Modèle de soins de santé communautaire de premier plan pour les Vietnamiens au Japon

Un Vietnamien est examiné par un médecin japonais avec l'aide d'un interprète médical vietnamien. (Photo : Nguyen Tuyen/VNA)

Le 1er mai, Mori Pharmacy et Mori Healthcare ont ouvert leur deuxième pharmacie à Tokyo, au Japon. Il s’agit des deux premiers opérateurs de cliniques-pharmacies autorisés à fournir des services d’examen médical en ligne aux Vietnamiens au Japon.

Selon un journaliste de VNA à Tokyo, Mori Pharmacy et Mori Healthcare, à l'origine un distributeur de produits pharmaceutiques et cosmétiques pour les hôpitaux et les cliniques, sont devenus des modèles de soins de santé communautaires de premier plan, soutenant l'assurance maladie de centaines de milliers de patients au Japon.

Avec plus d'une décennie de développement, Mori Pharmacy et Mori Healthcare ont soutenu plus de 80 000 patients, fournissant un traitement gratuit contre le COVID-19 à plus de 10 000 Vietnamiens et étrangers au Japon.

Annonce de Mori Pharmacy et Mori Healthcare concernant la fourniture gratuite de médicaments à la communauté pendant le pic de l'épidémie de COVID-19 en juillet 2023. (Photo : Nguyen Tuyen/VNA)

Depuis 2021, Mori Pharmacy a ouvert une clinique et une pharmacie distribuant des médicaments sur ordonnance à la gare d'Otsuka, dans l'arrondissement d'Ikebukuro, à Tokyo.

Lorsque la pandémie de COVID-19 a éclaté au Japon, pendant la période la plus stressante de fin 2021 à fin 2022, de nombreux Vietnamiens au Japon, principalement des stagiaires travaillant dans des zones rurales, des zones montagneuses... loin des zones urbaines, ont eu du mal à trouver des installations médicales et à acheter des médicaments sur ordonnance.

De plus, une autre raison pour laquelle les travailleurs vietnamiens ont des difficultés est qu’ils ne peuvent pas bien communiquer en japonais, ils sont donc confrontés à de nombreuses limitations lorsqu’ils vont chez le médecin.

Dans ce contexte, Mori Pharmacy et Mori Healthcare ont demandé une licence pour fournir des services d'examen médical en ligne à la clinique-pharmacie de la gare d'Otsuka, devenant ainsi la première clinique-pharmacie à fournir des examens médicaux en ligne aux Vietnamiens au Japon.

Le personnel de la pharmacie Mori et de Mori Healthcare propose des consultations de santé en ligne gratuites. (Photo : Nguyen Tuyen/VNA)

Parallèlement à la mise en œuvre de services d'examen médical en ligne, Mori Pharmacy et Mori Healthcare mettent également en œuvre des services d'interprétation médicale gratuits, contribuant ainsi à éliminer les barrières linguistiques pour les Vietnamiens qui ne maîtrisent pas encore le japonais.

Un autre avantage de la pharmacie Mori est qu'elle distribue des médicaments sur ordonnance qui sont couverts par l'assurance maladie, ce qui signifie que pour ceux qui utilisent l'assurance maladie japonaise, les frais d'examen médical et de médicaments seront réduits de 70 %, voire jusqu'à 90 %.

C'est le facteur qui fait que la clinique-pharmacie de Mori Pharmacy devient non seulement une adresse pour les Vietnamiens au Japon, mais aussi un lieu où de nombreux étrangers au Japon, tels que les étudiants du Myanmar et de Chine, viennent consulter un médecin et acheter des médicaments.

Avec l'avantage d'être une clinique-pharmacie reconnue par le système de santé japonais, Mori Pharmacy et Mori Healthcare aident également les Vietnamiens vivant au Japon à appeler gratuitement les ambulances des hôpitaux.

