Une série de banques ont fortement augmenté les frais de SMS Banking, encourageant les clients à passer à l'utilisation d'applications

ANTD.VN - De nombreuses banques ont augmenté les frais de service pour la réception des messages de changement de solde (SMS Banking) et ont en mien temps encouragé les clients à passer à la réception d'informations via des applications.

VPBank a récemment annoncé l'application d'une tarification pour le service de notification des modifications par SMS (SMS Banking). Ainsi, les frais seront calculés en fonction du nombre de messages reçus chaque mois, au lieu d'être facturés à un taux fixe comme auparavant.

Plus précisément, à compter du 1er septembre 2023, VPBank ajustera les frais de SMS Banking, passant d'un forfait mensuel fixe de 12 000 VND/numéro de compte/abonné à une tarification progressive calculée en fonction du nombre de messages reçus chaque mois. Les frais pour un nombre de messages de 0 à 15 messages/compte/1 numéro de téléphone sont de 10 000 VND/mois ; de 15 à 30 messages, de 20 000 VND/mois ; de 31 à 50 messages, de 30 000 VND/mois ; pour 51 à 100 messages, pour 50 000 VND/mois et partie pour 101 messages plus, pour 70 000 VND/mois.

Le barème tarifaire ci-dessus n'inclut pas la TVA et ne s'applique pas aux clients prioritaires classés VPBank Diamond et VPBank Diamond Elite.

Selon VPBank, les frais de SMS Banking ne seront facturés que pour les transactions d'un montant égal ou supérieur à 100 000 VND. Les transactions d'un montant inférieur à 100 000 VND (montant minimum) ne présentent pas de notifications de changement de solde sur leur téléphone, mais sur l'application VPBank NEO e-Banking. Le service de suivi de vente sur l'application VPBank NEO est déployé par VPBank depuis début 2021 et est entièrement gratuit.

« Avec ce changement, nous espérons que les clients géreront leurs réflexions de solde via l'application VPBank NEO (gratuite à vie) plutôt que d'utiliser les services bancaires par SMS (payants) comme auparavant, afin de réduire leurs coûts, tant pour les clients que pour la banque. Car malgré l'augmentation des frais, la banque doit encore fournir des dizaines de milliards de VND chaque année pour payer les opérateurs de télécommunications », a déclaré un représentant de VPBank.

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De nombreuses banques augmentent les frais de SMS Banking jusqu'à 70 000 - 80 000 VND/mois

En réalité, VPBank n'est pas la première banque à appliquer des frais de SMS Banking selon une grille tarifaire progressive. Au cours des deux dernières années, et notamment au premier trimestre 2023, en raison des pertes croissantes liées au paiement des frais de SMS Banking aux opérateurs de télécommunications, les banques ont simultanément annoncé une augmentation de ces frais, atteignant un maximum de 70 000 à 80 000 VND par mois.

Par exemple, Eximbank, à partir du 1er avril, en plus des frais précédents de 15 000 VND/mois/compte/abonné, facturera des frais supplémentaires de 55 000 VND/mois/compte/abonné pour les clients dont le nombre de messages bancaires SMS fluctue entre 50 messages/mois ou plus.

Début avril, SeABank a également augmenté les frais de service de SMS Banking de 22 000 VND/mois à 33 000 VND/mois/abonné pour les clients réguliers ; de 11 000 VND/mois à 16 500 VND/mois pour les clients prioritaires. Ces frais sont appliqués indirectement, quel que soit le nombre de messages.

De mien, VIB Bank applique également des frais de 33 000 VND/mois/abonné pour le forfait de base ; Le forfait d'épargne (notifie uniquement les changements de solde pour les transactions d'une valeur de 500 000 VND ou plus) est de 16 500 VND/mois/abonné.

Depuis le début de l'année, TPBank applique également des frais de 11 000 VND/mois et par abonné pour l'abonnement de base (notification des modifications de vente pour les transactions de 500 000 VND ou plus). Pour les clients souscrivant à deux et trois abonnés mobiles pour recevoir des messages, les frais sont respectivement de 27 500 VND/mois et de 49 500 VND/mois pour l'abonnement de base.

Pour le forfait SMS Banking complet, les frais applicables sont de 22 000 VND/abonné ; 49 500 VND/2 abonnés et 82 500 VND/3 abonnés.

ACB Bank applique des frais de 16 500 VND/mois pour ses clients réguliers. Pour les comptes Éco, Paie et autres comptes de paiement, ACB facture 9 900 VND/mois/abonné/compte. Pour les comptes prioritaires et les comptes professionnels, cette banque supprime les frais de services de SMS Banking.

Pour quatre banques commerciales publiques (Agribank, BIDV, Vietinbank, Vietcombank) et certaines banques disposant d'importantes parts de marché, comme MB, les frais actuels s'élèvent toujours à 11 000 VND/abonné/mois. Auparavant, début 2018, Vietcombank appliquait également une tarification progressive pour les services bancaires par SMS, les frais les plus élevés pouvant atteindre 77 000 VND/mois. Cette banque an ensuite réduit ce montant après accord avec les opérateurs de réseau (11 000 VND/abonné/mois).

Certaines banques proposant des frais de service bancaire par SMS peu élevés incluent : MSB, les frais d'utilisation de ce service sont de 8 800 VND/mois/abonné ; HDBank, avec des frais de 9 900 VND/mois/abonné.

Les banques bénéficient des frais bancaires par SMS, les clients ont récemment opté pour la réception des modifications de vente via des applications.

Selon les banques, l'utilisation de l'application réduit non seulement le risque de fuite d'informations personnelles, mais elle est également facile à suivre et à gérer, lors de transactions à l'étranger, sans avoir à changer de numéro de téléphone (roaming), contrairement aux services bancaires par SMS. De plus, l'application est entièrement gratuite.

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