Avocat Nguyen Hoai Son : Comment gérer les violations de la plateforme de commerce électronique Temu ?

L'avocat Nguyen Hoai Son a déclaré que le lancement par Temu d'un site Web et d'une application vietnamiens sans enregistrement auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce et le lancement de promotions « énormes » constituent une violation de la loi vietnamienne.

Temu n'est pas enregistré - comment y faire face ?

Récemment, des plateformes de commerce électronique transfrontalier telles que Temu, Shein, 1688... ont créé des versions vietnamiennes de sites Web et d'applications, menant des activités commerciales au Vietnam pour attirer les consommateurs ainsi que les commerçants qui souhaitent échanger des produits bon marché.

Il convient de noter que malgré leurs activités commerciales, ces plateformes de commerce électronique transfrontalier n'ont pas encore enregistré leurs opérations auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce. Ce fait a suscité une vive attention et est devenu un sujet brûlant dans de nombreux médias.

Actuellement, Temu n'est pas autorisé à opérer au Vietnam (Photo : Fortune)

Concernant cette question, en partageant avec les journalistes du journal Cong Thuong, l'avocat Nguyen Hoai Son - Directeur d'Asia Law Company Limited (ASIALAW) a déclaré que tout d'abord, il est nécessaire de déterminer si les plateformes de commerce électronique étrangères opérant dans l'environnement numérique en général sont soumises à la réglementation de la loi vietnamienne ou non ?

En conséquence, le décret n° 85/2021/ND-CP modifiant et complétant un certain nombre d'articles du décret n° 52/2013/ND-CP sur le commerce électronique stipule que les commerçants et organisations étrangers disposant de sites Web fournissant des services de commerce électronique au Vietnam sont des commerçants et organisations ayant des noms de domaine vietnamiens ; ou avec une langue d'affichage vietnamienne ; ou avec plus de 100 000 transactions en provenance du Vietnam en un an.

Ainsi, conformément à la réglementation ci-dessus avec Temu, cette plate-forme de commerce électronique dispose d'une version vietnamienne du site Web et de l'application, a un volume de transactions important, elle est donc soumise à la réglementation de ce décret.

Conformément à l'article 24, article 1, décret 85/2021/ND-CP, les commerçants et organisations étrangers disposant de sites Web fournissant des services de commerce électronique au Vietnam doivent enregistrer leurs activités de commerce électronique auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce et établir un bureau de représentation au Vietnam ou nommer leur représentant autorisé au Vietnam.

Par conséquent, l'avocat Nguyen Hoai Son a affirmé que, jusqu'à présent, bien que Temu n'ait pas enregistré ses activités commerciales auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce, elle a fourni une version vietnamienne du site Web et de l'application pour que d'autres commerçants puissent faire des affaires sur cette plate-forme, ce qui n'est pas conforme à la loi vietnamienne.

D'autre part, concernant le programme, la forme et le niveau de promotion, l'avocat Nguyen Hoai Son a également déclaré que le décret n° 128/2024/ND-CP modifiant et complétant un certain nombre d'articles du décret n° 81/2018/ND-CP du 22 mai 2018 du gouvernement détaillant la loi sur le commerce relative aux activités de promotion commerciale stipule : La valeur matérielle utilisée pour la promotion d'une unité de biens ou de services promus ne doit pas dépasser 50 % du prix de vente immédiatement avant la période de promotion de cette unité de biens ou de services promus.

Cependant, de nombreuses plateformes de commerce électronique, dont Temu, proposent actuellement d'importantes promotions avec des réductions allant jusqu'à 70 %, 80 %, voire 90 %, non seulement pour attirer les clients, mais aussi pour promouvoir l'image de Temu sur le marché vietnamien. Ces tactiques promotionnelles constituent également une violation de la réglementation vietnamienne en matière de promotion commerciale.

Selon l'avocat Nguyen Hoai Son, la première chose à faire avec Temu est de demander rapidement à cette organisation d'enregistrer ses opérations au Vietnam afin que les autorités disposent d'une base juridique suffisante pour gérer, ainsi que d'appliquer des mesures de traitement directes et spécifiques si des violations sont détectées.

