Lao Cai construit un tourisme intelligent pour percer

Lao Cai s'efforce de moderniser son industrie touristique afin de transformer ses atouts géographiques, culturels et naturels en atouts compétitifs durables. Outre le développement des infrastructures touristiques traditionnelles, la province construit également un écosystème touristique intelligent pour favoriser la croissance, améliorer la qualité des services et conquérir les marchés internationaux.

Les hauts plateaux de Lao Cai pendant la saison de maturation du riz.

Avant la fusion de la province, les deux portails svhttdl.yenbai.gov.vn et svhttdl.laocai.gov.vn mettaient à jour les données de centaines d'établissements d'hébergement, de restaurants et d'attractions touristiques , se connectant à d'autres plateformes pour servir la gestion et la mise en œuvre des tâches.

La plateforme laocaitourism.vn est considérée comme l'une des applications pionnières, fournissant des sources d'informations officielles et rapides, tout en intégrant de nombreux utilitaires intelligents : cartes touristiques numériques, guides touristiques virtuels, recherche d'hébergement - restauration - services de voyage, visites virtuelles 3D, conception d'horaires, comparaison, réservation et paiement en ligne.

La connexion entre les canaux - portail Web, réseau social (fanpage de Lao Cai Tourism, YouTube de Lao Cai Tourism) et application mobile « Lao Cai Tourism » - permet de diversifier les canaux d'accès des clients, d'augmenter l'interaction et de réduire la distance entre les touristes et les produits locaux.

Les unités ont largement utilisé les images à 360 degrés, les caméras volantes, la technologie VR 360 et les visites 3D pour créer des expériences en ligne saisissantes. Des cabines VR 360 ont été installées dans les zones centrales et lors des événements de la rue piétonne Hao Gia pendant les fêtes du 30 avril, permettant aux visiteurs de découvrir les destinations.

M. Ha Van Minh - Groupe Minh Tan 4, quartier Yen Bai, après l'avoir expérimenté, a partagé : « Les images 3D sont très vivantes, donnant la sensation d'être directement sur place. Je pense que la technologie de réalité virtuelle contribuera grandement à stimuler les besoins de voyage des touristes. »

Les visiteurs peuvent découvrir des destinations grâce à la technologie de réalité virtuelle.

Parallèlement à cela, le modèle pilote « Sa Pa Tour » est devenu un exemple typique de plateforme permettant d'aider les entreprises et les établissements de services à numériser leurs processus : bons électroniques, billets électroniques, codes de paiement mis à jour directement par le propriétaire de l'établissement et interface de gestion optimisée pour les établissements d'hébergement et de restauration.

À Nghia Lo et Bac Ha, des solutions intelligentes sont utilisées pour promouvoir le patrimoine, les marchés traditionnels et les sites commémoratifs, créant ainsi davantage de points de contact numériques pour les touristes souhaitant en savoir plus sur la culture locale.

Mme Nguyen Thu Thuy (une touriste de Hanoi) a déclaré : « Grâce aux images de paysages, de festivals, d'activités culturelles... projetées sur l'écran LED, nous avons vécu des expériences nouvelles et intéressantes à Muong Lo ».

En outre, le Département de la Culture - Sports et Tourisme de la province s'est attaché à créer un écosystème de produits touristiques intelligents grâce à la coopération avec la Banque asiatique de développement pour concevoir et imprimer 5 000 cartes de visite avec des codes QR contenant des exemples de circuits, des livres photo, des manuels de produits OCOP... ; 60 exemples de programmes touristiques en vietnamien - anglais ; 62 000 brochures ont été préparées pour soutenir la promotion multilingue, au service des visiteurs internationaux.

De jolis modèles de puces portant des codes QR pour les informations touristiques ont été récemment introduits par le Département de la Culture - Sports et Tourisme de la province.

De plus, la province favorise la numérisation, intégrant des produits traditionnels comme le tourisme de destination, les expériences culturelles autochtones, la gastronomie, les centres de villégiature et les produits OCOP aux plateformes de commerce électronique (Booking, Traveloka) et les intégrant à Google Mon entreprise, Maps et Recherche. Cet avantage numérique permet aux petites entreprises et aux entreprises locales d'accéder à de vastes marchés à des coûts raisonnables, créant ainsi des occasions d'accroître leurs revenus et de valoriser les marques régionales.

Pour bâtir un écosystème touristique intelligent, la province s'attache à promouvoir la communication sur les réseaux sociaux, obtenant ainsi des résultats probants. Actuellement, la chaîne YouTube « Lao Cai Tourism » a enregistré plus de 1,2 million de vues, la page fan compte plus de 14 500 abonnés et TikTok a dépassé les 131 000 vues. L'exploitation des plateformes numériques a contribué à hisser Sa Pa au rang des destinations attractives ; des sites comme les rizières en terrasses de Mu Cang Chai, Khau Pha et Y Ty sont connus des touristes nationaux et étrangers.

Consciente que l'un des facteurs déterminants de la réussite de la transformation numérique réside dans les ressources humaines, l'industrie touristique de Lao Cai a organisé des formations pour plus de 600 managers, employés et entreprises. Ces formations portent sur l'utilisation d'un logiciel statistique (thongke.tourism.vn), la gestion d'entreprise touristique, l'application des technologies 4.0 et les compétences numériques pour des communautés d'accueil dans des villes clés comme Sa Pa, Mu Cang Chai et Bac Ha.

Récemment, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province a lancé une initiative révolutionnaire : « Construire un écosystème touristique numérique pour promouvoir l'économie numérique dans la province de Lao Cai ». Cet écosystème repose sur des connexions multidimensionnelles, multidisciplinaires et multilingues, et se compose de quatre systèmes : l'orientation verte et durable comme boussole, les touristes comme centre et l'identité culturelle comme fondement ; le système de ressources naturelles et culturelles (sources réelles et virtuelles) comme base d'exploitation de données authentiques ; et l'ensemble des produits et outils numériques comme point fort.

La bibliothèque de voyage numérique bilingue aide les visiteurs à choisir facilement leur destination.

Pour le groupe de produits de gestion de l'État, la bibliothèque de données numériques sur le tourisme de Lao Cai sera construite ; la série de livres « Lao Cai - Voyage de découverte et d'expérience » comprend de nombreux volumes avec plus de 300 récits de voyage.

Pour les produits destinés aux entreprises, aux particuliers et aux touristes, l'application Mogiverse sera développée pour faciliter la création de circuits, l'intégration de photos VR360 sur smartphone à Google Maps, la création d'un robot guide touristique intelligent et l'utilisation d'une plateforme de données touristiques numériques. De plus, les technologies numériques seront intégrées à la préservation de l'identité culturelle des ethnies de Lao Cai, ce qui permettra de modifier l'accès des touristes à l'information touristique, de réduire les coûts de communication des entreprises et de promouvoir l'économie numérique.

La mise en œuvre synchrone de solutions de transformation numérique pour le tourisme n’est pas seulement urgente, mais aussi une stratégie à long terme, visant à faire de Lao Cai une destination touristique intelligente, moderne et unique.

M. Nong Viet Yen - Directeur du Département de la culture, des sports et du tourisme

Grâce à des avancées décisives, le secteur de la culture, des sports et du tourisme de la province construit progressivement un écosystème touristique intelligent performant, faisant non seulement de Lao Cai une destination attrayante pour les touristes nationaux et étrangers, mais affirmant également sa position sur la carte du tourisme international.

Source : https://baolaocai.vn/lao-cai-xay-dung-du-lich-thong-minh-de-but-pha-post885357.html