Selon la réglementation du système de santé japonais, l'appel d'une ambulance depuis un hôpital de niveau supérieur se fait selon la procédure selon laquelle le patient doit avoir un certificat d'état de santé délivré par une clinique de niveau inférieur ou le patient doit payer des frais supplémentaires s'il n'y a pas de certificat d'une clinique de niveau inférieur.

Pendant la pandémie de COVID-19 de fin 2021 à fin 2022, comprenant la situation difficile des stagiaires vietnamiens, Mori Pharmacy et Mori Healthcare ont fourni des examens médicaux et des médicaments gratuits à environ 10 000 Vietnamiens vivant dans des régions reculées du Japon.

Remerciements d'un stagiaire vietnamien à Mori Pharmacy et Mori Healthcare après s'être remis d'une maladie. (Photo : Nguyen Tuyen/VNA)

M. Ngo Quoc Hung, un Vietnamien vivant à Tokyo, a exprimé son émotion lorsque Mori Pharmacy et Mori Healthcare l'ont examiné en ligne et lui ont fourni des médicaments gratuits au plus fort de la pandémie de COVID-19 en 2022.

Il a déclaré que dans le contexte où de nombreuses pharmacies cessent de recevoir des patients par crainte de propager le COVID-19 et de son propre manque de maîtrise du japonais, l'annonce en juillet 2022 de Mori Pharmacy et Mori Healthcare publiée sur la page fan de l'entreprise concernant l'examen médical en ligne et la distribution gratuite de médicaments était vraiment un « sauveur » pour lui ainsi que pour de nombreux autres Vietnamiens au Japon pendant les périodes difficiles.

Grâce à leurs contributions efficaces à la communauté, en novembre 2023, Mori Pharmacy et Mori Healthcare ont dépassé plus de 10 000 pharmacies à travers le Japon pour recevoir le « Community Pharmacy Award 2023 ».

À ce jour, Mori Healthcare et Mori Pharmacy disposent d'un système de soins de santé et de consultation, d'examen médical en ligne et de prescription avec des médecins japonais, avec deux succursales principales à Tokyo, distribuant plus de 200 types de produits pharmaceutiques et cosmétiques.

En outre, Mori Healthcare et Mori Pharmacy fournissent également des conseils juridiques et des contacts aux étrangers au Japon qui ont des problèmes de psychologie, d'emploi et de droits.

Mori Healthcare et Mori Pharmacy sont également sur la bonne voie pour se développer et croître fortement à l'échelle mondiale, les prochaines destinations étant Taiwan (Chine), les États-Unis, la Corée du Sud et de nombreux autres pays.

L'entreprise continuera de poursuivre sa mission de soutien à des services médicaux de haute qualité et abordables pour les patients confrontés à de nombreux obstacles pour accéder aux services médicaux japonais ; Fournir des produits pharmaceutiques japonais, des équipements médicaux et des technologies d'examen et de traitement médicaux de haute technologie à l'échelle mondiale.

Le personnel de la pharmacie Mori et de Mori Healthcare distribue des médicaments aux patients conformément aux ordonnances des médecins japonais. (Photo : Nguyen Tuyen/VNA)

Avec l'ouverture de la deuxième pharmacie hors taxes, Mori Pharmacy vise non seulement à servir la communauté japonaise, mais également à s'étendre aux Vietnamiens qui souhaitent accéder aux produits pharmaceutiques japonais.

Mme Le Thuy Tien, directrice de la pharmacie Mori et de Mori Healthcare, a déclaré que la chose la plus précieuse qu'elle, les médecins, les pharmaciens et le personnel de la pharmacie Mori et de Mori Healthcare ont reçue était l'amour de la communauté vietnamienne.

De nombreux messages de Vietnamiens au Japon exprimant leur gratitude pour le soutien opportun ont été envoyés à Mori Pharmacy et Mori Healthcare.

Elle a affirmé que Mori Pharmacy et Mori Healthcare s'efforceront de s'améliorer dans le but de contribuer davantage à la communauté.

(Vietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/mo-hinh-y-te-cong-dong-hang-dau-danh-cho-nguoi-viet-tai-nhat-ban-post943077.vnp