KOL&KOC : État actuel des violations et des responsabilités légales dans les activités de commerce électronique

C’est également l’un des sujets abordés qui ont attiré l’attention des consommateurs et des experts lors du séminaire « KOL&KOC - État actuel des violations - Responsabilité juridique dans les activités de commerce électronique » organisé par le Centre de surveillance de la qualité et de lutte contre la contrefaçon le matin du 16 octobre à Hanoï .

Légende de la photo — Le Dr Nguyen Duc Tai, directeur de l'Institut STLA, Centre de contrôle de la qualité et de prévention de la contrefaçon, a animé la discussion.

Lors du séminaire, le Dr Nguyen Duc Tai, directeur du Centre de contrôle de la qualité et de prévention de la contrefaçon de l'Institut STLA, a souligné que les pratiques récentes ont révélé de nombreux signes de fraude commerciale et de publicité mensongère, provoquant l'indignation du public et perturbant le climat des affaires. Les cas de bonbons aux légumes et de lait contrefaits en sont des exemples typiques, illustrant les graves conséquences du manque de responsabilité des influenceurs et des influenceurs qui contribuent à la diffusion de produits de mauvaise qualité auprès des consommateurs, enfreignant ainsi la loi.

En particulier, plusieurs cas notoires de KOL et KOC ont donné lieu à des poursuites et à des arrestations pour violation des règles comptables, entraînant de graves conséquences et suscitant l'indignation publique. Ces affaires illustrent non seulement l'ampleur des risques juridiques auxquels sont exposés les KOL et KOC, mais soulèvent également d'importantes questions d'éthique professionnelle, de transparence et de déontologie des personnes influentes dans l'univers numérique.

Par ailleurs, le marché est le théâtre de nombreuses manœuvres démagogiques, d'appels émotionnels et d'exagérations des avantages produits de la part de certaines entreprises du secteur, qui profitent de la confiance des consommateurs pour doper les ventes à court terme.
Le Dr Nguyen Duc Tai a affirmé que de telles « stratégies scandaleuses » érodent la confiance sociale et créent un environnement de commerce électronique faussé et non durable. Les activités des influenceurs et des influenceurs clés dans le commerce électronique deviennent un phénomène socio- économique majeur, ayant un impact direct sur le comportement des consommateurs, les stratégies marketing des entreprises et la santé du climat des affaires dans le pays.

Lors du séminaire, de nombreux avis ont permis de clarifier les principaux problèmes liés à la situation actuelle en matière de publicité mensongère, de ventes frauduleuses en direct et d'aide à la vente de produits contrefaits, falsifiés et de mauvaise qualité ; d'impact sur la santé et la confiance des consommateurs, de pertes fiscales et de risques criminels ; et de manque de réglementations, de codes de conduite et de certificats de pratique pour les KOL et les KOC.

Pour mettre fin à ce phénomène, les experts ont proposé de nombreuses solutions telles que : l'établissement de normes, le renforcement du contrôle technologique, la promotion de la formation, la délivrance de certificats de pratique, l'encouragement et la promotion du rôle de la participation des associations à l'autogestion, aux agences de gestion...

Selon les experts, outre le commerce électronique traditionnel, un vif débat a récemment émergé concernant les influenceurs et les personnalités influentes dans le domaine des cryptomonnaies et des actifs numériques. Cela démontre que l'influence de ces influenceurs et personnalités influentes ne se limite pas aux biens de consommation, mais s'étend également à des secteurs financiers numériques sensibles.

C’est également la raison pour laquelle le Centre de surveillance de la qualité et de prévention de la contrefaçon continuera d’organiser prochainement un forum spécialisé sur le « Cadre juridique des transactions en actifs numériques et en cryptomonnaies », afin de créer un environnement juridique transparent pour ce secteur. L’objectif est de mettre en place un forum scientifique , juridique et technologique permettant d’établir un mécanisme de gestion sûr et transparent pour l’économie numérique vietnamienne.

Le Dr Nguyen Duc Tai a déclaré que les cas de faux bonbons aux légumes, de faux lait ou de fraude commerciale lors de ventes en direct illustrent clairement le danger que représentent les manquements des influenceurs et des influenceurs. Les manœuvres trompeuses de ces derniers ont mis en lumière les limites de l'éthique professionnelle dans l'environnement numérique. Un cadre juridique strict et un système de surveillance transparent sont indispensables pour protéger le marché, les consommateurs et les professionnels eux-mêmes. Sans cela, les consommateurs sont lésés, les entreprises voient leur réputation entachée et la société en subit les conséquences.

Il est donc urgent de mettre en place un cadre juridique, un code de conduite et une certification de bonnes pratiques pour les influenceurs et les influenceurs clés. Parallèlement, il convient d'approfondir la recherche et de se préparer aux défis posés par les transactions sur actifs numériques et cryptomonnaies. Ce n'est qu'à cette condition que nous pourrons bâtir un écosystème de commerce électronique et d'économie numérique transparent et intègre, où « la qualité prime sur la qualité ».

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