Quels sont les frais pour faire du commerce sur les plateformes de commerce électronique ?

À partir du 1er avril, les plateformes de commerce électronique telles que Shopee et TikTok Shop augmenteront simultanément les frais pour les vendeurs et ajusteront les services d'expédition.

À compter du 1er avril, certaines catégories de produits sur Shopee ajusteront leurs frais fixes jusqu'à 10 %. Plus précisément, la commission sur les ventes s'élèvera à 9 %, soit trois fois plus qu'auparavant pour des catégories de produits comme les accessoires électroniques et les bons d'achat. Pour les catégories de produits comme les montres, les voyages et les bagages, la commission s'élèvera à 9 %, contre 4 % auparavant.

Pour les produits liés à la maison, à la vie et à la santé, la commission passera de 4 % à 9 %. Pour certaines autres gammes de produits, elle passera de 4 % à 10 %.

Outre la modification de la commission fixe, Shopee a officiellement cessé de proposer le forfait Freeship Xtra à compter du 1er avril. À partir du 1er avril, les vendeurs bénéficieront d'incitations sur les frais de livraison grâce à des codes de livraison gratuite pour les acheteurs. Pour compenser cette subvention, Shopee a augmenté les frais fixes à 9,5 % en moyenne, auxquels s'ajoutent des frais de paiement de 5 %, portant le total à 14,5 %.

Selon Shopee, le forfait Freeship Xtra sera converti en service d'assistance aux frais de livraison. Les conditions de participation, les frais et les avantages préférentiels restent inchangés.

Les plateformes de commerce électronique augmentent simultanément les frais appliqués aux vendeurs. Photo d'illustration

Shopee a indiqué qu'il s'agissait d'un service proposant des codes promotionnels pour couvrir les frais de livraison des clients achetant des produits auprès des vendeurs Shopee Mall. Les frais de service incluent la TVA de 6 % de la valeur de chaque produit, jusqu'à 50 000 VND/produit.

La plateforme a également lancé PiShip, un service permettant aux vendeurs de réduire les frais de retour (de l'acheteur au vendeur) pour les commandes donnant lieu à des retours/remboursements ou à des échecs de livraison. Les vendeurs peuvent l'utiliser gratuitement pendant trois semaines à compter de leur première inscription, s'ils s'inscrivent entre le 1er et le 30 avril.

Parallèlement, TikTok Shop a officiellement mis en place un nouveau barème de commissions. Les commissions pour les vendeurs augmentent généralement de 3 % à 4 % en moyenne. Cependant, cette plateforme ne propose pas de forfait de livraison comme Shopee. Incluant la publicité vidéo et le marketing d'affiliation, les frais de TikTok Shop ne sont pas moins élevés que ceux de ses concurrents.

Pour les vendeurs du segment Shop Mall, les frais de commission seront considérablement ajustés, passant du maximum actuel de 4,54 - 5,78 % à un nouveau niveau de 6,05 - 7,7 %.

En février, Lazada a également augmenté ses remises. Plus précisément, le montant fixe a été réduit de 3 à 4. Le forfait Livraison gratuite a été réduit à 6 % du montant de la commande, mais n'est plus exonéré du montant fixe. En revanche, les acheteurs de ce forfait n'en sont plus exonérés. Au total, les vendeurs doivent partager environ 15 % de leurs revenus avec la plateforme, soit 2 % de plus qu'auparavant.

Comparer les tarifs des boutiques classiques sur les plateformes

Frais/commande	Shopee	Boutique TikTok	Lazada
Tarif fixe (tarif plancher)	1,5 à 10 %	1 à 5%	0,99-3,993%
Frais de paiement	5%	5%	Ne pas avoir
Frais de traitement de commande	Ne pas avoir	Ne pas avoir	4,994%
Frais d'expédition	Par poids et par taille	Par poids et par taille	En volume

Selon les statistiques de la société de données de commerce électronique Metric, d'ici la fin de 2024, il y aura plus de 276 000 boutiques régulières en activité sur Shopee, tandis que TikTok Shop compte un total de plus de 204 000 stands, y compris des boutiques régulières et des centres commerciaux.

Le e-commerce vietnamien connaîtra un essor en 2024, mais le nombre de vendeurs est en baisse, signe d'une concurrence accrue, notamment pour les petits et les particuliers. Sur Shopee, le nombre de boutiques en centre commercial est passé de 14 000 à 16 000 l'année dernière, mais plus de 88 000 ont régulièrement fermé. Avec TikTok Shop, la plateforme a également vu son nombre de boutiques diminuer de plus de 15 500, passant de plus de 219 700 à 204 000.

Source : https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html