Mais même sur les marchés les plus développés, où les utilisateurs ont l'habitude de payer pour regarder des films, écouter de la musique en ligne, tous les médias n'ont pas réussi à mettre en place un système d'abonnement payant. Le modèle à adopter dépend des spécificités de chaque rédaction.
Dans un paysage médiatique numérique en constante évolution, les organes de presse doivent relever le défi de concilier l'accès à un large public et la génération de revenus durables. Le rapport « Études de réussite des modèles de revenus des lecteurs », publié par WAN-IFRA en début d'année, a souligné l'importance de trouver un modèle économique qui tire parti des atouts de chaque organe de presse.
Les paywalls réduisent les revenus publicitaires
D’après un rapport de WAN-IFRA, les revenus provenant des lecteurs devraient représenter environ 40 % du chiffre d’affaires d’un média. Il s’agit du niveau idéal, auquel s’ajoutent les revenus publicitaires, l’organisation d’événements, la recherche de sponsors et la vente de services.
Mais après l'apogée des abonnements payants, de nombreux médias ont réalisé que faire payer du contenu auparavant gratuit n'était pas efficace. Cela réduisait leurs revenus publicitaires et n'attirait pas suffisamment de nouveaux abonnés.
Par conséquent, WAN-IFRA a proposé un modèle freemium, combinant contenu gratuit et contenu premium (nécessitant un abonnement pour y accéder), afin de résoudre ce problème. Cette approche est considérée comme optimale pour équilibrer les revenus publicitaires et d'abonnement, et ce pour de nombreuses raisons convaincantes.
Tout d'abord, le modèle freemium allie astucieusement le besoin d'un large accès au contenu et celui de générer des revenus durables. Proposer une part importante de contenu gratuitement permet aux éditeurs de presse d'attirer un trafic considérable, essentiel pour les revenus publicitaires. Parallèlement, le contenu premium constitue une proposition de valeur claire, incitant les lecteurs à s'abonner pour accéder à des contenus exclusifs ou approfondis. Cette stratégie s'adresse aussi bien aux lecteurs occasionnels qu'aux lecteurs assidus, optimisant ainsi les revenus publicitaires et d'abonnements.
Deuxièmement, le modèle freemium améliore considérablement l'expérience utilisateur et l'engagement, éléments essentiels pour fidéliser les lecteurs à l'ère du numérique. Offrir un accès gratuit à un contenu attire un public plus large et encourage une lecture régulière, ce qui peut potentiellement augmenter le taux de conversion des abonnements. Cette approche permet également de maintenir la visibilité du média sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
Troisièmement, le modèle freemium propose une expérience d’essai gratuit qui correspond aux attentes des consommateurs modernes et met en valeur la qualité de la publication afin d’encourager les abonnements. Sa flexibilité permet aux médias d’adapter leur structure d’abonnement, garantissant ainsi son efficacité dans le temps grâce aux données relatives aux comportements et aux préférences des utilisateurs.
Les études montrent que le modèle freemium a été le plus populaire au niveau mondial ces dernières années. Ce modèle est plus facile à comprendre pour les lecteurs car sa proposition est claire : certains contenus sont gratuits, d’autres sont payants.
Le modèle freemium est peut-être le bon.
Il est intéressant de constater que ce sont les tabloïds, qui vivaient auparavant des pages vues et de la publicité numérique, qui réussissent grâce à une stratégie freemium flexible.
Plus tôt cette année, le Daily Mail a adopté un modèle « freemium », ciblant spécifiquement les lecteurs britanniques afin d'accroître ses revenus. Si une dizaine d'articles par jour sont payants sur MailOnline, la grande majorité du contenu (près de 1 500 articles quotidiens) reste gratuite. Cette décision marque un tournant important, la plateforme s'étant jusqu'alors montrée inflexible quant à la gratuité de l'accès à ses articles.
Le quotidien suisse alémanique Blick a lancé son modèle freemium (abonnement payant) en juin 2024. Durant ses huit premiers mois, Blick+ a attiré plus de 16 000 abonnés, dont près de 80 % s’étaient préalablement inscrits via l’abonnement gratuit. La stratégie d’abonnement a débuté par la limitation de l’accès à un seul article par jour à un petit groupe d’utilisateurs (2 % de l’audience totale) afin d’évaluer leurs réactions. Progressivement, cette approche a été étendue à 10 à 12 articles par jour pour l’ensemble des lecteurs de Blick (environ 1,2 million de personnes). Les articles étaient soigneusement sélectionnés pour leur qualité, jugée suffisante pour justifier un abonnement. Le modèle actuel de Blick+ réserve environ 10 % du contenu du site (environ 200 articles par mois) aux abonnés.
Le tabloïd allemand Bild, qui a lancé Bildplus en juin 2013, a atteint 700 000 abonnés numériques fin 2023, devenant ainsi le plus grand quotidien payant du marché de l'information germanophone et l'un des sites d'information payants les plus populaires au monde . Environ 12 à 15 % du contenu en ligne total du groupe est payant, et l'objectif est qu'environ 30 % des articles en haut de la page d'accueil soient réservés aux abonnés.
Ces exemples devraient inciter les organisations de presse de nombreux pays à adopter le modèle freemium plutôt que d'autres modèles jugés moins flexibles.
Bien sûr, grâce au développement technologique, notamment de l'IA, les agences de presse ont mis en place des stratégies de tarification plus efficaces en analysant les données des utilisateurs. Le West Australian a ainsi constaté une forte augmentation de ses abonnements payants après avoir utilisé le robot Sophi pour identifier les articles premium, abandonnant ainsi la subjectivité des rédacteurs comme auparavant. En effet, l'IA comprend mieux le comportement et les préférences des lecteurs que les rédacteurs expérimentés.
Si les revenus générés par les lecteurs représentent clairement la voie à suivre, le choix du modèle adéquat est crucial. Adrian Gottwald, responsable des revenus des lecteurs chez Blick Group, explique qu'ils ont opté pour une approche freemium afin d'offrir aux abonnés l'accès à un large éventail de contenus sans impacter significativement les revenus publicitaires du site. Daniel Mussinghoff, directeur général de Bildplus, partage cet avis et affirme que Bild dispose encore d'un « énorme potentiel » et n'a pas encore atteint ses limites de croissance.
Est-ce suffisant pour que d'autres agences de presse envisagent d'apprendre ?
Source : https://hanoimoi.vn/lam-the-nao-de-nguoi-doc-tra-phi-706273.html
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