Les passagers des navires de croisière débarquent au port de Chan May

Saison touristique animée

En ce début de saison des croisières, les programmes des compagnies maritimes à destination du Vietnam en général et de Hué en particulier affichent un vif intérêt. Le 17 octobre, en route pour le Vietnam, le navire Ovation of the Seas, transportant plus de 4 000 passagers, a accosté au port de Chan May.

Un représentant de Saigontourist Travel Services Company Limited a déclaré que la période de novembre à avril de l'année prochaine correspond à la haute saison pour l'accueil des navires de croisière internationaux. Selon le programme, du 9 novembre au 31 décembre, Saigontourist Travel Services Company Limited accueillera 9 navires de croisière internationaux, transportant plus de 25 000 touristes dans les ports vietnamiens. Ces groupes de touristes visiteront de nombreuses destinations de renom telles que Hô Chi Minh-Ville, Hué, Da Nang et la baie d'Ha Long. Le 11 décembre, le navire Spectrum of the Seas, transportant 5 000 touristes internationaux, devrait accoster au port de Chan May (Hué) et visiter Hué ainsi que des sites à Da Nang comme la vieille ville de Hoi An, le sanctuaire de My Son et Ba Na…

Les agences de voyages accueillent les passagers des navires de croisière pour des visites et des expériences touristiques.

M. Le Chi Phai, directeur général adjoint de la société par actions du port de Chan May, a indiqué que d'ici fin 2025, 46 navires de croisière devraient accoster au port de Chan May, transportant près de 93 000 passagers et près de 40 000 membres d'équipage. Le nombre de passagers et de navires est en constante augmentation. Les navires faisant escale au port de Chan May étant de grande taille, l'organisation suspend temporairement les activités portuaires lors de leur arrivée, par mesure de sécurité.

D'après les experts, depuis le début de la pandémie de COVID-19, le nombre de passagers de croisière est resté stable, même en basse saison. Par conséquent, le tourisme de croisière a connu une reprise rapide depuis l'année dernière et 2025 devrait connaître une forte accélération, avec une croissance attendue par rapport à la même période l'an dernier.

Difficultés à « fidéliser les clients » à Hué

Bien que le nombre de croisiéristes ait de nouveau augmenté, attirer et fidéliser ces passagers à Hué n'a pas été à la hauteur des attentes. Lors de certaines escales au port de Chan May, on estime qu'à peine 30 % des passagers ont visité les sites touristiques de Hué, la majorité préférant d'autres destinations, notamment Da Nang et Hoi An. C'est regrettable, car si les navires de croisière font escale à Hué, les sites touristiques de la ville ne parviennent pas à retenir les passagers.

En 2025, à l'arrivée de certains navires de croisière au port de Chan May, de nombreux passagers ont débarqué et sont montés à bord de bus immatriculés 43, qui les attendaient pour être pris en charge par les agences de voyages. Malgré les nombreuses activités d'accueil organisées par le secteur du tourisme, attirer et fidéliser cette clientèle haut de gamme reste un défi majeur pour les autorités et les acteurs concernés.

Le secteur du tourisme se connecte et collabore avec les compagnies maritimes dès l'arrivée du navire au port de Chan May.

M. Truong Thanh Minh, directeur du Centre d'information et de promotion touristique, a déclaré que son organisme a ouvert un centre d'information et d'assistance touristique dans la zone portuaire de Chan May. Cette initiative vise à renforcer l'accompagnement des touristes et à promouvoir les destinations de Hué. Cependant, dans les faits, des obstacles persistent et n'attirent pas les touristes comme prévu. L'une des raisons est le va-et-vient incessant des navires de croisière durant la journée, ce qui exige des produits et services à proximité, pratiques et attractifs. Par ailleurs, la distance entre le port de Chan May et les sites historiques et attractions touristiques du centre-ville de Hué est importante, ce qui allonge considérablement le temps de trajet. Les services touristiques à proximité du port de Chan May restent insuffisants et monotones, notamment en ce qui concerne les commerces, les loisirs et les prestations haut de gamme destinés à une clientèle aisée.

Une agence de voyages a indiqué que les services proposés à bord des navires de croisière sont très diversifiés et haut de gamme, ce qui explique le grand nombre de clients qui ne débarquent pas. Pour inciter ces clients à embarquer et à profiter pleinement de l'expérience, il est impératif de proposer des produits et services touristiques de grande qualité, originaux et attrayants. Par ailleurs, il est essentiel de nouer des contacts précoces avec les compagnies de croisière afin de promouvoir, de faire connaître et de présenter nos produits aux touristes.

M. Minh estime qu'à long terme, il est nécessaire d'investir dans la construction de grands centres commerciaux, de boutiques et de loisirs dans la région de Chan May - Lang Co, un facteur qui renforcera la compétitivité et l'attractivité de la destination. De plus, il est possible de développer des circuits touristiques à proximité de Chan May - Lang Co, en créant des produits et des destinations proches du port de Chan May, ce qui facilitera les déplacements des touristes et leur fera gagner du temps. L'objectif est de constituer une offre touristique complète dans la région de Chan May - Lang Co, combinant programmes, expositions artistiques, défilés d'Ao Dai...

L'industrie du tourisme, les autorités locales et les agences de voyages devraient collaborer pour concevoir et développer des produits touristiques attractifs sur place. Parmi les activités prisées par de nombreux touristes après leur arrivée au port, on trouve les balades en cyclo-pousse, les excursions à vélo pour explorer la campagne, la découverte de la culture locale, les ateliers de cuisine vietnamienne traditionnelle, etc.

L'industrie et les organismes touristiques peuvent développer des services, des circuits en cyclo-pousse dans un rayon d'environ 20 km autour du port de Chan May et des expériences liées à la vie communautaire locale, « incitant » ainsi les visiteurs à rester à Hué et attirant les passagers du navire à descendre et à vivre l'expérience.

Le responsable du Département du tourisme a déclaré que l'industrie touristique et les autorités locales s'efforcent également de nouer des liens et de collaborer avec les principales compagnies maritimes afin de promouvoir et de présenter les produits et les destinations de Hué, et de diffuser des informations touristiques attrayantes sur l'ancienne capitale pour que les visiteurs puissent les découvrir et en faire l'expérience.

Article et photos : HUU PHUC

Source : https://huengaynay.vn/du-lich/lam-sao-hut-khach-mua-du-lich-tau-bien-160081.html