Comment les lecteurs peuvent-ils payer ?

La plupart des guides sur la monétisation du journalisme considèrent les revenus des lecteurs, et plus particulièrement les frais d'abonnement, comme un modèle durable.

Cependant, même sur les marchés les plus développés, où les utilisateurs ont l'habitude de payer pour regarder des films, écouter de la musique en ligne, etc., tous les médias n'ont pas réussi à mettre en place un système d'abonnement payant. Le choix du modèle dépend des caractéristiques propres à chaque média.

La section payante du journal Bild.

Dans le paysage en constante évolution des médias numériques, les organes de presse doivent relever le défi de concilier une large audience et une génération de revenus durable. Le rapport « Success Stories with Reader Revenue Models », publié par WAN-IFRA en début d’année, souligne l’importance de trouver un modèle économique adapté aux atouts de chaque organisation.

Les frais d'affichage réduisent les recettes publicitaires.

D'après un rapport de WAN-IFRA, les revenus issus des abonnements devraient idéalement représenter environ 40 % du chiffre d'affaires total d'un média. Ce pourcentage est considéré comme idéal, auquel s'ajoutent les revenus publicitaires, événementiels, de sponsoring et de services.

Mais après l'apogée des abonnements « à accès payant » (où tout le contenu est verrouillé derrière un abonnement payant), de nombreux médias ont réalisé que rendre payant un contenu auparavant gratuit n'était pas efficace. Cela a entraîné une baisse des revenus publicitaires et n'a pas permis d'attirer suffisamment de nouveaux abonnés.

Par conséquent, WAN-IFRA a proposé le modèle freemium, combinant contenu gratuit et contenu premium (nécessitant un abonnement pour y accéder), afin de relever ce défi. Cette approche est considérée comme optimale pour équilibrer les revenus publicitaires et d'abonnement, et ce pour plusieurs raisons convaincantes.

Tout d'abord, le modèle freemium associe astucieusement le besoin d'un large accès au contenu et l'impératif de générer des revenus durables. Proposer une part importante de contenu gratuitement permet aux éditeurs de presse d'attirer un trafic considérable, essentiel pour les revenus publicitaires. Parallèlement, le contenu premium constitue une proposition de valeur claire, incitant les lecteurs à s'abonner pour accéder à des contenus exclusifs ou approfondis. Cette stratégie s'adresse aussi bien aux lecteurs généralistes qu'aux lecteurs spécialisés, optimisant ainsi les revenus publicitaires et d'abonnements.

Deuxièmement, le modèle freemium améliore considérablement l'expérience utilisateur et l'engagement, éléments essentiels pour fidéliser les lecteurs à l'ère du numérique. Proposer un accès gratuit à une partie du contenu attire un public plus large et encourage une lecture régulière, ce qui peut potentiellement augmenter le taux de conversion des abonnements. Cette approche permet également de maintenir la visibilité du média sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.

Troisièmement, le modèle freemium offre une expérience d’essai gratuit, répondant ainsi aux attentes des consommateurs modernes et démontrant la qualité de la publication afin d’encourager les abonnements. Sa flexibilité permet aux médias d’adapter leur structure d’abonnement payant, garantissant son efficacité dans le temps grâce aux données relatives aux comportements et aux préférences des utilisateurs.

Les études montrent que le modèle freemium est celui qui a été le plus largement adopté au niveau mondial ces dernières années. Ce modèle est plus facile à comprendre pour les lecteurs car il indique clairement : certains contenus sont gratuits, tandis que d’autres sont payants.

Le modèle freemium pourrait être la solution.

Il est intéressant de constater que les journaux tabloïds, qui s'appuyaient auparavant sur l'audience et la publicité numérique, connaissent désormais le succès grâce à une stratégie freemium flexible.

Plus tôt cette année, le Daily Mail a adopté un modèle « freemium », ciblant spécifiquement les lecteurs britanniques afin d'accroître ses revenus. Si certains articles sur MailOnline (une dizaine par jour) sont désormais payants, la grande majorité du contenu (près de 1 500 articles quotidiens) reste gratuite. Cette décision marque un tournant important, la plateforme s'étant jusqu'alors opposée à toute facturation.

Le quotidien suisse-allemand Blick a lancé son modèle freemium payant en juin 2024. Durant ses huit premiers mois, Blick+ a attiré plus de 16 000 abonnés, dont près de 80 % étaient auparavant abonnés via la version gratuite. La stratégie de l'abonnement payant a débuté par la limitation de la consultation à un seul article par jour pour un petit groupe d'utilisateurs (2 % de l'audience totale) afin d'évaluer leurs réactions. Progressivement, cette approche s'est étendue, proposant finalement 10 à 12 articles par jour à l'ensemble des lecteurs de Blick (environ 1,2 million de personnes). Les articles sont soigneusement sélectionnés pour leur intérêt, incitant les lecteurs à envisager un abonnement payant. Le modèle actuel de Blick+ réserve environ 10 % du contenu du site web (soit environ 200 articles par mois) aux abonnés.

Le tabloïd allemand Bild a lancé Bildplus en juin 2013 et a atteint 700 000 abonnés numériques fin 2023, devenant ainsi le journal le plus suivi sur le marché allemand de l'information et l'un des sites d'information payants les plus populaires au monde . Environ 12 à 15 % du contenu en ligne total du groupe est payant, et l'objectif est qu'environ 30 % des articles de la page d'accueil soient réservés aux abonnés.

Les exemples ci-dessus devraient inciter les organisations de presse de nombreux pays à adopter le modèle freemium plutôt que d'autres modèles considérés comme moins flexibles.

Bien sûr, grâce aux progrès technologiques, notamment l'IA, les médias adoptent des stratégies de tarification plus efficaces en analysant les données des utilisateurs. Le West Australian a ainsi constaté une forte augmentation de ses abonnements payants après avoir utilisé le robot Sophi pour qualifier certains articles de premium, au lieu de s'en remettre au jugement subjectif des rédacteurs comme auparavant. En effet, l'IA comprend mieux le comportement et les préférences des lecteurs que les rédacteurs expérimentés.

Il est clair que, même si les revenus issus des lecteurs constituent une évolution inévitable, le facteur déterminant est le choix du modèle économique adéquat. Adrian Gottwald, responsable des revenus lecteurs chez Blick Group, explique qu'ils ont opté pour une approche freemium afin d'offrir aux abonnés l'accès à une grande variété de contenus sans pour autant impacter significativement les revenus publicitaires du site web. Daniel Mussinghoff, directeur chez Bildplus, partage cet avis et ajoute que Bild dispose encore d'un « potentiel énorme » et n'a pas encore atteint ses limites de croissance.

Est-ce suffisant pour que d'autres médias envisagent d'en tirer des leçons ?

Source : https://hanoimoi.vn/lam-the-nao-de-nguoi-doc-tra-phi-706273.html