : https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html
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