Comment attirer et profiter de la vague de touristes indiens ?

Récemment, le nombre de touristes indiens visitant le Vietnam a considérablement augmenté. Comprendre ce groupe de touristes et identifier clairement ses atouts est essentiel pour que le Vietnam puisse saisir l'opportunité de « surfer sur la vague ». Parmi les touristes accueillis au Vietnam, on compte de plus en plus de touristes à l'esprit entrepreneurial, ainsi que de nombreuses femmes.

Le Dr Adhvaidha Kalidasan, professeur à l'École de communication et de design de l'Université RMIT du Vietnam, parle de la vague croissante de touristes indiens au Vietnam ainsi que de la manière dont les entreprises nationales peuvent « surfer sur la vague » et se développer de manière durable.

L’article analyse les opportunités potentielles dont le Vietnam peut profiter grâce à l’augmentation des groupes de clients dans ce segment spécifique.

Selon les médias nationaux, cette tendance s'explique notamment par des politiques de visas avantageuses, des temps de trajet courts, des tarifs de service raisonnables, des vols directs et un nombre croissant de restaurants indiens au Vietnam. Des compagnies aériennes nationales telles que VietJet, Vietnam Airlines et IndiGo (Inde) ont commencé à proposer des vols réguliers reliant de nombreuses villes entre les deux pays. Auparavant, il n'existait que des vols saisonniers à fréquence limitée.

L'amélioration de l'accessibilité ouvre de nombreuses opportunités de stratégies marketing créatives. Début 2025, VietJet a annoncé un programme visant à offrir des vols gratuits en montgolfière aux clients réservant leurs billets directement ou en correspondance avec la compagnie aérienne, dans le cadre du plus grand festival de montgolfières d'Inde, qui se déroule dans l'État du Tamil Nadu, au sud du pays. De même, Vietravel Group et Innovations India ont signé un protocole d'accord pour la production du film « Love in Vietnam », afin de renforcer les liens culturels et économiques entre les deux pays.

Dr. Adhvaidha Kalidasan, maître de conférences à l'École de communication et de design de l'Université RMIT du Vietnam - auteur de l'article

Alors que les efforts pour attirer les touristes indiens s'intensifient, il est important de comprendre leurs habitudes de voyage . Les voyages ciblés apparaissent comme l'une des nouvelles tendances notables parmi les touristes indiens, comme le souligne un article récent du Times of India. Voyager avec un but précis peut ouvrir de nombreuses perspectives aux jeunes Vietnamiens dans divers domaines.

Selon le rapport 2023 de McKinsey, les voyages d'affaires sont considérés comme l'une des approches les plus stratégiques pour attirer les touristes indiens. Parallèlement, la stratégie de marketing touristique du Vietnam à l'horizon 2030 vise à se préparer à divers types de tourisme, notamment les MICE (réunions, incentives, conférences, expositions), le tourisme éducatif, le tourisme de beauté, le tourisme industriel et le tourisme sportif.

Les entrepreneurs vietnamiens peuvent développer des stratégies marketing uniques pour répondre aux besoins des touristes en quête d'affaires. Les touristes internationaux peuvent devenir des partenaires potentiels et des sources de connaissances pour des échanges enrichissants. Dotés d'une éthique de travail acharnée, les Indiens profitent souvent de leurs voyages pour élargir leur réseau.

Les entrepreneurs vietnamiens peuvent ouvrir leurs portes aux visiteurs et engager des conversations informelles au lieu de se concentrer uniquement sur la vente. Cette ouverture peut contribuer à accroître la visibilité d'un service ou d'une entreprise. Conçues avec soin, ces expériences peuvent stimuler le bouche-à-oreille et la visibilité sur les réseaux sociaux. Google for Startups est un exemple d'initiative de ce type. Le géant technologique a ouvert ses hubs dans différentes villes afin de créer des opportunités de réseautage pour les startups technologiques.

Les entreprises vietnamiennes peuvent exploiter le potentiel des touristes féminines

Selon Fortune India (2023), les femmes représentent désormais près de 30 % du total des arrivées de touristes internationaux. Les voyageuses indiennes sont financièrement et socialement indépendantes et recherchent des expériences riches et diversifiées dans toutes les destinations.

Le Vietnam est classé 6e au monde comme la destination la plus sûre pour les femmes voyageant seules, selon un magazine britannique spécialisé dans le voyage et l'hôtellerie. Le secteur du tourisme national s'adapte pour répondre aux besoins diversifiés des voyageurs.

Certaines entreprises dirigées par des femmes, comme Xo Tours, proposent des services personnalisés spécifiquement destinés aux voyageuses. Leur page Instagram propose davantage de contenu sur le Vietnam que la simple promotion de leur marque. Cette approche a le potentiel d'attirer les voyageurs indiens, en particulier les femmes.

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Répondre aux besoins de segments de clientèle de niche peut aider les entreprises vietnamiennes à acquérir un avantage concurrentiel. Les solutions commerciales pour ces groupes peuvent provenir de secteurs extérieurs au tourisme et aux loisirs. Cependant, la barrière de la langue peut constituer un obstacle. Encourager les jeunes parlant couramment l'anglais à rejoindre le secteur du tourisme pourrait créer davantage d'opportunités de carrière pour les jeunes du pays.

Les chefs d'entreprise peuvent s'associer à des universités pour recruter des étudiants anglophones comme employés à temps partiel ou stagiaires. Positionner de jeunes employés anglophones comme porte-parole de l'entreprise peut contribuer à créer une image novatrice et plus accessible.

Les supports promotionnels et les campagnes sur les réseaux sociaux en anglais peuvent également contribuer à élargir la portée de l'offre, non seulement auprès des touristes indiens, mais aussi auprès des visiteurs étrangers. En capitalisant sur ces tendances et en surmontant les barrières linguistiques, les entreprises vietnamiennes peuvent attirer les touristes indiens tout en motivant les jeunes travailleurs, stimulant ainsi la croissance à long terme du secteur touristique.