« Si Temu n'est pas enregistré pour opérer au Vietnam et n'est pas soumis à une réglementation légale, il sera très difficile de le gérer », a souligné l'avocat Nguyen Hoai Son.

Contrôler les marchandises provenant des canaux de commerce électronique

Selon les statistiques du Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce), le Vietnam est l'un des pays affichant un taux de croissance annuel moyen du commerce électronique de 25 %, l'un des plus élevés d'Asie du Sud-Est. Le marché du commerce électronique de détail devrait atteindre 20,5 milliards de dollars en 2023, le nombre d'acheteurs en ligne dépasse actuellement 61 millions et le montant des achats en ligne par personne est d'environ 336 dollars.

Dans le contexte actuel d'intégration économique internationale et de développement rapide et dynamique du commerce électronique, le Vietnam est devenu une nouvelle destination pour les plateformes de commerce électronique transfrontalier. Cependant, le prix et la qualité des produits proposés sur ces plateformes suscitent le scepticisme des consommateurs.

Temu lance la langue vietnamienne pour attirer les consommateurs.

Selon les résultats compilés par la plateforme d'écoute des médias sociaux SocialHeat de YouNet Media, de nombreux consommateurs ayant expérimenté Temu ont déclaré ouvertement que les prix pratiqués sur Temu n'étaient pas bon marché, voire supérieurs à ceux de Shopee (11 % des discussions). Parallèlement, de nombreux utilisateurs ont également exprimé des doutes quant à la qualité des produits vendus sur Temu (5 % des discussions).

L'avocat Nguyen Hoai Son a souligné que Temu et les plateformes de commerce électronique étrangères, si elles sont habilitées à exercer leurs activités au Vietnam, doivent également se coordonner avec les organismes de gestion de l'État pour prévenir les transactions de biens et de services contraires à la loi, telles que les contrefaçons, les produits contrefaits et les produits de mauvaise qualité ; s'acquitter de l'obligation de protéger les droits des consommateurs et la qualité des produits et des marchandises conformément aux dispositions de la législation vietnamienne. Parallèlement, elles doivent s'acquitter de l'obligation de communiquer au ministère de l'Industrie et du Commerce des statistiques sur la situation de leurs opérations.

En particulier, Temu et d’autres plateformes de commerce électronique sont chargées d’authentifier les identités des commerçants et des organisations étrangers vendant des marchandises sur les plateformes de commerce électronique pour la gestion par les autorités vietnamiennes.

Le 26 octobre, le ministre de l'Industrie et du Commerce, Nguyen Hong Dien, a signé le communiqué officiel 8598/BCT-TMĐT adressé aux unités relevant du ministère sur le renforcement de la gestion étatique du commerce électronique.

Elle exige que les unités affiliées examinent les facteurs juridiques, proposent des solutions pour gérer les plateformes de commerce électronique transfrontalières illégales et proposent des solutions pour contrôler les marchandises importées au Vietnam via les canaux de commerce électronique.

Proposer des solutions pour gérer les formulaires promotionnels non conformes aux réglementations légales pour les plateformes de commerce électronique.

Élaborer des normes et des réglementations pour les produits sous la gestion du ministère de l'Industrie et du Commerce pour aider les entreprises à améliorer la qualité des produits, l'emballage et les étiquettes, et à créer des marques.

Temu est une plateforme de commerce électronique transfrontalier fondée par PDD Holdings (Chine). Son émergence a suscité l'inquiétude de nombreux gouvernements quant à la compétitivité des détaillants nationaux et des petites et moyennes entreprises manufacturières.

Récemment, le gouvernement indonésien a interdit le Temu afin de protéger les entreprises nationales et d’empêcher les produits chinois bon marché d’inonder le pays.

Le gouvernement thaïlandais étudie également des mesures visant à taxer le Temu afin d'empêcher les produits chinois bon marché d'inonder le marché du pays.

Temu fait également l'objet d'une attention particulière de la part du gouvernement américain en raison de préoccupations liées à la sécurité des données des utilisateurs et à l'origine du produit. Cependant, aucune interdiction officielle n'a été prononcée à son égard.

Source : https://congthuong.vn/luat-su-nguyen-hoai-sonxu-ly-san-thuong-mai-dien-tu-temu-sai-pham-the-nao-355600.html