Le nombre de visiteurs dans les centres commerciaux de Hô Chi Minh-Ville est en train de se redresser.

VTV.vn - Les centres commerciaux de Hô Chi Minh-Ville ont enregistré une augmentation de 10 à 15 % du nombre de visiteurs par rapport au trimestre précédent et devraient continuer à croître pendant les fêtes de fin d'année.

Après un premier semestre atone, la fréquentation des centres commerciaux d' Hô-Chi-Minh -Ville a enregistré une hausse au troisième trimestre. Selon les experts, cette reprise s'explique par deux facteurs clés : d'une part, des investissements importants dans l'expérience client et, d'autre part, des efforts d'innovation opérationnelle au sein des centres commerciaux, contribuant ainsi à renforcer la confiance dans le modèle de commerce physique intégré.

Selon Mme Tran Pham Phuong Quyen, directrice principale du département de location commerciale chez Savills Vietnam, les consommateurs du monde entier reviennent en magasin, y voyant une destination d'achat, d'expérience et d'interaction. À Hô Chi Minh-Ville, les centres commerciaux tirent pleinement parti de cette tendance en diversifiant leurs événements et animations saisonnières afin d'accroître leur attractivité et de se démarquer.

« Des activités telles que des décorations sur le thème des festivals, des ateliers pour les familles et les enfants, des expositions et des événements de lancement de marques contribuent à attirer davantage de visiteurs, à leur faire prendre des photos, à les faire interagir et à les fidéliser au centre », a commenté Mme Quyen.

Un exemple typique est l'événement « The Monsters Wacky Mart » de la marque Pop Mart, qui s'est tenu au Thiso Mall Sala en septembre 2025. Cet événement a non seulement donné un nouveau visage au centre commercial, mais a également permis d'accroître l'interaction directe avec les clients et de stimuler les achats dans les stands voisins. Il s'agit d'un modèle que de nombreux investisseurs appliquent régulièrement pour maintenir l'attractivité de leurs centres commerciaux et offrir une expérience différente aux consommateurs.

Les données de Savills Vietnam montrent qu'au troisième trimestre 2025, la fréquentation des centres commerciaux d'Hô-Chi-Minh-Ville varie nettement selon leur ancienneté. Les centres ouverts depuis un à trois ans ont enregistré une croissance de leur fréquentation de 35 à 40 % par rapport à la même période l'année précédente. Parallèlement, les centres commerciaux abritant des enseignes établies ont connu une hausse de 15 à 30 %, principalement grâce à leurs efforts d'innovation en matière d'espace, d'amélioration des services et d'accueil de nouvelles marques.

Certains centres commerciaux, actuellement en rénovation (pour une durée de 1 à 5 mois), ont enregistré une légère baisse de fréquentation d'environ 5 % par rapport au trimestre précédent. Cette baisse est considérée comme un ajustement temporaire visant à préparer une reprise plus marquée après la réouverture prévue en fin d'année.

« Aujourd’hui, le commerce de détail n’est plus seulement une activité commerciale, mais un actif opérationnel qui exige une combinaison de technologie, de marque et d’une connaissance approfondie du comportement des consommateurs », a souligné Mme Quyen. Selon elle, le marché de la location commerciale évolue vers un modèle de conseil plus poussé, où les données et l’analyse jouent un rôle clé dans l’optimisation de l’espace.

D'après le rapport de l'indice des prix Savills (SPPI) du deuxième trimestre 2025, les facteurs macroéconomiques créent un environnement favorable au secteur du commerce de détail vietnamien. Les coûts de construction restent stables, l'indice des prix de la construction à Hô Chi Minh-Ville se maintenant à 119 points, tandis que l'indice des prix des matériaux a diminué de 2 points par rapport à l'année précédente. Parallèlement, la main-d'œuvre demeure abondante : le Vietnam comptait 53 millions de travailleurs au deuxième trimestre 2025, soit une hausse de 1 % par rapport à la même période de l'année précédente ; le secteur des services, y compris le commerce de détail, a enregistré à lui seul une augmentation de 472 000 travailleurs. Cet atout permet aux entreprises de développer facilement leurs activités et d'assurer une stabilité opérationnelle durant la période de pointe de fin d'année.

M. L., vendeur dans une épicerie coréenne d'un centre commercial de la rue Pham Van Dong, a indiqué que depuis les vacances de la Fête nationale, la fréquentation du restaurant était restée stable. Le week-end, le restaurant doit renforcer ses effectifs aux heures de pointe.

Visiteurs et clients du centre commercial pendant le programme promotionnel.

Selon Mme Bui Nguyet Nga, directrice générale adjointe de Van Thai Land, investisseur du centre commercial Parc Mall TTTM situé dans l'arrondissement de Binh Dong, la fréquentation du centre a progressé régulièrement de 10 à 15 % ces deux à trois derniers mois par rapport au deuxième trimestre, atteignant en moyenne 32 000 à 38 000 visiteurs par jour de week-end. Lors d'événements ou d'opérations promotionnelles, la fréquentation a même bondi de 20 %, dépassant la barre des 40 000 visiteurs par jour.

En septembre, période de ralentissement du marché liée à la rentrée scolaire, ce centre commercial a tout de même enregistré des résultats positifs grâce à la série de festivals « Parc Moon Festival 2025 » célébrant la Fête de la Mi-Automne et son premier anniversaire, contribuant ainsi à maintenir sa dynamique de croissance et accueillant près de 800 000 visiteurs au troisième trimestre.

« Par rapport au premier trimestre, le nombre de clients du Parc Mall a augmenté régulièrement, notamment les familles et les jeunes qui viennent découvrir la gastronomie locale, regarder des films et participer aux activités du week-end », a déclaré Mme Nga, ajoutant : « Aujourd'hui, les clients ne viennent pas seulement faire leurs courses, mais aussi profiter de l'expérience, des émotions et de l'ambiance festive. »

Au troisième trimestre, Parc Mall a lancé deux campagnes majeures : « Brilliant Coordinates - Summer Fun to the Fullest » et « Parc Moon Festival 2025 », avec des décorations grandioses, des promotions culinaires et des ateliers créatifs. D'ici la fin de l'année, le centre commercial prévoit une forte augmentation de sa fréquentation grâce à une série d'événements tels qu'Halloween, le Black Friday et Noël – des périodes de pointe qui promettent de dynamiser considérablement son activité.

Les experts prévoient qu'entre octobre et le Nouvel An, la fréquentation des centres commerciaux d'Hô-Chi-Minh-Ville continuera d'augmenter fortement, les consommateurs étant attirés par l'ambiance festive et les nombreuses occasions de faire leurs achats. Bien que l'indice de confiance des entreprises (BCI) d'EuroCham ait légèrement baissé au deuxième trimestre 2025, à 61,1 points, le monde des affaires reste optimiste quant aux perspectives à long terme du Vietnam, grâce à sa population jeune, son important pouvoir d'achat et ses coûts d'exploitation raisonnables.

Avec la dynamique de croissance actuelle, les experts prévoient que le nombre de clients dans les centres commerciaux de Hô Chi Minh-Ville continuera d'augmenter au cours du dernier trimestre de l'année, contribuant ainsi à renforcer la confiance dans la reprise durable du secteur du commerce de détail vietnamien l'année prochaine.

Source : https://vtv.vn/luong-khach-den-cac-trung-tam-thuong-mai-tai-tp-ho-chi-minh-dang-hoi-phuc-100251029143538573.htm