Environ 40 minutes après le décollage, un passager sud-coréen assis au siège 17G a présenté des signes de malaise et s'est évanoui. L'équipage lui a immédiatement prodigué les premiers soins et l'assistance médicale nécessaire.
En raison de l'absence d'amélioration de l'état de santé du passager, l'équipage a décidé de se dérouter et d'effectuer un atterrissage d'urgence à l'aéroport de Da Nang afin que le passager puisse recevoir l'assistance médicale nécessaire au sol.
Les représentants de Vietnam Airlines à l'aéroport de Da Nang se sont coordonnés avec l'autorité aéroportuaire, les services médicaux de l'aéroport et d'autres organismes compétents pour mettre en œuvre des mesures d'urgence et transférer les passagers vers les hôpitaux.
L'état de santé du passager s'est stabilisé après avoir reçu des soins médicaux en temps opportun.
Le vol VN837 a poursuivi son voyage et a atterri à Siem Reap à 19h10 le même jour.
Il s'agit d'un exemple parmi d'autres où Vietnam Airlines a modifié ses itinéraires pour venir en aide à des passagers nécessitant des soins médicaux. Auparavant, les 6 et 7 juillet, le vol VN56 reliant Hanoï au Royaume-Uni avait dû être dérouté vers l'aéroport de Kolkata (Inde) ; le 30 juin, le vol VN7569 reliant Hanoï à Nha Trang avait dû atterrir à Da Nang ; et le 16 juin, le vol VN158 reliant Da Nang à Hanoï avait atterri à l'aéroport de Phu Bai (Hué) afin de prodiguer des soins médicaux d'urgence à un passager.
Source : https://baolaocai.vn/may-bay-vietnam-airlines-ha-canh-khan-cap-de-cap-cuu-hanh-khach-post649582.html
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